淘寶店鋪運營干貨:?線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?
2022-12-17|19:47|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:68
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淘寶店鋪運營干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,那么很多線下的店鋪想要轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店,那么線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?開淘小編帶來了解決線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?的淘寶店鋪運營干貨!
淘寶店鋪運營干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?商家都有一些共同的問題。
1、 有很強的線下生產(chǎn)能力。
2、 初期只打算試一下水,花盡可能少的投入,
不管是人力還是資金,盡可能少。然后能起來再加大投入??梢岳斫猓刂瞥杀臼抢习寤蝽椖控撠熑说谋韭毠ぷ?。但是需要注意的思考的是,我們應該選擇“合適”的方式手段去實現(xiàn)目標,而不是單一考慮我們?nèi)绾位ㄗ钌俚娜ュX。
3、 對電商了解太少,不知道怎么動手,也就沒有動手。
由于沒有電商行業(yè)的相關知識,因此也就沒有辦法衡量他找的人什么樣的是好的,什么樣的是不好的。也就只能聽別人說,或者是以自身現(xiàn)有的知識結(jié)構去判斷。因此,根本沒辦法去判斷自己找的人能不能合作。所以就一直猶豫中。
4、 自己沒有清析的目標預期,或者說,沒有相應的財務預估。
淘寶店鋪運營干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?由于運營目標不清析,因此,對自己內(nèi)心的真正心理預期就沒概念,只有等事情發(fā)展到一定階段,觸動到他了,他才知道,他很心急,很心荒了。他根本就承受不了很多事。從這個層面上來講,初始是沒有考慮的很深入很到位的。
老板確實是,主要的工作就是,缺錢,就去找錢,缺人就去招人,缺貨,缺資源就去找找找。但是老板離一個項目管理者從能力上來講還是有很大差異的。項目負責人,需要把這些找來的人錢物,重新進行組裝,設計好流水線。然后把這些元素安排下去,讓他們工作,產(chǎn)出。這就是個細致的活了。
我知道很多人看不起管理工作,不就是太監(jiān)嘛,但是太監(jiān)做的這些細碎工作,你卻沉不下心來一個個齒輪卡好。
5、淘寶團隊管理水平,能力偏低。
淘寶店鋪運營干貨:線下轉(zhuǎn)型淘寶網(wǎng)店有哪些困難?大部分都是一些做生產(chǎn),做批發(fā)的一些方式在做生意,身邊的人可替換性強,傳統(tǒng)工作模式,要招一個來替換很容易,成本低。于是在現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式上,也非常原始,沒有進行線上人力成本評估的經(jīng)驗。對現(xiàn)上從業(yè)者的工作要求也很膚淺。
有些老板對于自己的管理能力過于的高估和自負,他們以為,能招到個人做事,那就叫做會管理。但是管理表現(xiàn)在如何溝通,怎么用人,怎么協(xié)調(diào)安排,怎么整合資源 等等,其中,最難的一點就是用人。以發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。能預見問題。等等,而不是單純的,發(fā)個招人廣告,然后花錢把人放到公司的桌子前面。
這個不叫管理。這叫招人!招人以后,招的人好還是不好,怎么用。這后面的一大堆工作才是管理的日常。你能不能讓你的人安心工作,還是說做點表面功夫,這是一個管理者要去下的內(nèi)功。不要把一些表面功夫當成了全部。
找人合作的時候,談幾個運營代運營先找找感覺,從跟別人的交談中了解行業(yè)情況。再研究一下怎么做。其實每個老板的喜好不同,招到的人也不同,喜歡聽吹牛逼的老板就能找到打包票的運營,實在的老板,能找到實在的運營。但是即便是這樣,如果運營工作中,你的意識高度低于運營的,這事兒如果你沒能真正的放權,最終這事兒還是你說了算。
項目還是被你的意識所限制,但是老板沒可能懂所有的事。所以老板也好,負責人也好,要懂的不是一個技術該怎么操作,而是現(xiàn)象背后的核心邏輯。懂得了邏輯,你才能判斷一件事,一個人。這也是管理能力的一種。
6、 暫時沒有專門做電商項目的人。
都是打算隨便抽人來做的.這個是繼管理水平偏低的延伸問題,因為意識不到,這些基礎工作者,其實已經(jīng)在傾盡全力在做自己的工作,都有可能做不到。但是老板們還以為這些人還可以兼做這個那個。其實他們之所以是基礎工作者,就是因為他們暫時沒有那么多能力去做更多的事,以及,各個不同的職位之間的能力要求夸度太大,因此,很難去兼。
比如讓美工兼做客服行不行?行,他只能當一個會打字的人去兼客服,但是如果你想讓你的客服,將進店的UV更好的轉(zhuǎn)化,和發(fā)揮作用,那還是得是個專業(yè)的客服。但是一個美工,要兼職做好一個專業(yè)客服的可能性有多少呢?他把他自己的美工工作做好都已經(jīng)就要被我們虐死了,還兼做客服呢!!當然初期,你讓一個客服兼打包,這是可能的。所以,如果你找個客服馬馬虎虎,找個美工,湊合湊合,找個打包,隨便弄一下。那最終,你呈現(xiàn)給你的用戶的能好到什么地方去?最終消費者無法從眾多的商品中發(fā)現(xiàn)你的存在,因為你不優(yōu)秀嘛,最終跳失。
7、 對于電商項目的重視程度依然是不夠的。
我們知道,很多線上做的好的店鋪,他們都并不是有線下渠道的,他們都是專注做線上,幾乎就是沒有退路的。而且發(fā)展到現(xiàn)在,都是自己專業(yè)的團隊,而且并不是幾個人,隨隨便便那樣的了。就線下而言,一個成功的線下項目要成功,也并不是說不需要一分錢的試錯成本,一來就搞活,從來都不是的,線下的戰(zhàn)場也是起起落落,能活到現(xiàn)在的商家,也是在線下付出了不少的時間精力才有今天的成績。
所以小編認為,目前線下商家對待電商線上渠道的重視度是不夠的,如果能同等的,象對待線下其他渠道一樣的來對待線上渠道的開拓,那么電商項目的成活率會大大增加的。對電商項目的重視,并不只拔點錢,就算了,包括老板你的精力的分配,這些都要的。
8、 項目風控的能力幾乎為零。
到目前為止,與云妞接觸的老板們,沒有一個會預先考慮過這個電商項目的財務預期,沒有進行過簡單的基礎成本的核算;你可以考慮的不全,但是你至少會去算,但是沒有人。頂多能想到,我打算投多少錢去做這件事,這都是要經(jīng)過多次交流以后,他們才會慢慢在腦海里盤算這個投入費用的事。
他們多半習慣性在大腦里構思,幾乎沒有一個成型的思考,都是想到哪兒是哪兒的,所以在一個沒有具體規(guī)劃的項目面前,你幾個月以后,你想你不賠錢,你想贏利什么的,那幾乎得看運氣。因為很多東西你也不知道要控制。也不知道怎么控制 。于是線上轉(zhuǎn)型在前期很多個回合下來,基本上就這么死翹翹了。
9、 溝通能力還是意識問題值得思考。
有些老板很多時候很難把自己的需求說清楚,談的時候什么都是好好好,我把控節(jié)奏,你說了算,這些讓你來決定 。做起來的時候,就是我認為,我以為,這個沒有必要。我就要。。。。。。我不知道這種真的應該歸結(jié)到溝通通力表達能力不夠,還是應該把這種歸結(jié)到誠信有問題,說一套做一套。
假如是溝通表達能力的問題,那么只能加強了。多溝通,就算溝通表達有問題,只要多溝通,就會彌提升一些能力不足的一面的。但前題是坦誠的。
假如是想忽悠到人替他賣命,我只想說,到時候與你的預期不一致的話,除了花掉了別人的時間精力以外,花的也同樣的是你的時間和金錢,精力。從結(jié)果上來講沒有達到你的預期,那就只能說明你投放招聘的人并不精準。(從運營的角度上來調(diào)侃,呵呵。)不精準,轉(zhuǎn)化出問題是必然的。所以還是建議你,先把自己搞明白了,再動手做事,不然你還想怪誰呢。
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淘寶店鋪運營技巧有哪些?在店鋪的運營中SEO的優(yōu)化是硬件,營銷是軟件,運營即將硬件與軟件相互融合相輔相成的過程,小賣家始終用一顆做品牌的心去做非品牌的運營,最終得到品牌的回報。那么來看看下面的淘寶店鋪運營技巧。
為什么寶貝標題優(yōu)化了,優(yōu)惠設置了,也在開著車輔助店鋪引流,同時優(yōu)化著詳情頁,但是營業(yè)額還是沒有提升呢,這是困擾了很多掌柜的一個難題?
運營一個店鋪或者一款產(chǎn)品首先要從選款做起,選品首先要選擇受眾廣,并且重復購買率高的產(chǎn)品。其次就是產(chǎn)品的定價,新店或者普通的C店,開始產(chǎn)品的定價建議定與其他賣家同款的產(chǎn)品的中間價位(保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下),因為多數(shù)買家不會去選擇最高的價位(怕買貴)也不會去買最低價位(怕質(zhì)量有問題),所以中間價位此時就有了優(yōu)勢(買家會覺得花了最低價錢買了最高價位的東西)。
產(chǎn)品定好價以后,前期用精準詞引流,不管是直通車還是自然搜索標題盡量多寫與寶貝最貼切的精準詞再搭配少部分泛詞,因為前期寶貝銷量少,而很多新手買家喜歡搜索泛詞同時選擇銷量高的寶貝下單,而老手買家會為了更快更精準的找到想要購買的寶貝,會熟練的用一些精準詞進行搜索,當前期用了精準關鍵詞引流,并且有了一定的銷量和評價之后,標題可以通過詞匯的反饋進行刪減和加入泛詞,提高整個標題的被搜索性。
在流量引入后,同時需要我們再配合店鋪的促銷活動爭取將一些買家轉(zhuǎn)化為老顧客,這時候就需要我們運用一些營銷手段,發(fā)店鋪的優(yōu)惠券和紅包或者滿減的優(yōu)惠,這些是一些比較傳統(tǒng)的營銷,在買家購物的同事會起到一個錦上添花的作用,或者一些品牌的專賣店為了和旗艦店來競爭,體現(xiàn)價格優(yōu)勢是而做的一種營銷,但是我們非品牌小賣家除了價格優(yōu)惠策略以外還可以營造一些感性的營銷來烘托整體的店鋪風格,增加店鋪在買家心中的活躍性,比如我們可以在微淘上發(fā)布一些買家感興趣的和我們店鋪產(chǎn)品相符的微淘,下面的這個圖片是我收藏的一個店鋪的微淘,并非是傳統(tǒng)的枯燥的產(chǎn)品上新和生活智慧分享等,這是我篩選的其中的一個,而是經(jīng)常會有一些和粉絲的互動,下面的這篇分享給大家。
上面說到的是營銷的部分,下面我們在說一下服務的部分,無論是線上還是線下,所有的優(yōu)質(zhì)賣家或者品牌賣家在服務的環(huán)節(jié)都是非常重視的,也很重視買家體驗,線上購物的話買家除了和我們的旺旺溝通和店鋪裝修的直觀感觸以外,買家了解我們服務和產(chǎn)品的主要的有說服力的評判就是店鋪的動態(tài)評分了,那么動態(tài)評分方面,我們能夠做到的是給買家實實在在的產(chǎn)品和服務,但是除了這些我們做到以后,還是會遇到一些店鋪冬天評分的變綠危機,那么我們?nèi)绾尉戎?/p>
一想到提升動態(tài)評分大家都會想到設置好評返現(xiàn),但是我們設置的好評返現(xiàn)真的發(fā)揮到最大的作用了嗎,現(xiàn)在介紹給大家三個方法。
1. 加入到明顯的位置,買家進入的必瀏覽位置,如產(chǎn)品的Sku中
2. 買家咨詢時客服進行引導,明確告知買家收到貨后如果滿意請好評會返現(xiàn)
3. 如果實在緊急的話可以去店鋪的待評價訂單區(qū)找一些旺旺在線的客服去主動聯(lián)系做回訪然后去引導買家做出評價
總結(jié):
運營一個店鋪不僅僅是大肆的去引流量,而是在引流量的同時能夠消化這些流量,以提高店鋪的營業(yè)額,使店鋪達到一個更高的層級。
上面就是小編帶來的淘寶店鋪運營技巧,助你做好小店鋪的營與贏!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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