2003年淘寶剛上線時(shí)，商品的種類和數(shù)量很少，不存在分類的概念。后來商品量越來越大，才開始對商品進(jìn)行單級分類。等到商品上萬的時(shí)候，商品的單級分類已經(jīng)滿足不了需求了，就開始有了多級分類。到了2008年，才開始將前后臺類目分開。用戶根據(jù)前臺類目篩選商品，商家將商品掛到后臺類目上，前后臺類目之間建立好映射關(guān)系。接下來我們一起來看看，電商系統(tǒng)有哪幾種商品類目：前臺類目、后臺類目、店鋪分類。

淘寶類目排名優(yōu)化

• 前臺類目：對于用戶來說，通過類目可以為幫助他們快速地篩選商品，從而找到心儀的物品；
• 后臺類目：對于平臺來說，可以高效地管理商品體系，為運(yùn)營人員多樣化類目運(yùn)營提供基礎(chǔ)支撐；
• 店鋪分類：對于商家來說，有利于商家對商品歸類及制定規(guī)則，方便用戶更準(zhǔn)確地找到或者搜索寶貝。

一、后臺類目

后臺類目是將商品進(jìn)行統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化管理，主要是商家和平臺運(yùn)營的使用。

先來看看某寶商家端類目選擇圖例，如下圖：

商家在發(fā)布商品時(shí)，他們第一步要選擇先對應(yīng)的后臺類目，要注意的是商品必須掛載在葉子類目上。然后再填寫商品的組合好的基本屬性和銷售等信息。因?yàn)檫@些屬性都是掛在類目上，不同類目下掛載的屬性可能都不一樣。

運(yùn)營同學(xué)在配置類目過程中，盡量考慮周全，避免后期的頻繁修改和刪除類目，尤其是已在葉子類目下掛有商品的就更不能隨便被刪除了。

1. 如何設(shè)計(jì)后臺類目

后臺類目設(shè)計(jì)需要提供給運(yùn)營人員進(jìn)行增刪改查等基礎(chǔ)功能。后臺類目是前臺類目的搭建基礎(chǔ)，相對固定，一旦確定不可輕易變更或者刪除。

類目呈現(xiàn)樹狀結(jié)構(gòu)，三到四層為宜，不然層級太深不方便后期管理。

最底層的類目稱之為葉子類目，商家發(fā)布的所有商品都需要掛載到葉子類目上。

新增類目需要設(shè)置類目名稱，指定當(dāng)前類目是否有上級類目，是否禁用類目等等，如下圖創(chuàng)建類目圖例：

2. 刪除類目注意點(diǎn)

如果你想刪除類已經(jīng)綁定商品的分類，一般系統(tǒng)是不允許刪除，否則會(huì)存在以下幾個(gè)問題：

1. 已綁定類目的商品該怎么辦？
2. 已關(guān)聯(lián)類目的屬性數(shù)據(jù)該怎么辦？
3. 已被映射到的前臺類目該怎么辦？

如果你能處理好以上幾個(gè)問題，那就愛咋樣就咋樣，愛咋刪就咋刪。

內(nèi)部（平臺）的矛盾好解決，外部（商家）的矛盾可以這么來：在刪除前平臺需要通知到各商家重新綁定后臺類目并重新上架，該功能存在風(fēng)險(xiǎn)，需謹(jǐn)慎操作。

3. 總結(jié)后臺類目的作用及特點(diǎn)

1. 方便商家、運(yùn)營同學(xué)管理、篩選商品；
2. 搭建前臺類目的基礎(chǔ)；
3. 有效的管理繼承商品眾多的屬性（這個(gè)是重點(diǎn)，后面再講）；
4. 相對穩(wěn)定，不能隨便刪除；
5. 任何商品都必須掛載到后臺葉子類目上等等。

二、前臺類目

前臺類目面向用戶，方便用戶篩選查找商品。大部分時(shí)候用戶見到的類目都是前臺類目，前臺類目可分為PC端和移動(dòng)端。

不管是PC端還是移動(dòng)端，前端分類大多數(shù)情況都是二到三級為宜?，F(xiàn)在思考一個(gè)問題：為什么有了后臺類目，還需要前臺類目呢？

1. 符合多樣化運(yùn)營

后臺類目的配置相對來說比較“死板”，而前臺類目運(yùn)營同學(xué)可以按照業(yè)務(wù)場景和用戶購物習(xí)慣等維度進(jìn)行多樣化配置，來滿足不同的需求。

比如春季快來了，可以配置一個(gè)叫“春季熱賣”的前臺類目，然后將相關(guān)的商品綁定該類目下即可。

如果前后臺類目沒有分離，運(yùn)營同學(xué)需要重新建立一個(gè)后臺類目進(jìn)行配置，來滿足這個(gè)臨時(shí)需求，等春季一過這個(gè)類目大概率就要被禁用。

2. 降低后臺類目管理成本

之前上面文章也提到，后臺類目是將商品進(jìn)行統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化管理，如果時(shí)不時(shí)在改變，就不叫標(biāo)準(zhǔn)化管理，那就叫“扎心”。

就像第一點(diǎn)提到那樣，如果再多來幾個(gè)這樣臨時(shí)場景，前臺類目得頻繁的新增刪除，后臺類目也需要跟著瞎調(diào)整，那么運(yùn)營同事估計(jì)要提刀過來找你了。

有了前臺類目分離，它們各管各的，互不影響，運(yùn)營同學(xué)可以靈活多變創(chuàng)建各式各樣的分類，大大的提高工作效率，非常的人性。

三、前臺類目和后臺類目的映射類型

剛剛我們一直在講前后前后類目映射，這只是其中一種方式。其實(shí)前臺類目映射類型可分為后臺類目映射、按搜索詞、按H5地址等。

1. 后臺類目映射

1）一對一映射

后臺類目與前臺類目是一對一的關(guān)系，前臺類目直接將后臺類目映射過來。例如：后臺類目叫連衣裙，前臺類目也叫連衣裙或者其他名字。

2）多對一映射

多個(gè)具有相同屬性的后臺類目，前臺類目通過聚合的方式，將其具有相同屬性的類目聚合映射成一個(gè)類目。如下圖展示的“流行女裙”前臺類目。

多個(gè)毫無關(guān)聯(lián)的后臺類目，通過某個(gè)場景將他們聚合起來，將其映射成一個(gè)前臺類目。如下圖展示的主打情人節(jié)活動(dòng)的“情人傾城“前臺類目。

2. 按搜索詞

這個(gè)比較好理解，將某搜索詞得到的搜索結(jié)果映射到前臺類目。

3. 按H5地址

活動(dòng)運(yùn)營是電商平臺的核心業(yè)務(wù)，而前臺類目作為一個(gè)重要的流量入口，將個(gè)性化的鏈接跳轉(zhuǎn)與類目進(jìn)行映射，通過點(diǎn)擊類目跳轉(zhuǎn)到指定的專題頁或活動(dòng)頁，以增加活動(dòng)流量及曝光度。

前臺類目映射類型還有按商品屬性、店鋪ID、商品ID等維度區(qū)分，大家根據(jù)業(yè)務(wù)需求來定。

四、店鋪分類

最后來講講店鋪分類。

該分類由商家自己創(chuàng)建，有利于商家對商品歸類及制定規(guī)則，方便用戶更準(zhǔn)確的找到或者搜索寶貝。一般有以下兩種展示方式供大家參考。

前臺類目和店鋪分類有一定的相似點(diǎn)，都可以按照不同業(yè)務(wù)場景將商品分門別類歸納起來，滿足運(yùn)營需求。但是兩則差異也很明顯，店鋪分類最多支持兩級分類，同時(shí)只支持按照商品維度進(jìn)行分類。下圖創(chuàng)建店鋪分類是采用上圖右側(cè)的布局方式。先創(chuàng)建分類的名字，再綁定商品，商品支持同時(shí)綁定多個(gè)店鋪分類。當(dāng)商家發(fā)布商品的時(shí)候，選擇后臺分類的同時(shí)，也可以選擇自己設(shè)置好的店鋪分類。

對于不同的使用場景，尤其是一些細(xì)節(jié)上面，還是需要根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行操作。

最后，以上內(nèi)容希望對大家有所幫助，不足之處請留言探討。

新手主播直播互動(dòng)小技巧(應(yīng)對冷場的方法)

直播的精髓是互動(dòng).直播不同于提前準(zhǔn)備好的視頻，沒有彩排過程，直接上場?；?dòng)技巧的好壞將會(huì)直接決定直播間的氛圍、是否冷場以及直播效果。

那么接下來就為大家介紹四種同樣適合新手主播的直播互動(dòng)小技巧，減少冷場！

1.姿態(tài)要輕松自然
直播最忌表情僵硬，沒有肢體動(dòng)作的配合，但是新手恰恰在這一點(diǎn)上存在短板。當(dāng)然.如果是女性新手初次直播，略帶羞澀，稍微有些扭捏的話，可能還會(huì)被觀眾視為可愛，但是應(yīng)當(dāng)把握好分寸，不可一直持續(xù)這種風(fēng)格，否則會(huì)被認(rèn)為是做作。直播時(shí)應(yīng)盡量做到輕松自然.大大方方。這樣粉絲也會(huì)出于一種輕松無戒備的狀態(tài)，主播自身也會(huì)逐漸放開，適應(yīng)直播的節(jié)奏。進(jìn)入一種較為舒適的境界。

2.做到禮貌熱情
要讓粉絲感受到你的禮貌和熱情，比如：
· 對進(jìn)入直播間的粉絲，要表示自己的歡迎；
· 對送禮物的粉絲，要表示自己的感謝，能順便說出他們的名字就更好了，比如“謝謝xx哥哥的禮物”；
· 時(shí)不時(shí)地提醒、鼓勵(lì)別人關(guān)注你的賬號；
· 直播屏上出現(xiàn)的問題，如果有間隙就要及時(shí)做出回答，這也是避免冷場的一個(gè)小技巧；
· 對于送出大禮的粉絲，要予以特別感謝，比如特意唱一首歌以示謝意。

3.唱歌跳舞段子齊上陣
直播時(shí)間一般較長，確保長時(shí)間不冷場，是合格主播的基本素養(yǎng)。那么，平時(shí)就要注意多積累，如果你擅長唱歌，就多準(zhǔn)備練習(xí)一些流行歌曲；如果擅長跳舞，就多學(xué)習(xí)一些能夠帶動(dòng)節(jié)奏、活躍氛圍的小舞蹈。對于當(dāng)下一些熱門段子，也要注意積累.盡量背下來，如果實(shí)在做不到，也可以在鏡頭捕捉不到的地方放一些提示白板。另外，再配合當(dāng)下一些熱門話題，如此混搭起來，相信你的直播間就不會(huì)再冷場了。

4.注意照顧到新粉絲
直播間可能不斷有人進(jìn)入，這時(shí)，一定不要長時(shí)間冷落新粉絲，忽略他們的存在。特別是當(dāng)新粉絲進(jìn)入直播間后，主播還一直在長時(shí)間同老粉絲互動(dòng)、聊天，這會(huì)引起新人的反感，很可能會(huì)立馬離開。因?yàn)榉劢z進(jìn)來是想看主播的表演，而不是欣賞他們同少數(shù)幾個(gè)人的打情罵俏。因此，主播要隨時(shí)關(guān)注直播間的動(dòng)態(tài)，照顧到所有人的感受，掌握好直播的節(jié)奏，不要跑偏。

那么以上就是四種適合新手主播的直播互動(dòng)小技巧，希望能幫助到大家！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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