如今說到京東平臺上面的店鋪有很多種類型。可以分為京東自營和京東非自營，不管是哪一種店鋪類型，都是支持七天無理由退換貨的，那么京東自營換貨是拿新貨來換嗎？退換事項有哪些？下面來看看吧。

京東自營換貨是拿新貨來換嗎？

答案眾說紛紜:

是新的,京東換新保證是全新正品行貨的

如不是因質量問題退貨的物品!會次發(fā)貨不過幾率太少了一般是沒有的!因質量問題退貨的物品會另外處理不會二次發(fā)貨!你會換到別人退貨商品的可能幾乎為零!也不排除意外。

明確告訴你,京東是不會維修的,有問題的貨都是退回給供貨商處理,能換給你的都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過的,這個只有天知道了。

京東自營退換事項有哪些

1、如需要自行確認商品故障，您可按照使用說明書上面的聯(lián)系方式與廠家售后聯(lián)系，并攜帶商品發(fā)票及保修卡到當?shù)貜S家售后進行性能故障檢測。

確認性能故障后，請將廠家售后開具的檢測單、商品、附件、保修卡、發(fā)票原件、包裝、贈品（如購買時含贈品，且需辦理退貨），一并返回京東，核實屬實后，辦理返修退換貨手續(xù)（電子發(fā)票無需返回）。

2、附件、贈品：退貨時請務必一并退回，如附件有破損或缺失，將無法辦理退貨服務，贈品缺失，則無法全額退款。

3、關于物流損：請在收貨時務必仔細驗貨，如發(fā)現(xiàn)商品外包裝或商品本身外觀存在異常，需當場向配送人員指出，并拒收整個包裹。如在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀異常，請在簽收后的24小時內(nèi)提交退換貨申請,可能需要提供實物照片，以便核實處理。

為什么我不能退換貨？

可能存在以下幾種情況，無法辦理退換貨：

1. 任何非京東出售的商品（序列號不符）；

2. 過保商品（超過三包保修期的商品）；

3. 未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；

4. 無法提供商品的發(fā)票、保修卡等三包憑證或者三包憑證信息與商品不符及被涂改的；

5. 其他依法不應辦理退換貨的。

溫馨提示： 在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應扣除。

原文總結：上述文章全面介紹了【京東自營換貨是拿新貨來換嗎？退換事項有哪些】換貨后是可以再退貨的，只要時間不超過訂單完成后的十五天就可以的，繼續(xù)在訂單列表的后面點擊申請退換貨就可以了。然后京東上門取貨，或者直接聯(lián)系克服提交退貨申請也是可以的。今天就分享到這里啦，如果您想學習更多關于京東退換貨的相關信息請到上面細分導航欄目查看。

京東自營商品退換貨有什么規(guī)則？

　　京東作為國內(nèi)前列的網(wǎng)購平臺，其自營的產(chǎn)品以物美價廉著稱，但是我們也難免會買到質量不太好的產(chǎn)品，這個時候我們就要申請售后了，那么京東什么情況下可以退換貨呢?

　　京東承諾符合以下情況，自客戶收到商品之日起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，客戶可在線提交返修申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：

　　自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨，您可在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜。具體退換貨標準如下：　　

  　  本售后總則不適用閃購商品、海外購商品;

　　退貨時請保持主商品完好，附件齊全，并將商品的贈品一并返回;

　　以上就是相關的規(guī)則，希望能夠對大家有幫助，關注更多相關資訊，請關注幕思城電商。

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