拼多多地址審核不通過怎么辦?怎么修改?
2022-12-14|18:29|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:221
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在拼多多上面也有不少人想要去了解一下拼多多的地址如果出現(xiàn)了審核不通過的情形,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?又該怎么去修改呢?
1、處理辦法
①聯(lián)絡(luò)買家交流洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
②若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號、音訊不回等),為削減商家丟失,可申請反常訂單不發(fā)貨申訴;
前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對反常訂單進(jìn)行申訴】
2、留意:
①申請過程中,假如
訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承當(dāng)結(jié)果,申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為推遲發(fā)貨,依照推遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進(jìn)行處分;
②訂單申訴時建議選擇【我有依據(jù)】,有依據(jù)的申訴將更容易申訴通過,申訴成功的,訂單將主動退款商家也不必發(fā)貨,可有用削減商家丟失;
依據(jù)參閱(上傳憑據(jù)截圖):收件地址為雙地址、與買家交流洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等依據(jù)截圖,上傳幫忙審核。
總的來說,拼多多遇到雙地址的情形時,能夠先跟對方交流洽談,把地址換成正確的。假如對方不答理,能夠聯(lián)絡(luò)官方客服去告發(fā)。
怎么修改?
1)未購物狀態(tài)下,地址修改:如果想要對錯誤的地址進(jìn)行修改,在地址窗口中點原地址右側(cè)的”編輯“按鈕,進(jìn)行編輯就可以了。
2)已發(fā)貨狀態(tài)下,地址修改:與用戶聯(lián)系,要聯(lián)系快遞公司更改收貨地址,如果收貨地址是在本地區(qū),你也可以與快遞公司聯(lián)系更改收件地址。當(dāng)然,通常已經(jīng)發(fā)出在運送中的就無法再改發(fā)貨地址了,大家要注意。
關(guān)于篩選發(fā)貨地,平臺目前沒有篩選發(fā)貨地的功能。如果要查看賣家的發(fā)貨地,需要進(jìn)入店鋪的主頁,點擊店鋪的頭像,然后查看店的“經(jīng)營證照”,查看 “經(jīng)營證照”需填寫平臺提示的驗證碼,就可以查看證照里登記的地址。
同時,用戶可以聯(lián)系賣家的客服,詢問送貨地址。如果你購買的商品,當(dāng)?shù)赇伆l(fā)貨時,也可以通過物流查看發(fā)貨地。
如果拼多多發(fā)貨中途是不能改地址的,因為快遞已經(jīng)按照原有路線走了,這時候只能怪退貨,然后重新發(fā)貨才行,所以大家要注意要在發(fā)貨前聯(lián)系商家修改地址才可以的哦。
對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的各項工作,如果出現(xiàn)了地址異常的情形,這種情況下會不會封店鋪呢?賣家們又該怎么辦呢?
拼多多地址異常不會封店鋪。但是如果是以下幾種情況就會封店鋪。
1、導(dǎo)流
商家是不能在優(yōu)化店鋪的時候或者跟客戶進(jìn)行交流的時候進(jìn)行導(dǎo)流的,把流量引導(dǎo)第三方中去,在第三方平臺中支付等,如果被平臺檢測到了,那么就會受到嚴(yán)重的懲罰,比如:限制提現(xiàn)、進(jìn)行上架、關(guān)閉訂單、禁止售賣、保證金增長到十萬元。
如果不執(zhí)行將會受到封店的懲罰。
2、售假
電商平臺是很忌諱售假行為的,售假就是在砸平臺的招牌。本來拼多多就備受爭議,就有買家在反映賣假貨,平臺也加大了打擊售假行為的力度。如果你還在售假,那么等待你的就是封店。
3、屢次缺貨以及虛假發(fā)貨
如果只是偶爾的缺貨或者是虛假罰款,那么就是簡簡單單的罰款,但是如果商家老是犯這樣的錯誤,那么等待商家的就是封店。
如果拼多多店鋪是因為嚴(yán)重違規(guī)行為導(dǎo)致店鋪被迫封店,如果商家想要成功退到保證金是需要跟平臺進(jìn)行協(xié)商的。
平臺如果根據(jù)保證金的調(diào)整規(guī)則恢復(fù)了你原來繳納的保證金后,退店依然是可以得到保證金的,如果原來保證金的金額平臺不予恢復(fù),那么就不能退保證金了。
怎么辦?
1、處理方法
①聯(lián)系買家溝通協(xié)商,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
②若聯(lián)系不上商家(電話不通、空號、消息不回等),為減少商家損失,可申請異常訂單不發(fā)貨申訴;
前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對異常訂單進(jìn)行申訴】
2、注意:
①申請過程中,如果訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承擔(dān)后果,申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為延遲發(fā)貨,按照延遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進(jìn)行處罰;
②訂單申訴時建議選擇【我有證據(jù)】,有證據(jù)的申訴將更容易申訴通過,申訴成功的,訂單將自動退款商家也不用發(fā)貨,可有效減少商家損失;
證據(jù)參考(上傳憑證截圖):收件地址為雙地址、與買家溝通協(xié)商不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等證據(jù)截圖,上傳協(xié)助審核。
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