淘寶店鋪紅包首個規(guī)則殺到 去年雙十一必設

日前，淘寶首次出臺了《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》，對店鋪紅包定義、適用范圍、領取方式、紅包設置等相關說明;明確了店鋪紅包在退款方面的細則。將于2016年8月23日正式生效。

其中值得注意的是，若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。

假設買家一筆訂單包40元的A商品和60元的B商品，使用店鋪紅包10元，實際支付90元，其中A商品實際支付36元，B商品實際支付54元。

若買家發(fā)起全額退款，退還買家實際支付的90元，并退還10元店鋪紅包(紅包在使用有效期內(nèi))。若買家發(fā)起部分退款，店鋪紅包不退還，如買家發(fā)起A商品全額退款，退還實際支付的36元。

此外，規(guī)則顯示，店鋪紅包有四個使用條件。店鋪紅包對全店商品通用;訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;紅包只能用于抵扣商品金額;店鋪紅包可與店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等同時使用。

同時，也有相關限制，如單筆訂單只能使用一個店鋪紅包;單個店鋪紅包不可拆分使用;

店鋪紅包一經(jīng)領取，不可提現(xiàn)、不可轉贈;店鋪紅包不能與商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等同時使用。

《淘寶網(wǎng)營銷工具“店鋪紅包”使用說明》

一、定義

店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動或店鋪活動自行配置，買家在其店鋪交易時符合一定條件即可抵扣消費金額的營銷工具。

二、適用范圍

適用于支持店鋪紅包的淘寶網(wǎng)官方營銷活動、店鋪活動。

三、領取方式

根據(jù)賣家設置的形式領取。

四、使用條件

1、僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用;

2、訂單金額高于紅包面額或訂單滿一定金額可使用;

3、店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務費等非商品金額的抵扣;

4、店鋪紅包可與以下工具同時使用：包含但不僅限于店鋪滿返、店鋪滿減、淘金幣、集分寶、支付寶現(xiàn)金紅包等。

五、使用限制

1、單筆訂單只能使用一個店鋪紅包;

2、單個店鋪紅包不可拆分使用;

3、店鋪紅包一經(jīng)領取，不可提現(xiàn)、不可轉贈;

4、店鋪紅包與以下工具不能同時使用：包含但不僅限于商品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等。

六、紅包設置

1、設置權限：店鋪主賬號設置，子帳號需要主賬號授權方可進行設置;

2、店鋪紅包面額：不同主營類目店鋪紅包面額不同，賣家可根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設定;

如：女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。

3、設置時間、領取時間、使用時間根據(jù)具體活動的時間而定;

4、編輯規(guī)則：活動開始前，賣家可以更改店鋪紅包面額;活動開始后，賣家無法創(chuàng)建、更改、刪除店鋪紅包。

七、退款規(guī)則

1、若使用店鋪紅包的訂單在確認收貨前發(fā)起全額退款，且退款完成時該店鋪紅包還在使用有效期內(nèi)，則該店鋪紅包退還至買家賬戶。

退款完成時該店鋪紅包已失效的，則該店鋪紅包不退還;

部分退款時，店鋪紅包不退還。

2、若買家針對使用店鋪紅包的訂單發(fā)起退款申請，現(xiàn)金退款額度僅以實際支付金額為限，即退還減去店鋪紅包分攤抵扣金額后的實際金額。

如買家一筆訂單購買A商品40元+B商品60元，使用店鋪紅包10元，實際支付90元=A商品36元+B商品54元。

買家發(fā)起全額退款，退還90元(若紅包還在使用有效期內(nèi)，退還10元店鋪紅包)。買家發(fā)起A商品全額退款，退還36元。買家發(fā)起B(yǎng)商品全額退款，退還54元。

八、價格保護

店鋪紅包不納入商品參加淘寶網(wǎng)營銷活動近30天最低拍下和成交價格的計算。

有關媒體稱，設置淘寶店鋪紅包之后，一是能提高店鋪的轉化率和成交率，二是能增加老顧客的回頭率，店鋪紅包會對加購物車、收藏夾的用戶，已買過店鋪寶貝的用戶做精準推送。

據(jù)小蜜了解，店鋪紅包是2015淘寶雙11大促活動賣家[會場+外圍賣家(除虛擬類目)]的活動報名必設條件。

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