拼多多好評返現(xiàn)規(guī)則是什么?怎么罰?
2022-05-08|11:50|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1825
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其實在拼多多上面也有各種各樣的活動,好評返現(xiàn)就是其中的一種,但是各位想要參加這個活動,也需要好好去了解一下該好評返現(xiàn)的規(guī)則,同時還要知道是怎么處罰的。
1、拼多多的下單好評返活動是系統(tǒng)隨機開放,只有參與其中的用戶才能夠享受這個福利。
2、好評返活動僅限微信賬號登陸的用戶首單購買,用戶在好評返頁面拼單成功并且確認收貨后,再訪問好評返頁面,即可領取好評現(xiàn)金券。
3、好評返福利自用戶確認收貨后保留兩天,如果逾期未領取將會自動失效,且好評返現(xiàn)金會以無門檻券的形式發(fā)放,返現(xiàn)上限為40元。
4、如果用戶以任何不正當?shù)氖侄位蛭璞追绞絽⑴c本活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),拼多多將對賬號進行一場標記,且對異常賬戶的獎勵發(fā)放,拼多多將采取不發(fā)滿減優(yōu)惠券、不發(fā)放獎勵、撤銷剩余獎勵等措施。
怎么罰?
平臺發(fā)現(xiàn)部分商家存在誘導好評的行為,例如:通過承諾返現(xiàn)、返紅包、返優(yōu)惠券等利益,誘導買家快速確認收貨并做出好評(以下稱“好評返現(xiàn)”),該等誘導好評行為違背了《拼多多評價規(guī)則》確定的評價應公正、客觀、真實的原則,嚴重誤導了其他買家,且極易引發(fā)買賣雙方的糾紛。
為了維護廣大消費者的合法權(quán)益,促進平臺健康有序發(fā)展,營造公平公正的競爭環(huán)境,平臺堅決反對“好評返現(xiàn)”或其他類似的誘導好評行為,包括但不限于下列情形:
(1)在商品標題、描述、圖片、SKU等信息中,加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;
(2)或在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券,或者其他含有誘導好評信息的附帶物品等;
(3)或通過向消費者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導好評;
(4)或通過其他方式明示或暗示買家快速確認收貨,并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或其他利益。
商家誘導好評的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),平臺將視情節(jié)嚴重程度,對違規(guī)行為所涉商品采取降權(quán)、搜索屏蔽、下架等處理措施,并可能對相應店鋪采取所有商品移除資源位、禁止上資源位、標簽頁降權(quán)、搜索頁屏蔽、禁止上新、禁止上架、商品全部下架等不同等級處理措施。
望全體商家嚴格遵守《拼多多平臺合作協(xié)議》及各項平臺規(guī)則,共同營造良性競爭、互利共贏的市場環(huán)境,切勿試圖采取任何手段規(guī)避平臺管理,感謝您的理解和配合!
其實對拼多多商家來說,如果能夠積累更多的商品好評,那對店鋪和寶貝來說都是一件非常好的事情,同時也可以積累更多的銷量和轉(zhuǎn)化,但是有一些賣家卻不知道好評其實是可以按照下面這些方法和技巧獲得的。
1、對顧客的第一個稱呼
如果是現(xiàn)在流行的稱呼,就不要用老“親”這個稱呼。選擇的稱謂可以很特別,很有特色,不能過時,不能與其他商家一模一樣。
對客戶提出的問題,及時作出回應,并積極回答客戶提出的問題。永遠不要出現(xiàn)沒有答案的尷尬局面。對顧客提出的售后問題,我們的客服也要及時與顧客溝通,跟進,有問題要及時解決,不要拖延。
2、主動提醒顧客簽收
目前網(wǎng)上購買都比較普遍,代收業(yè)務也比較多。多數(shù)情況下,客戶并不能很及時的知道物品已經(jīng)到達簽收地,這時,商店如果看到快遞人員送來,就會及時提醒客戶簽收,多與客戶溝通,把服務做好。
3、給顧客一個小小的驚喜
顧客在拼多多上購買產(chǎn)品時,有些贈品會寫在詳細信息頁面,顧客收到后,并不感到意外。如有條件,可提供一些未在寶貝詳情頁注明的小贈品給顧客。這種贈品沒有什么價值要求,只是商家的一些想法而已。根據(jù)調(diào)查,如果有送小驚喜的情況,好評也不會太差。
4、包裹里要附上一些誠摯的感謝函或精美的賀卡
一些拼多多商店在發(fā)送商品時,會順便寄一封感謝信給顧客,用誠摯的語言,或用煽情的文字表達感謝。
盡管說只是一些小的細節(jié),但是對顧客來說,多多少少的好感都會起到作用。但還要注意的是,商品的質(zhì)量不要太差。假如很糟糕,就無法挽救任何東西。
再加上贈品,一些小禮物是吸引買家好評的重要手段。這樣操作下來得分可以緩慢穩(wěn)定地提高,盡管維護期間會損失一定的成本,但是卻可以擁有大大的回報,對賣家來說絕對是一件好事。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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