好直通車轉(zhuǎn)化是優(yōu)化出來的，告訴你如何優(yōu)化！

什么樣的店鋪很厲害，什么樣的運營很厲害，我猜各位朋友們心里很是明白的，不過每個人和每個人認(rèn)同點是不一樣的。因為店不同，開銷不一樣，所以對店的滿意程度是不一樣的，比如一個新開的C店，一個月大約有十萬銷售額，心里就很開心，因為利潤有將近幾萬呢。要是正在成長的B店，一個月銷售額一百多萬才滿足，因為他自己養(yǎng)了很多人，開銷很大，每天的投入也不是小數(shù)目。情況不同，目標(biāo)不同，但最終目的是一樣，就是如何把店鋪做到最好！

那就不墨跡了，拿實際東西出來看看。平臺需要的是豐富的經(jīng)驗分享，實操干貨的展現(xiàn)，不是表面思想！

這次和朋友們分享的知識點，是很重要的一個組成成分，有關(guān)轉(zhuǎn)化率。因為自然搜索的轉(zhuǎn)化率，影響自然排名，無線端轉(zhuǎn)化率，影響無線權(quán)重，直通車的轉(zhuǎn)化率，影響的質(zhì)量分，寶貝的投入產(chǎn)出比。因此，我們操作的時候，我們應(yīng)該把重點放在轉(zhuǎn)化率優(yōu)化方面。這個優(yōu)化是很重要的，優(yōu)化好了是可以直接看到效果，因此這個優(yōu)化，不只是個思路，胡亂來操作，而是全面的進(jìn)行分析，把問題多想一步，想到困局就會破了。

先來張圖給大家看看，好的轉(zhuǎn)化是可以優(yōu)化出來的，接下里就要分享具體的優(yōu)化點咯，告訴你如何就行優(yōu)化，大家仔細(xì)看。

先來張熟悉的概括圖：

我們還是一點一點的詳細(xì)的去分析如何去優(yōu)化，以上幾點你都做到了嗎？缺哪一點就要仔細(xì)看咯。

首先我們來看詳情頁，詳情頁也就是一些寶貝的圖片，可不要小看這些圖片的影響力，有很多顧客是很關(guān)注這點，畢竟網(wǎng)上購物就只能看照片，而且淘寶就是視覺營銷。能不能做好就看詳情頁怎么進(jìn)行布置怎么來展示寶貝。

對于圖片來說，最敏感的應(yīng)該就是美工，對于產(chǎn)品、市場最敏感的是店主，是運營。所以圖片怎么搞，pc端的核心，就是產(chǎn)品賣點深度挖掘，反復(fù)說明，清晰全面的產(chǎn)品介紹，售后服務(wù)說明。無線端的核心就是內(nèi)容精簡，介紹清晰，打開速度快。

詳情頁，不只是簡單的圖片堆積，或者弄點買家秀和評論的截屏什么的，因為這些都是有獨立板塊的人家回去看的，客戶主要看的還是有關(guān)寶貝的介紹、尺碼和功能介紹，從中可以獲得自己想要的答案，對寶貝進(jìn)行就一步的認(rèn)可！

當(dāng)然最基本的，清晰度，頁面打開速度這些基本點，也不能丟。核心就是你是否了解你的客戶，是否了解你的產(chǎn)品。

接下里我們開分析下一個影響因素銷量，對于新店/新品來說都是頭疼的地方。因為淘寶里面相同類目/款式的寶貝那是非常多的，天貓店也是一樣的，銷量不是很樂觀，競爭力大。因此銷量一般都是靠補(bǔ)單來提高銷量（補(bǔ)單還是很危險的，得有一定的穩(wěn)定資源），再有就是大家熟悉的淘客，還有就是鉆展、超級推薦能帶來一定流量，提高一定銷量。

評價也是重要的因素，我們買東西都會去看一眼，了解一下別人買后感覺和買家秀，看看穿上到底是什么感覺，也會影響購買心理。

評板塊都是有4.7,4.8,4.9這樣評分展示，對于對售后要求高的產(chǎn)品，需要重點關(guān)注，同時也是影響搜索權(quán)重的一個點。

當(dāng)寶貝處在不同階段時，新上架，熱銷，爆款等，評價帶來的影響也是不同的。例如一個新品上架，評論里多一點好的評論，好的買家秀，可以提高對店鋪的好感，但差評量一定不要比好評量要多。等到了熱銷或爆款時，差評就會影響小一下，但也要知道顧客最關(guān)注的點的差評一定不要多。

不過近幾年對評價的關(guān)注度是越來越低了，不像之前看評論要看好久翻好幾頁的評論，現(xiàn)在也就只看看前面幾條，所以評論還是一個不可忽視的參考點。

你應(yīng)該看過一遍了，是的，你看過一遍了。但是，你看出點什么來了呢？

通常我們在做**的時候，總是找什么幾心實名小號，或者鉆號，然后去操作。之后，給*客評語，曬圖。但是，如果你關(guān)注買家的習(xí)慣性評論，給好評的買家，會那么啰嗦，打個二三百字出來。正常的，都是簡簡單單，十幾二十字，概括清楚寶貝為什么給好評的特點“穿著舒服，很合身，沒有色差”“寶貝洗過了，不掉色，也不縮水，是純棉的”

但是，你去看，賣家給*手的評語，能多長，就有多長，不寫個上百字，都不行！然后就是評論區(qū)，一列都是相似的評論，幾百字的評論。想想微博為啥限制字?jǐn)?shù)，就是讓你用簡單的話，把一件事兒說清楚，方便閱讀者快速獲取有效信息。

再者就是賬號級別問題，與其找一些一二三心的小白號鼓搗，不如找些鉆號搗鼓一下。信譽(yù)不同，說話的分量不同。當(dāng)然，資金有限的話，賬號分配也是要想一想的，反正都是人為控制。（ps這部分不是說告訴你，怎么*，或者鼓勵你**，想著問我怎么*的，也就別問了。）我主要的觀點，已經(jīng)表述很清楚了-讓買家可以看到，經(jīng)常看的地方，變的更好！

寶貝價格就不用了多說了，不過還是要強(qiáng)調(diào)幾點，新店開始給寶貝定價的時候，一定要看市場的價格趨勢，不要亂定價或看市場幾眼就去定價，定價看似簡單如果定價不合理的話，會少很多流量，更別提轉(zhuǎn)化了?；蛘呤沁M(jìn)來一看寶貝不值這個價格，那轉(zhuǎn)化率會下降，跳失率也會上升，質(zhì)量分也會受到影響。低價格的寶貝兒自身就會帶一些流量（分什么類目的）例如衣服之類的大多數(shù)人還是會選擇便宜的衣服，因此不同的類目是否要定低價還是要考慮市場的。

客服是店鋪日常運營的重要組成部分。也是客戶考慮的最后一個門檻，客戶有什么不懂得，售后的保障等，也就是解決最后的疑惑點。但也會影響著復(fù)購率，復(fù)購率高了會讓系統(tǒng)提高對你店鋪的定位，也會推你的店鋪，從而可以增多自然流量。

由上圖可以知道客服也是一個大板塊，對轉(zhuǎn)化率也是有著不可磨滅的作用呀。一個優(yōu)秀的客服會讓店鋪轉(zhuǎn)化率好起來。客服分為售前和售后的，售前客服主要還是通過回答顧客問題，推薦自家的產(chǎn)品，但必需要掌握客戶服務(wù)必備的溝通技巧。售后客服主要解決商品以后的質(zhì)量問題及保證，售后主要影響著復(fù)購率。好的服務(wù)還是有好的保障的。

直通車人群玩法很多人對直通車人群有誤解，就是覺得人群選得越多越好。

 這是一個錯誤的誤區(qū)，人群不是越多越好，而是越精準(zhǔn)越好。

假設(shè)做一個客單價略低的韓版T恤男，那這個比較精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽是18-24消費能力一般的男性，這類似比較精準(zhǔn)。

如果做一個客單價高點的韓版T恤男，這樣的人群就會很難判斷，因為韓版T恤大多數(shù)是適合20左右的人，這個年齡段收入基本上都是低的，但也不排除有錢的，更不能排除年紀(jì)大一點的也有需求，但就是不夠精準(zhǔn)，流量會少很多，轉(zhuǎn)化率低很多。

給你們一個簡單的思路就是把比較符合的男性人群的全部添加，也可以直接添加幾十個人群，到最后刪選7天的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)沒達(dá)標(biāo)的進(jìn)行刪除。

訪問時間的分析也會提高人群精準(zhǔn)度，不同的時間階段訪問量也是不一樣的，因此我們還是要根據(jù)后臺時段分布數(shù)據(jù)圖分析出來什么時間段成交量高，就在哪個時間段增大推廣的力度，如果在增加一定的人群溢價，人群成交量就會越來越高，人群精準(zhǔn)度也會提升上來，轉(zhuǎn)化率也會跟著提升很多。

要想人群足夠的精準(zhǔn)，還是要參考數(shù)據(jù)圖的分析或測試結(jié)果，只有根據(jù)這些在進(jìn)行一定的調(diào)整 ，才能達(dá)到理想化。

除了以上幾點可控因素以外，還有一些不可控因素，例如：有的人就是喜歡狂淘寶看衣服看包包啥的，加入購物車但就是不購買。還有就是沒目的的看看點進(jìn)來點出去，不知道自己想要什么等等，這些都會影響轉(zhuǎn)化率。

現(xiàn)在市場既穩(wěn)定有激烈，所以還是要抓緊優(yōu)化店鋪，才能穩(wěn)穩(wěn)的提高CVR，朋友們，F(xiàn)ighting！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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