在淘寶上購(gòu)物這是現(xiàn)如今人們購(gòu)物的首選，但是在網(wǎng)上購(gòu)物雖然比較方便快捷，但是由于不能向?qū)嶓w店一樣的挑選，會(huì)遇到質(zhì)量或者售后問(wèn)題的出現(xiàn)這時(shí)候就會(huì)需要進(jìn)行換貨，想要查看換貨物流的話該如何操作了?

1、打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊“我的淘寶”。

2、點(diǎn)擊“待收貨”。

3、點(diǎn)擊換貨的商品名稱進(jìn)入訂單。

4、點(diǎn)擊“換貨中”。

5、上方就會(huì)顯示發(fā)貨物流，可以看到貨到哪了，想要了解詳細(xì)的，還可以點(diǎn)擊發(fā)貨物流進(jìn)入。

6、這里可以看到詳細(xì)的物流信息。

退換貨規(guī)則是什么：

1、賣(mài)家應(yīng)對(duì)自行填寫(xiě)的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買(mǎi)家同意。否則，買(mǎi)家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無(wú)法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣(mài)家承擔(dān)，交易支持退款買(mǎi)家。

2、除代購(gòu)交易外，賣(mài)家提供的退貨地址未經(jīng)買(mǎi)家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū)，同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買(mǎi)賣(mài)雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買(mǎi)家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買(mǎi)家因超時(shí)未退貨，對(duì)同一問(wèn)題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣(mài)家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買(mǎi)家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣(mài)家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買(mǎi)家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)承運(yùn)單號(hào)或告知賣(mài)家，若賣(mài)家簽收商品時(shí)買(mǎi)家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào)，賣(mài)家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買(mǎi)家使用到付方式退貨或賣(mài)家要求買(mǎi)家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買(mǎi)家申請(qǐng)七天無(wú)理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無(wú)理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣(mài)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買(mǎi)家無(wú)法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

7、買(mǎi)家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣(mài)家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買(mǎi)家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

以上介紹了淘寶換貨物流如何查詢的介紹，想要進(jìn)行退換的話，消費(fèi)者還需要了解一下退換貨的規(guī)則，如若是因?yàn)閭€(gè)人原因不喜歡的話，賣(mài)家也是有權(quán)利進(jìn)行拒絕的。

淘寶網(wǎng)商品發(fā)布規(guī)范之概述和規(guī)范

在淘寶網(wǎng)為了能夠約束好每個(gè)賣(mài)家發(fā)布商品，也制定了統(tǒng)一的商品發(fā)布規(guī)范，如果各位也想要開(kāi)淘寶店鋪，那就需要好好去了解一下淘寶網(wǎng)商品的發(fā)布規(guī)范。

第一條【適用范圍】適用于在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品的賣(mài)家。

第二條【效力級(jí)別】本規(guī)范已有規(guī)定的，適用本規(guī)范，賣(mài)家違反本規(guī)范發(fā)布商品的，平臺(tái)將視情形按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》處理。其他規(guī)則有特殊商品發(fā)布要求的，從特殊規(guī)定。

第二章 商品發(fā)布基本規(guī)范

第三條【基本原則】賣(mài)家發(fā)布商品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》中“信息發(fā)布”的基本原則。

第四條【基本要求】賣(mài)家應(yīng)當(dāng)按照淘寶網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)置的流程和要求發(fā)布商品，并遵守以下基本要求：

(一)賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)商品作出完整、一致、真實(shí)的描述。

1.完整性：為保證買(mǎi)家更全面的了解商品，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)擁有充分知情權(quán)，賣(mài)家應(yīng)在發(fā)布商品時(shí)完整明示商品的主要信息，包括但不限于：商品本身(基本屬性、規(guī)格、保質(zhì)期、瑕疵等)、品牌、外包裝、發(fā)貨情況、交易附帶物等。

2.一致性：商品的描述信息在商品頁(yè)面各版塊中(如商品標(biāo)題、主圖、屬性、詳情描述等)應(yīng)保證要素一致性。

3.真實(shí)性：賣(mài)家應(yīng)根據(jù)所售商品的屬性如實(shí)描述商品信息，并及時(shí)維護(hù)更新，保證商品信息真實(shí)、正確、有效;不得夸大、過(guò)度、虛假承諾商品效果及程度等。

(二)賣(mài)家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。

(三)不得發(fā)布違反法律法規(guī)、協(xié)議或規(guī)則的商品信息，包括但不限于：

1.不得使用代表黨和國(guó)家形象的元素，或利用國(guó)家重大活動(dòng)、重大紀(jì)念日和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員名義等，進(jìn)行銷售或宣傳;

2.不得發(fā)布侵害平臺(tái)及第三方合法權(quán)益(如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等)、或易造成消費(fèi)者混淆的商品或信息;

3.不得發(fā)布或推送含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息，如發(fā)布社交、導(dǎo)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、促銷、購(gòu)物平臺(tái)等第三方網(wǎng)站或客戶端的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號(hào)等信息;

4.不得重復(fù)鋪貨，即淘寶店鋪中同時(shí)出售同款商品兩件以上的;

5.不得通過(guò)編輯變更商品類目、品牌、型號(hào)等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品。

6.不得發(fā)布其他違反《淘寶平臺(tái)違禁信息管理規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)交互風(fēng)險(xiǎn)信息管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》等規(guī)則的商品或信息。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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