淘寶訂單險怎么賠付?訂單險有何用?(淘寶訂單險退貨賠付運費嗎?與運費險的區(qū)別)
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:38
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隨著電商的發(fā)展,現(xiàn)在在淘寶上購物的人越來越多,雖然能夠享受一定的方便快捷,但是也會有一定的風(fēng)險性,很多商家會選擇訂單險,那么淘寶點單險怎么進行賠付了?
買家申請售后,如果賣家未主動處理買家請求,或平臺判斷為賣方責(zé)任情況下,訂單險替賣家先行退款給買家,后續(xù)再由賣家將貨款支付給保險公司。
值得注意的是,訂單險與運費險不同,不具有賠付退貨運費的作用。
(1)令誠信更有意義。當(dāng)賣家繳納訂單險之后,不需要繳納押金便可以獲得消保資格。如果沒有購買這份保險,要根據(jù)不同的類目繳納相應(yīng)的消保押金。少說也有一千,多到上萬元。不需要繳納這筆押金,可以緩解賣家的經(jīng)濟壓力。
(2)保費少,沒有壓力。在投保之后,保險公司會根據(jù)每筆交易的金額來收取費用,沒有交易便不會收費。而且初始費用很低,后續(xù)也會根據(jù)賣家的信譽度有所浮動。也就是說,賣家的信譽度越高,繳納的費用越低。
(3)每筆交易都有保險公司來保障,不需要擔(dān)心。凡是投保的店鋪,都由保險公司來承保,發(fā)生問題,會進行賠付。當(dāng)一些交易需要繳納保障金時,由保險公司進行墊付,讓買家可以放心購買。
(4) 有機會得到授信保障。當(dāng)?shù)赇伒慕?jīng)營狀況很不錯,有很高的信譽度,會得到保險公司的授信。同時,這些信譽度會通過店鋪展示出來,讓買家更加放心。
以上介紹了淘寶訂單險怎么進行賠付的介紹,而訂單險與運費險是不同的,不具有賠付運費的作用。而且訂單險還有著保費少、誠信更有意義等方面的作用。
如果你是淘寶店主,一定對訂單險非常熟悉。但是對于買家來說,對訂單險就不熟悉了。有的買家認(rèn)為是訂單險就是賠付運費的一種保險,那么淘寶訂單險退貨到底是不是賠付運費的呢?跟著我一起來了解一下吧。
一、淘寶訂單險退貨賠付運費嗎?
訂單險就是賣家加入的訂單險,如果有買家退款退貨的時候,淘寶就會從賣家繳納的淘寶開店保證金里面把貨款扣掉先賠給買家,然后再從賣家的支付寶里扣掉貨款。
買了訂單險之后,之前交的保證金就會解凍,同時每筆訂單收取0.01%的費用,每月8元封頂。如果產(chǎn)生退貨,保險公司會為你墊付退貨的貨款,買家立馬就會收到貨款,而不是等賣家收到退貨以后退款而買家,與是否賠付運費沒有關(guān)系。
二、訂單險和運費險的區(qū)別
運費險是淘寶和天貓實現(xiàn)無障礙退貨的一個重要組成部分,為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛,在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時,賣家同意退貨申請,達成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨物流信息,等交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。運費險有效地解決了買賣雙方在退貨運費方面的爭議。
運費險本項服務(wù)由加入消費者保障服務(wù)并交保證金的商家和淘寶商城的賣家(機票、酒店、直充賣家除外)、無名良品的買家購買,退貨退款成功后,保險公司會直接將理賠的金額劃撥至買家支付寶賬戶。
訂單險與保證金保險是兩個相互獨立的險種,投保訂單險后,如果符合條件,可申請退出保證金計劃。簽署訂單險,無需任何資金質(zhì)押,即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費用,無成交不繳費。
而運費險“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務(wù)。受益人理論是賣家,但涉及淘寶規(guī)則分賣家責(zé)任和買家責(zé)任和包郵不包郵區(qū)別對待。
訂單險是幫助賣家墊付退貨貨款的,獲賠的前提是淘寶賣家超時未處理買家的售后訂單信息,和買家投訴淘寶賣家違背承諾,經(jīng)由淘寶小二介入后判定是賣家責(zé)任的,這與運費險存在很大的區(qū)別。
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