淘寶不合格商品、假貨抽檢解讀
2022-12-20 | 22:10 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:72
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長期以來,淘寶網積極采取各種措施保護知識產權,促進網購市場的良性發(fā)展。目前,淘寶網已經打造了一支超過2000名專業(yè)人員組成的團隊,建立了從侵權商品信息的發(fā)現、取證、確認、刪除、處罰的一整套維權體系,并且通過主動打擊、商品抽檢、權利人合作、聯手公安等多種方式加強對商品信息的管理力度,堅決打擊制售假冒商品的行為,進而更好地保障消費者權益和品牌廠家利益。
據不完全統計,今年1至6月,淘寶網共處理侵犯知識產權商品信息達4763萬條。其中,淘寶網與18000家品牌商、權利人聯手,直接刪除的侵權商品只有235萬件。這僅占總處理數量的5%,剩下95%的侵權商品查處,均為淘寶網通過日常監(jiān)管機制處理的。這證明了淘寶網長期主動打擊假貨已經進入了常態(tài)化階段,并且取得了行之有效的成果。
今年下半年,淘寶網還將繼續(xù)結合市場情況,開展專項整頓工作,加強打假力度。淘寶表示,打擊侵權行為是一項長期性的工作,相信在政府部門、網絡交易平臺和權利人的共同努力下,勢必能營造出一個知識產權保護秩序良好的網絡購物環(huán)境。
作為淘寶網打擊知識產權侵權行為的主要部門,淘寶網商品品質保障團隊致力于打擊管理假貨低質品、建立商品品質保障體系、提升用戶購買信心。并“不合格商品管理”、“假貨商品管理”兩大業(yè)務版塊,來提升提高網購平臺的商品品質,提供優(yōu)質消費保障,構建高品質網購商圈。
一、不合格商品管理規(guī)則
這里指的“不合格”,是指經權威質檢部門或生產商認定、公布或召回的商品,國家明令淘汰或停止銷售的商品,過期、失效、變質的商品,以及含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等制成品。
抽檢的范圍及標準在具體在論壇中有羅列,來自于各行業(yè)的國家標準結合行業(yè)的實際情況。
根據相關政策和法律針對商品品質制定了以下淘寶規(guī)則:
1、發(fā)布違禁信息,是指會員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為,包括以下情形:
第四十五條
(三)15、由不具備生產資質的生產商生產的或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強制性標準的商品。
(四)8、經權威質檢部門或生產商認定、公布或召回的商品,國家明令淘汰或停止銷售的商品,過期、失效、變質的商品,以及含有罌粟籽的食品、調味品、護膚品等制成品。
2、描述不符,是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權益的行為,包括以下情形:
第五十三條
(一)賣家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符,或導致買家無法正常使用的;(如違規(guī)扣A類12分)
(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,且影響買家正常使用的;(如違規(guī)扣A類6分)
(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符,但未對買家正常使用造成實質性影響的。(如違規(guī)扣A類3分)
二、假貨商品管理規(guī)則
根據相關政策和法律針對商品真假制定了以下淘寶規(guī)則:
第十條出售假冒商品:
1、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的,每次扣48分;
2、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的,每次扣24分;
3、賣家出售假冒、盜版商品的,每次扣12分;
4、賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的,每件扣2分(三日內不超過12分);具備特殊情形的,只刪除不扣分;情節(jié)嚴重的,每次扣24分。為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌違反上述情形的賣家,淘寶將視情節(jié)嚴重程度給予店鋪監(jiān)管。
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