京東365天隨心換什么意思？有什么用？

相對(duì)于淘寶天貓平臺(tái)來(lái)說(shuō)，京東商城也有自己的特色服務(wù)，比如說(shuō)365天隨心換服務(wù)，有一些用戶看到這個(gè)365天隨心換服務(wù)之后，不知道京東365天隨心換什么意思?具體有一些什么保障?

第三方賣家商品隨心換服務(wù)是方便客戶快速更換商品提供的特色售后服務(wù)，在提交換貨申請(qǐng)時(shí)帶有“隨心換”服務(wù)標(biāo)識(shí)，可自助提交更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號(hào)等申請(qǐng)，換貨申請(qǐng)符合條件的，在申請(qǐng)審核通過(guò)后，為客戶更換新品。

1. 365天隨心換險(xiǎn)如何開(kāi)通?

商家中心-我的店鋪-保險(xiǎn)服務(wù)-365天隨心換。

2. 365天隨心換險(xiǎn)如何收費(fèi)?

365天隨心換險(xiǎn)目前由中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司承保，單件商品的保險(xiǎn)金額以商品零售價(jià)格為限，保費(fèi)為訂單金額*0.5%。

3. 365天隨心換險(xiǎn)的服務(wù)內(nèi)容?

保險(xiǎn)有效期內(nèi)，被保險(xiǎn)人所購(gòu)買指定投保商家產(chǎn)品發(fā)生廠家三包范圍內(nèi)的質(zhì)量故障(產(chǎn)品因生產(chǎn)制造商的材料、工藝、零部件質(zhì)量問(wèn)題引起的、影響正常使用功能的故障)，消費(fèi)者要求投保人提供30天內(nèi)包退、365天只換不修，由保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人更換同款新機(jī)。

*除外責(zé)任

人為或意外原因?qū)е碌纳唐窊p壞、商品的附件及配件贈(zèng)品損壞不在服務(wù)范圍內(nèi)。

商品外觀存在明顯磕傷，變形，斷裂等損壞不在服務(wù)范圍內(nèi)。

商品正常使用造成的消耗故障不在服務(wù)范圍內(nèi)。

4. 365天隨心換險(xiǎn)開(kāi)通后商家可獲得的權(quán)益?

能夠幫助店鋪處理質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的客訴，有效提高消費(fèi)決策增加轉(zhuǎn)化。開(kāi)通后享有放心購(gòu)，保險(xiǎn)雙重打標(biāo)，京東風(fēng)向標(biāo)加權(quán)。

5. 365天隨心換險(xiǎn)如何關(guān)閉?

聯(lián)系金融客服電話95118，聯(lián)系對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)郵件反饋關(guān)閉原因注明商家ID，店鋪名稱。

已購(gòu)買的商品需要滿足哪些條件才能享受第三方賣家隨心換服務(wù)?

享受隨心換服務(wù)的商品需要滿足以下條件：

1、自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)因客戶原因或非客戶原因需換貨的、8-15日內(nèi)因非客戶原因，需換貨的;

2、享受隨心換服務(wù)的商品，因選錯(cuò)尺碼、顏色、型號(hào)等不合適或商品質(zhì)量問(wèn)題等原因需換貨的，客戶可自助選擇更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號(hào)等;

3、申請(qǐng)換貨服務(wù)單頁(yè)面選擇需更換的商品為可選擇狀態(tài);

4、申請(qǐng)換貨時(shí)換新商品的京東價(jià)和更換商品的京東價(jià)一致;

5、申請(qǐng)調(diào)換的商品非定制商品;

6、因選擇尺碼、顏色、型號(hào)不合適等客戶原因需換貨的，需保持商品的完好，商品未經(jīng)穿著洗滌、無(wú)污垢、無(wú)損壞、吊牌未摘、附件齊全等，如不符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)，則商品無(wú)法享受換貨服務(wù)。

京東服務(wù)保險(xiǎn)主要是保持電商和網(wǎng)購(gòu)的合法利益，其實(shí)，把保險(xiǎn)做的更全面一些是社會(huì)的發(fā)展需要，就是說(shuō)體現(xiàn)了一個(gè)社會(huì)的整體運(yùn)行有規(guī)則有保障，當(dāng)然是好事。

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