淘寶被同行舉報(bào)賣(mài)假貨怎么辦?
2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:146
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對(duì)于淘寶被同行舉報(bào)賣(mài)假貨,很多淘寶店主感到無(wú)奈又憤怒,但面對(duì)同行的惡意舉報(bào),還是得想辦法去解決,如果大家對(duì)于淘寶被同行舉報(bào)賣(mài)假貨不知道怎么去解決,就可以看看下面這篇文章,因?yàn)橄旅孢@篇文章就是介紹淘寶被同行舉報(bào)賣(mài)假貨怎么辦,一起來(lái)看看吧!
淘寶被同行舉報(bào)賣(mài)假貨怎么辦?下面是具體的應(yīng)對(duì)措施:
相關(guān)商品問(wèn)題舉報(bào)無(wú)需申訴。如果賣(mài)家收到其他會(huì)員發(fā)起的舉報(bào),淘寶核實(shí)信息后發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未違規(guī),官方會(huì)將相關(guān)舉報(bào)將會(huì)撤銷(xiāo)處理,不會(huì)對(duì)賣(mài)家的賬戶(hù)產(chǎn)生不良的影響的。
舉報(bào)發(fā)起路徑及申訴方法:
違規(guī)商品舉報(bào)(出售禁售品、出售假貨)
舉報(bào)方可到具體的商品詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。
被舉報(bào)方可自檢商品,若確實(shí)違規(guī),請(qǐng)及時(shí)下架,無(wú)需申訴,待淘寶核實(shí)即可。
舉報(bào)雙方可以登錄到“我的淘寶/賣(mài)家中心”“售后管理/客戶(hù)服務(wù)”—“舉報(bào)管理”—“我作出/收到的舉報(bào)”中查詢(xún)相關(guān)舉報(bào)記錄。
此舉報(bào)均匿名,被舉報(bào)方將無(wú)法查看到舉報(bào)方信息。
自己沒(méi)有賣(mài)假貨被人舉報(bào)參考下面方法進(jìn)行維權(quán):
1、被人投訴舉報(bào)后及時(shí)上傳有力能證明問(wèn)題的證據(jù),進(jìn)行舉證申訴。
2、淘寶投訴維權(quán)處理進(jìn)行中上傳憑證:
進(jìn)入“我的淘寶”左側(cè)導(dǎo)航欄—“售后管理/投訴管理”—“維權(quán)管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中找到對(duì)應(yīng)交易,點(diǎn)擊“查看詳情”進(jìn)入維權(quán)頁(yè)面點(diǎn)擊“我要發(fā)表留言和憑證”即可。
注意在維權(quán)時(shí)候上傳的照片格式有要求,每張圖片不超過(guò)5M,最多3張,支持GIF,JPG,JPEG,PNG,BMP格式。
好了,有關(guān)于淘寶被同行舉報(bào)賣(mài)假貨怎么辦的相關(guān)問(wèn)題就和大家分析到這了,希望大家在看完小編的介紹之后,能夠沉著冷靜的去解決問(wèn)題,相信大家可以處理好這個(gè)問(wèn)題的,如果大家還有疑問(wèn),可以在幕思城電商上留言給小編,謝謝大家!
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