店鋪違規(guī)操作，相信很多商家都是不希望看到這種情況發(fā)生的。畢竟一旦被平臺查處到，那么很容易就會影響到店鋪的正常運營的。所以接下來小編就給大家講講淘寶店鋪違規(guī)，商家如何應對好不同的情況。

1、虛假交易

淘寶很多時候商品的購買，不少客戶都會看銷量和評價。有些不良商家可能就會通過虛假交易去提升銷量和評價。其實虛假交易很容易被平臺檢測到，一旦檢測到就會出現(xiàn)客戶搜索不到你的產(chǎn)品，訪客也會受影響。

如果店鋪收到了虛假交易提醒時，那么你一定要查看訂單是否是虛假交易訂單，如果不是，可以申訴。但確實存在虛假交易的情況千萬不要申訴，其實淘寶都是有精準的算法來進行判斷的。

2、盜圖違規(guī)

很多商家覺得別人的圖片好看，就直接拿過來用了，根據(jù)就沒有考慮過盜圖違規(guī)的事情。一旦被認定為盜圖違規(guī)，產(chǎn)品就會被下架刪除，也會影響訪客和成交。

所以建議商家不要去盜圖，如果是供貨商實拍，那么你可以聯(lián)系供貨商給原圖。如果是自己盜圖被投訴，可以找原圖擁有者協(xié)商撤銷，找不到的就沒辦法。

3、違反廣告法或添加了違規(guī)詞

違反廣告法或添加違禁詞一般商家會收到一些惡意投訴，有些是要求賠付的，有些是投訴到工商局的。

如果一旦遇到了這類情況，那么首先第一個是檢查商品是否有這個問題，有就要馬上修改。還有和客戶聊天拒絕旺旺以外的溝通方式，惡意買家可以去規(guī)蜜投訴。商品存在問題，可以考慮視情況進行退貨退款。不要著急賠錢。

4、未按照約定時間發(fā)貨

未按照約定時間發(fā)貨，可能是因為自己的疏忽，或者是因為產(chǎn)品缺貨。自己的疏忽，那么你需要主動找到客戶解決問題，盡量撤銷投訴。如果是缺貨，一定要詳情頁中寫清楚發(fā)貨時間，以便客戶不清楚情況而投訴。

本文版權歸開淘小編所有，獨家授權于幕思城電商tool.musicheng.com，任何形式轉載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時間：2019-06-13 16:38:08

如何優(yōu)化淘寶店鋪的爆款關鍵詞?

該如何去優(yōu)化淘寶店鋪的爆款關鍵詞?關鍵詞優(yōu)化的好處有很多，以至于很多淘寶掌柜都會花重金去進行優(yōu)化，今天小編就來給大家介紹一下關鍵詞優(yōu)化的思路!一起來看一下吧!

例如韓束、京潤珍珠等品牌的目標客戶，也是你的目標客戶?？稍谥蓖ㄜ囍?，添加這些品牌詞搜索詞，讓搜索這些品牌詞的客戶，也能夠看到我們。

另外，關鍵詞的優(yōu)化一并放上，做個參考。大概把關鍵詞分為以下8類，以下對不同關鍵詞的優(yōu)化思路，供大家借鑒：

(1)質量得分高、點擊率低的詞——提高出價

(2)展現(xiàn)量高、點擊率高、點擊價格低的詞——提高出價

(3)質量得分高、排名靠后的詞——微調價格

(4)花費最多、點擊率低的詞——-降低出價

(5)排名靠前、成交率低的詞——降低出價

(6)無展現(xiàn)、無點擊的詞——刪除

(7)質量得分低、無點擊——刪除

(8)質量得分低、花費高——刪除

優(yōu)化單品轉化

款選好了，詞有了，流量進來的，接下來就是轉化問題了，再從細節(jié)看下各方面有沒有做好：

1、基礎轉化

什么影響基礎轉化呢，簡單化互提升信譽一些促銷活動，例如包郵，贈運費險，限時促銷，滿減等等這直接影響到產(chǎn)品轉化。

2、展現(xiàn)轉化

展現(xiàn)轉化即為點擊率，例如價格、銷量、圖片、評價、標題等等。如果展現(xiàn)轉化率很低的話，那么，多分析下同行競爭者做的相對比較好的。

以上就是小編的全部分享了，要知道做好以上的這些是非常重要的，大家千萬不要掉以輕心!如果想要了解更多的資訊，可以選擇關注幕思城電商,來找專業(yè)人士聊聊哦

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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