淘寶客服過年一般什么時(shí)候放假？休息多久？

不少店主對于過年期間的淘寶客服上班時(shí)間還定不下來，所以，想問下一般過年什么時(shí)候放假?那么，接下來，我們就來說下，關(guān)于過年客服放假的內(nèi)容，想知道的小伙伴就可以真的跟著來看下了。

休息多久?

放假時(shí)間都很長的。都是放至少十五天以上的假。因?yàn)檫^年快遞休息，廠家休息，都是休息至少1個(gè)月，才開工，這段時(shí)間是最淡的時(shí)候，客服上班也是無所事事。但是平時(shí)假會(huì)少，比如只放三天假。就是為了過年放假時(shí)間長。

這個(gè)要看你公司性質(zhì)了，如果相對比較正規(guī)，規(guī)模較大的公司，通常會(huì)按節(jié)假日規(guī)定的時(shí)間放，當(dāng)然會(huì)有年假也可以申請了。但是公司也會(huì)安排人值班。

但是如果是小企業(yè)，過年不會(huì)有假不說，最主要的是不見得會(huì)按法定，需要有人在線，會(huì)調(diào)休或是排班，這時(shí)候應(yīng)該會(huì)按節(jié)假日上班雙倍工資，但是吃飯是個(gè)難事，這個(gè)非常痛苦。

做客服具體的休息時(shí)間，是需要根據(jù)面商家具體規(guī)定。不一樣的店家，休息時(shí)間都是不一樣的，所以，要按照情況來。

最常見的種是每月休兩天，然后除了年假外沒有其他的假日?；旧厦刻於继幱谏习酄顟B(tài)，這類型的是最多的。

但是有點(diǎn)，如果是夜班，白天就不用上班，所以這樣還是很好的，有事情白天處理，晚上還可以掙錢，都不耽誤。還有種就是傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候會(huì)有幾天的休息時(shí)間，比如說是年假，中秋，國慶之類的，會(huì)有2天左右放假時(shí)間，月休的也在兩天左右，休息也不長。

由于春節(jié)也是一周的假期，大家通常會(huì)在節(jié)前節(jié)中拍下的，要維護(hù)好，盡量不要讓對方退款，可以承諾年后返一些差價(jià)作為補(bǔ)償。

基礎(chǔ)回復(fù)要設(shè)置完整，以防有顧客突然會(huì)提相關(guān)的問題，需要解答又找不著人，基本上會(huì)損失掉買家的。

當(dāng)然，可能會(huì)安排客服值班又或者是沒人，這時(shí)候建議把存貨量各方面都核對清楚，避免對方拍下后，又無貨，又丟掉顧客也是不好的。

所以，客服過年的放假通常會(huì)在春節(jié)前的1-2天，當(dāng)然有些店也會(huì)提前，至于放多久這個(gè)就看物流和廠家的情況了，當(dāng)然，客服放假也可以安排值班，這樣方便有顧客咨詢，不至于丟失掉顧客。

推薦閱讀：

淘寶客服過年還上班嗎？過年怎么排班？

淘寶客服過年放假嗎？春節(jié)淘寶客服自動(dòng)回復(fù)語怎么寫？

淘寶客服催發(fā)貨怎么回復(fù)？回復(fù)技巧介紹

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶的違規(guī)行為分為哪幾種？淘寶的違規(guī)行為扣分規(guī)則？

淘寶不弄自動(dòng)評價(jià)，為什么會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)評價(jià)？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。