消費者們在淘寶上面購買了商品之后，肯定也會關(guān)注自己商品的物流信息，但是很多消費者反饋自己購買的商品物流信息一直都不更新，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

1、如果快到付款期限了，物流信息還是沒有更新，首先點擊延時收貨，延長收貨期限，然后，聯(lián)系商家進(jìn)行詢問，商家會高速你實際情況。

2、在快遞網(wǎng)站上查詢物流信息，如沒有，撥打相關(guān)快遞公司電話號碼咨詢快遞詳情。一般情況下，快遞公司會如實告訴你，快遞在哪里，何時會送達(dá)。

溫馨提示：

在淘寶上購物之前，可盡量多咨詢商家一些快遞物流的情況等相關(guān)問題，如果不能滿足自己需要就換一家購買，這樣既保證所購物品能夠準(zhǔn)時準(zhǔn)點到達(dá)，也能保證自己的退換貨權(quán)益。

淘寶上面購物確實需要多加注意，如果出現(xiàn)了這種久久還沒有更新物流信息的賣家，那就應(yīng)該及時跟客服聯(lián)系，如果客服沒有給出合理的解釋，各位也可以直接向淘寶小二進(jìn)行投訴。

有哪些情形?

物流追蹤一直停滯不更新的情況有幾種：

1、如果是像跨省這樣的長途運輸，在下一個站點接到包裹前，包裹會一直顯示為運輸狀態(tài)，所以物流追蹤的狀態(tài)也會一直停留在發(fā)往某地的途中。所以如果您是跨省運輸?shù)脑挘赡苁瞧囘\輸?shù)容^慢的方式，所以需要耐心等待。

2、物流公司沒有更新網(wǎng)頁信息。由于物流公司每日攬件量和運輸量都極大，所以經(jīng)常會出現(xiàn)無法及時更新的情況，比如包裹已經(jīng)被簽收了，但是網(wǎng)頁物流信息可能還停在發(fā)往某地的途中。

3、還有一種可能就是包裹遺失或破損嚴(yán)重，導(dǎo)致物流公司無法辨別包裹。如果遇到這種情況的話，就需要收寄兩方都關(guān)注物流信息，若出現(xiàn)一直沒有更新狀態(tài)時，主動聯(lián)系物流，詢問包裹最新狀態(tài)。

淘寶物流異常提醒怎么處理？為什么會提醒？

大家都知道有時候買東西發(fā)貨時收不到物流單號或者說一直處于待攬收狀態(tài)，這個在賣家那邊會出現(xiàn)一個淘寶物流異常的提醒，他們針對這種情況將如何處理?那么為什么會出現(xiàn)這樣的提醒?

1、快遞單號填錯，快遞公司匹配錯誤。物流系統(tǒng)沒有辦法匹配到包裹的物流信息,那樣的話，時間長了，淘寶就會判定你的包裹是屬于異常的。這時候就要進(jìn)行修改快遞單號或者快遞公司。

2、快遞公司系統(tǒng)不成熟。選擇的快遞公司較小或者是剛成立不就的快遞公司，就會各方面體制系統(tǒng)不成熟，對包裹物流的追蹤不太準(zhǔn)確，或者是更新不及時，這樣也會導(dǎo)致物流異常提醒。這時候我們需要后期選擇一個規(guī)模較大，制度完善的快遞公司。

3、物流的原因?？梢灾苯影俣认鄳?yīng)的物流公司選擇人工客服服務(wù)，告訴他們相應(yīng)的快遞單號，讓他們查詢物流異常的原因，讓他們協(xié)助解決?；蛘咴诤笈_提交對應(yīng)的情況，這樣也可以讓物流公司看見我們的問題，可以讓他們?nèi)ソ鉀Q。

所以根據(jù)處理方式，我們知道了出現(xiàn)物流異常有很多種原因，比如攬件異常、中轉(zhuǎn)異常、簽收異常。如果我們購買的物品沒有一點物流信息或者攬收信息，這樣就需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢原因。如果賣家解決不了可選擇退款。

產(chǎn)品在運輸中出現(xiàn)異常，有些產(chǎn)品在運輸過程中會因為天氣，像連續(xù)幾天的暴風(fēng)雨不能繼續(xù)送貨，或者因為疫情原因也不能繼續(xù)送貨，這時候我們可以聯(lián)系對應(yīng)的物流公司，詢問其中原因，如果自己不想聯(lián)系，可聯(lián)系賣家，賣家會去聯(lián)系物流公司尋找原因，然后再進(jìn)行反饋。

還有一種就是簽收異常，我們可看見有時候物品已經(jīng)到達(dá)了地點但是就是沒有給派送，這時候可能就是自己的地址填寫錯誤，導(dǎo)致送貨員到了一個錯誤的地方，或者是手機(jī)號填寫錯誤，快遞員聯(lián)系不到本人。

這時候我們不要急，一般上面會有派送員的聯(lián)系方式，我們可以根據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，根據(jù)不同的原因給出解決辦法，這樣就看可以直接送到目的地了。

上方就是我給大家整理的淘寶物流異常提醒處理的方法，還有為什么會出現(xiàn)這種提醒，出現(xiàn)這種提醒的原因有哪些。希望我整理的資料可以對大家有用哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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