在淘寶平臺(tái)中，基本什么產(chǎn)品都是有賣的，比如說(shuō)水果方面都是有賣的，很多的消費(fèi)者很怕自己買(mǎi)到了壞果，其實(shí)淘寶平臺(tái)有壞果包賠的服務(wù)。這個(gè)需要淘寶商家們開(kāi)通哦，那么如何開(kāi)通呢?

淘寶壞單包賠怎么開(kāi)通?

壞單包賠，是淘寶官方開(kāi)設(shè)的一項(xiàng)服務(wù)，就是賣家發(fā)出訂單商品，如果在快遞運(yùn)輸過(guò)程中，商品出現(xiàn)了破損，這時(shí)候拿著相關(guān)爭(zhēng)取，就可以進(jìn)行賠償，彌補(bǔ)自己的一定損失了。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就像是一個(gè)保險(xiǎn)類的服務(wù)，對(duì)于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關(guān)服務(wù)還是非常有必要的。

淘寶壞單包賠開(kāi)通不了是為什么呢?

如果淘寶商家服務(wù)必選類目不符合，是開(kāi)通不了的，那么是哪些服務(wù)必選類目呢?

必選類目：住宅家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制。

服務(wù)加入方式：賣家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營(yíng)的如上所述類目商品提供此服務(wù)，當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動(dòng)加入。

只有符合一上要求，才能夠開(kāi)通淘寶壞單包賠的。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就像是一個(gè)保險(xiǎn)類的服務(wù)，對(duì)于很多出售易破易損商品的賣家而言，加入相關(guān)服務(wù)還是非常有必要的。既然這么有必要，那你就不得不了解淘寶壞單包賠怎么開(kāi)通了。

淘寶壞單包賠開(kāi)通需要先照相，然后準(zhǔn)備提交資料，聯(lián)系客服就可以幫您開(kāi)通淘寶壞單包賠服務(wù)了。下面再來(lái)了解下淘寶壞單包賠理賠步驟，這個(gè)也是很重要的哦。

如何設(shè)置呢?

你可以在詳情顯眼的位置作一個(gè)說(shuō)明，破損商家包賠。

可以在選擇顏色，型號(hào)分類那里添加破損包賠字樣。

還可以在商品標(biāo)題下面的副標(biāo)題注明破損包賠承諾。

最后買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后也可以發(fā)感謝短信或者旺旺留言，說(shuō)明有破損包賠服務(wù)。

淘寶商家如果開(kāi)通了壞果包賠的服務(wù)，那么消費(fèi)者們購(gòu)買(mǎi)水果也會(huì)放心一點(diǎn)點(diǎn)，畢竟水果在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中可能會(huì)損壞，有了這個(gè)服務(wù)以后，自己收到水果后發(fā)現(xiàn)有壞果都是可以申請(qǐng)賠償獲得回報(bào)的。

商家加入壞單包賠怎么保障消費(fèi)者權(quán)益?

淘寶特價(jià)版在12月7日上線了壞單包賠服務(wù)來(lái)保障消費(fèi)者的權(quán)益，但是如果遇上商家加入壞單包賠服務(wù)后不賠償應(yīng)該怎么應(yīng)該保障消費(fèi)者的權(quán)益?商家需要注意的事項(xiàng)有哪些?

一、商家加入壞單包賠怎么保障消費(fèi)者權(quán)益?

1、若商家未根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定履行壞單包退服務(wù)的，淘寶特價(jià)版有權(quán)支持并執(zhí)行消費(fèi)者的退款申請(qǐng)(相應(yīng)金額從商家店鋪保證金及/或貨款余額中扣除，退款爭(zhēng)議規(guī)則：壞了不到一半，按比例退款;超過(guò)一半退全額)并依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保障規(guī)則》進(jìn)行違約賠付(每個(gè)子訂單賠付20元)。

2、如淘寶特價(jià)版認(rèn)定商家違背或未按時(shí)履行本服務(wù)條款規(guī)定的壞單包退服務(wù)承諾的，不履約情形嚴(yán)重的淘寶特價(jià)版有權(quán)依據(jù)《淘寶特價(jià)版市場(chǎng)管理規(guī)范》對(duì)商家采取違規(guī)處理措施。

二、需要注意的事項(xiàng)有哪些?

1、淘寶特價(jià)版有權(quán)根據(jù)商家店鋪保證金額度、店鋪運(yùn)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定商家的店鋪或商品是否支持選擇“壞單包退”服務(wù)選項(xiàng)(包括隨時(shí)清退既有的適用壞單包退服務(wù)的店鋪或商品)，具體以商家后臺(tái)相應(yīng)面顯示為準(zhǔn)。

2、本服務(wù)所涉及退款原因的具體文案可能不時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具體以申請(qǐng)退款頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。

3、本服務(wù)條款未涉事宜，適用平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)其他規(guī)則。

淘寶特價(jià)版上線的這個(gè)壞單包賠的服務(wù)其實(shí)就是為了保證消費(fèi)者的權(quán)益，如果說(shuō)加入不賠償是會(huì)受到淘寶方的違規(guī)處理措施的，如果商家確定加入此項(xiàng)服務(wù)之后就要遵循規(guī)則。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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