為了給TikTok簡(jiǎn)歷積極的商業(yè)環(huán)境;以及提供一個(gè)用戶(hù)可以信賴(lài)的服務(wù)體驗(yàn)。TikTok Shop發(fā)布了跨境賣(mài)家店鋪關(guān)閉政策，旨在為跨境賣(mài)家提供明確的店鋪關(guān)閉流程。

1.適用范圍

TikTok Shop跨境賣(mài)家店鋪關(guān)閉政策適用于所有跨境賣(mài)家。

該政策與我們的TikTok Shop跨境賣(mài)家績(jī)效評(píng)估規(guī)則同步執(zhí)行。賣(mài)家在店鋪關(guān)閉過(guò)程中必須遵守這兩項(xiàng)政策以及任何適用的法律和法規(guī)。TikTok Shop可能會(huì)根據(jù)我們的商家服務(wù)條款，對(duì)違反此政策的賣(mài)家采取強(qiáng)制措施。

賣(mài)家也可能被要求采取額外的措施來(lái)補(bǔ)救任何不符合TikTok Shop其他政策和規(guī)則的行為。

請(qǐng)注意，TikTok Shop跨境賣(mài)家店鋪關(guān)閉政策并非詳盡無(wú)遺或可作為法律建議。我們鼓勵(lì)賣(mài)家如果對(duì)任何店鋪關(guān)閉過(guò)程中可能適用的法律和法規(guī)有疑問(wèn)時(shí)尋求獨(dú)立的法律意見(jiàn)。

我們的TikTok Shop政策會(huì)定期更新?？缇迟u(mài)家有責(zé)任定期查看此頁(yè)面以確保其符合我們當(dāng)前的規(guī)則要求。

2.店鋪關(guān)閉

店鋪關(guān)閉是指店鋪退出TikTok Shop，即不再在該平臺(tái)上進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。

賣(mài)家發(fā)起的店鋪關(guān)閉是指賣(mài)家根據(jù)TikTok Shop商家服務(wù)條款申請(qǐng)關(guān)閉其店鋪的過(guò)程。

平臺(tái)發(fā)起的店鋪關(guān)閉是指平臺(tái)TikTok Shop根據(jù)TikTok Shop商家服務(wù)條款，因賣(mài)家違反當(dāng)?shù)胤苫蚍ㄒ?guī)(無(wú)論是在賣(mài)家或客戶(hù)的住所)或平臺(tái)政策和準(zhǔn)則而關(guān)閉賣(mài)家的店鋪的過(guò)程。

3.店鋪關(guān)閉流程

店鋪關(guān)閉流程因店鋪關(guān)閉發(fā)起者而不同。

3.1 賣(mài)家主動(dòng)關(guān)閉店鋪和店鋪保證金退還條件

3.2 平臺(tái)發(fā)起的店鋪關(guān)閉

TikTok Shop可以通過(guò)賣(mài)家中心向違反平臺(tái)政策和規(guī)則或適用法律和法規(guī)的店鋪發(fā)出關(guān)閉通知。

請(qǐng)注意，賣(mài)家可以參考TikTok Shop跨境賣(mài)家績(jī)效評(píng)估規(guī)則，了解可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉的行為實(shí)例。

收到店鋪關(guān)閉通知后，賣(mài)家必須申請(qǐng)并完成第3.1所述的店鋪關(guān)閉流程。

這包括履行所有現(xiàn)有的訂單和任何出現(xiàn)的售后義務(wù)。如第3.1節(jié)中的步驟3所述，賣(mài)家必須確保最后一個(gè)訂單變成 "已完成 "或 "已關(guān)閉 "的狀態(tài)已經(jīng)90個(gè)自然日(以較晚的訂單日期為準(zhǔn))，才能進(jìn)入步驟4。

一旦店鋪關(guān)閉程序完成，店鋪將被關(guān)閉。

4.退店后事項(xiàng)

店鋪關(guān)閉后，TikTok Shop將限制賣(mài)家對(duì)該店鋪的訪(fǎng)問(wèn)和相關(guān)使用權(quán)。賣(mài)家將不再能夠使用該店鋪進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。但是，他們?nèi)匀荒軌虿榭丛摰赇伒挠唵螝v史和產(chǎn)品清單。

賣(mài)家仍須履行所有因店鋪過(guò)去的交易而產(chǎn)生或可能產(chǎn)生的義務(wù)。

賣(mài)家不得保留通過(guò)店鋪獲得的任何買(mǎi)家相關(guān)信息。

賣(mài)家將無(wú)法在已關(guān)閉店鋪的國(guó)家重新注冊(cè)新店鋪。

TikTok Shop訂單發(fā)貨時(shí)效縮短政策

TikTok Shop宣布，從2022年11月23日起，如果預(yù)售訂單(Pre-Orders)和標(biāo)準(zhǔn)訂單(Standard Orders)沒(méi)有在各自的發(fā)貨截止日期前發(fā)貨，訂單將被平臺(tái)取消。以下是訂單取消條件：

標(biāo)準(zhǔn)訂單方面，從訂單創(chuàng)建之日起的四個(gè)日歷天內(nèi)，訂單尚未準(zhǔn)備好發(fā)貨(即訂單狀態(tài)未設(shè)置為“待發(fā)貨狀態(tài)”)。訂單已準(zhǔn)備好可發(fā)貨，但從訂單創(chuàng)建之日起的六個(gè)日歷日內(nèi)，物流供應(yīng)商沒(méi)有收到包裹。

預(yù)售訂單(僅適用于受邀賣(mài)家)方面，訂單沒(méi)有在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期(Expected Shipped Date)之前發(fā)貨。預(yù)計(jì)發(fā)貨日期是通過(guò)在賣(mài)方選擇的發(fā)貨天數(shù)上加上兩個(gè)日歷日來(lái)計(jì)算的。

需要注意，賣(mài)方可以選擇在三到三十個(gè)日歷日之間裝運(yùn)訂單。

上述標(biāo)準(zhǔn)訂單是指賣(mài)家能夠在TikTok Shop的標(biāo)準(zhǔn)SLA期限(五個(gè)日歷天)內(nèi)完成的訂單。

預(yù)售訂單是指需要比TikTok Shop的標(biāo)準(zhǔn)SLA期限(五個(gè)日歷天)更長(zhǎng)的履約時(shí)間的訂單。這個(gè)預(yù)售功能只適用于受邀請(qǐng)賣(mài)家。

值得一提的是，TikTok Shop近日公布今年雙11大促戰(zhàn)報(bào)，雙11期間TikTok Shop實(shí)現(xiàn)GMV增長(zhǎng)137%，訂單量增長(zhǎng)141%，新商家訂單增長(zhǎng)158%。

此次大促根據(jù)商家或達(dá)人重點(diǎn)直播間目標(biāo)完成度、銷(xiāo)售訂單量以及GMV銷(xiāo)售額表現(xiàn)進(jìn)行了綜合排名，其中，TOP3跨境商家分別是@GMEELAN、@inialife、@yoboo;TOP3跨境達(dá)人分別是@leeteng、@yanana.nayaya、@iou_bag。

在新入駐商家中，@amyyygirl賬號(hào)僅運(yùn)營(yíng)2個(gè)月，就取得了成績(jī)，大促期間整體GMV較日常對(duì)比增量超10倍;@iou_bag馬來(lái)西亞市場(chǎng)Top箱包達(dá)人賬號(hào)大促期間單場(chǎng)GMV實(shí)現(xiàn)漲幅達(dá)1214%。

上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期均為各國(guó)大促活動(dòng)期間日均表現(xiàn)對(duì)比大促活動(dòng)前7日內(nèi)日均數(shù)據(jù)。

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