開門做生意總是避免不了被人惡意破壞的時候，不管是淘寶還是天貓都會遇到同行惡意競爭或者買家惡意下單的情況，而淘寶天貓不僅是對商家的違規(guī)行為有處罰，對于買家惡意下單的行為也是有相應(yīng)的處罰的，那么天貓如何舉報買家惡意下單呢?

登錄淘寶賣家賬號，然后進入賣家中心，查看自己店鋪收到的評價，如果有惡意差評，那么點擊賣家地圖，找到“規(guī)蜜”，進入規(guī)蜜后，可以看到有兩個選項 ，一個是“預(yù)警”，預(yù)警是如果有支付寶實名認證沒有完成或者手機號填寫不符合正常情況，被淘寶默認為可疑訂單，如果有這種情況直接按步驟處理就可以，還有一個是“投訴”，我們點擊投訴進入，投訴頁面。

根據(jù)不同場景選擇不同投訴類型，舉例，如果是買家惡意差評，并威脅買家，留下證據(jù)后選擇“不合理評價”點擊投訴，當(dāng)然異常投訴、異常退款、異常拍下都是可以投訴的，步驟也一樣，最后一步是填入要投訴買家下單的訂單號，選擇場景是“利用中差評謀取額外錢財或不當(dāng)利益”并選擇提交，投訴完成后等待就可以了，一般很快就解決了!

當(dāng)然你會遇到這樣的買家，不僅惡意店鋪的一個產(chǎn)品，甚至?xí)Φ赇伒钠渌麑氊惗紣阂庀聠?，那么天貓商家如何限制惡意買家在全店下單呢?

登陸商家賬號到后臺首頁，點擊我訂購的應(yīng)用，點擊服務(wù)訂購，搜索框搜索：客戶運營，選擇免費的，點擊0元購買一年，訂購成功之后回到商家首頁后臺，點擊訂購應(yīng)用、選擇開店必備，找到客戶運營并點擊打開。

載點擊客戶列表，在旺旺后面就可以選擇禁止購買，選擇后就不能在店鋪買東西了，也可以搜索未下單旺旺搜索來限制購買，搜到了選擇添加分組，禁止購買，買家購買顯示，商家禁止購買成功展示。

不過大家要注意，這樣的方法只適合已經(jīng)惡意下單過的買家，而沒有下單過的是不能限制購買的，一旦限制那就是永久有效了，不過除了這樣，淘寶天貓到目前為止好像也沒有絕對性的針對惡意買家的措施，只能發(fā)生之后再進行投訴，申請小二介入解決。

淘寶惡意退款怎么解決?遇到惡意差評師怎么辦？

很多賣家碰到過不良買家，很多時候他們會惡意退款。那么對于賣家朋友來說，碰到這種情況該怎么辦呢，淘寶惡意退款怎么解決?小編針對這一問題整合相關(guān)的資料和方法，接下來就和小編一起來看看相關(guān)內(nèi)容吧。希望以下整理可以給大家一些幫助哦。

怎么解決?

第一：你發(fā)貨單上填寫的收件地址是否和買家拍下時交易留下的收件地址一致?如果是，那就不必擔(dān)心。同時客服應(yīng)對差評也要有一定的技巧。順豐還是比較靠譜的快遞公司，簽收什么的，全都有記錄的。只要是他簽的，他肯定跑不了，到順豐網(wǎng)站上，截取他的簽收記錄，發(fā)到淘寶上面 (順豐網(wǎng)站都有簽收記錄掃描的 )然后把你手上的快遞單據(jù)，相機拍下來也傳上去。

第二：拒絕他的退款申請

第三：他拍的價格不是真正的價格，這個真正的價格是多少?不好判定的，只要你當(dāng)初修改的價格不是太過離譜的就沒問題。一般賣東西打個折，修改個價格是很正常的，只要不是過分的修改，例如說：100快錢的東西你改成10快。那就不行，你只要改的不過分，那不會構(gòu)成虛假發(fā)貨交易的。

遇到惡意差評師怎么辦?

第一：以申訴為根本，淘寶也在嚴(yán)打差評師只要證據(jù)確鑿刪差并不難，證據(jù)也是靠您自己去創(chuàng)造的，職業(yè)差評師很少留下證據(jù)，他們帳號留下的電話等信息全部是假的，你需要想法讓他通過旺旺告知你聯(lián)系電話和QQ等，因為你直接把QQ聊天記錄給淘寶申訴那是行不通的，必須通過旺旺證實此QQ是他的。如果旺旺不能套取他聯(lián)系方式可以施行第二套方案。

第二：報警!差評師已犯下《中華人民共和國刑法》第五章侵犯財產(chǎn)罪第二百七十四條 敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑?，F(xiàn)在淘寶和警方已經(jīng)成功抓獲過很多差評師了， 報警證據(jù)好找QQ聊天電話錄音等，差評師都會通過QQ或者電話從你索要。

以上就是關(guān)于淘寶惡意退款已經(jīng)惡意差評相關(guān)的問題介紹，相信小伙伴兒們看了之后應(yīng)該對此有一定了解了吧。若是還有相關(guān)疑問，可以關(guān)注幕思城電商，同時也可以在評論去進行留言咨詢。更多資訊可以關(guān)注幕思城電商哦。

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