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    堪稱掘金隊的網(wǎng)購新職業(yè)

    2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:61

         網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展催生了一系列全新職業(yè),如網(wǎng)絡(luò)議價師、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)絡(luò)裝修師等。這些為網(wǎng)商企業(yè)服務(wù)的職業(yè)已逐漸形成了新的服務(wù)行業(yè)。     昨日,淘寶網(wǎng)發(fā)布的首份《中國網(wǎng)購服務(wù)市場發(fā)展報告》(以下簡稱《發(fā)展報告》)顯示,2010年淘寶網(wǎng)購服務(wù)市場規(guī)模額為20億元,預(yù)計2011年交易額達50億元,同比增速達到150%。其中,僅網(wǎng)絡(luò)攝影模特一項服務(wù)的交易額今年就有望達到17億元。淘寶占據(jù)國內(nèi)C2C 90%份額,在一定程度上代表了國內(nèi)網(wǎng)購催生的新職業(yè)的發(fā)展。



        網(wǎng)購催生新職業(yè)

        網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展催生了一系列全新職業(yè),如網(wǎng)絡(luò)議價師、網(wǎng)絡(luò)模特、網(wǎng)絡(luò)裝修師等。這些為網(wǎng)商企業(yè)服務(wù)的職業(yè)已逐漸形成了新的服務(wù)行業(yè)。

        淘寶網(wǎng)商家事業(yè)部副總裁王文彬說:“越來越多的賣家意識到,通過電子商務(wù)工具和服務(wù)提升自身運營能力,可以滿足日益?zhèn)€性化的網(wǎng)購消費需求。”《發(fā)展報告》顯示,目前被使用較多的第三方服務(wù)行業(yè)有工具類軟件、網(wǎng)店托管、質(zhì)檢、營銷類、攝影模特、咨詢培訓(xùn)、供應(yīng)鏈財務(wù)、人力資源等幾個方面。

        而傳統(tǒng)的品牌商是網(wǎng)購服務(wù)市場的大客戶。品牌企業(yè)由于缺乏互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)驗,更愿意將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)、倉儲物流、客戶服務(wù)、市場營銷等環(huán)節(jié)外包出去。例如優(yōu)衣庫就聘請了一家名為大宇宙的公司為客戶服務(wù)提供商,該公司70多名人員為優(yōu)衣庫承擔(dān)淘寶商城內(nèi)淘寶旺旺、呼叫中心、客戶關(guān)系管理等服務(wù)。

        淘寶商城大賣家韓都衣舍網(wǎng)店負(fù)責(zé)人表示,由于每天要新上50-60款服裝,僅依靠自己的攝影師和模特根本忙不過來,服務(wù)外包是必然趨勢。

        明年交易額預(yù)計達125億

        攝影、模特是淘寶網(wǎng)上產(chǎn)值較大的服務(wù)行業(yè)之一?!栋l(fā)展報告》預(yù)計,今年為網(wǎng)購服務(wù)的攝影、模特行業(yè)的交易額將達到17億元,僅次于信息系統(tǒng)的22.9億元,位居第二。

        工具軟件成為最受歡迎的服務(wù)產(chǎn)品之一,目前有150萬賣家有付費行為。今年年初上線的一款精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品,目前有6.5萬賣家在使用,月銷售額增長率達30%以上,預(yù)計明年收入將達千萬。而這個團隊是由“夫妻店”發(fā)展而來。

        另外,一家專做淘寶直通車優(yōu)化的公司負(fù)責(zé)人介紹,該公司目前有300家客戶,公司產(chǎn)品的服務(wù)費從一季度4000元到一年3萬元不等。

        去年中國網(wǎng)購服務(wù)市場規(guī)模額為20億元,預(yù)計今年交易額將達50億元,同比增速達到150%。照此增速,到明年網(wǎng)購服務(wù)市場的規(guī)模將達到125億元。

        需求催生巨大市場

        與傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)不同,網(wǎng)商的發(fā)展受到地域限制較小,并且其發(fā)展壯大的速度較快。與此同時,網(wǎng)商在服務(wù)方面的需求也不斷更新。

        淘品牌裂帛創(chuàng)始人湯大風(fēng)介紹,在銷售量超過萬單的時候,公司客服會由于消費者過多而遺忘部分賣家,她希望軟件開發(fā)商能夠在基本服務(wù)功能之外不斷完善細節(jié)。另外,湯大風(fēng)還同時提到,由于該公司是產(chǎn)品的生產(chǎn)商,從原料的出庫開始,到最后的交易、發(fā)貨,這當(dāng)中涉及多個環(huán)節(jié),但是目前整個產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)上沒有實現(xiàn)對接,使其生產(chǎn)效率不能夠達到最優(yōu)化,這一問題亟待第三方服務(wù)公司提供有效的解決方案。

        正是這些不斷擴展的服務(wù)需求,讓網(wǎng)購服務(wù)產(chǎn)業(yè)成為一個真正的掘金行業(yè)。

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