淘寶壞單包賠在哪設(shè)置?具體怎么賠?
2022-03-10|12:09|發(fā)布在分類(lèi) / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:274
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現(xiàn)在很多網(wǎng)名都喜歡在淘寶網(wǎng)購(gòu),但也有很多人遇到過(guò)商品破損了。因?yàn)橛行┥唐芬驗(yàn)楸旧聿馁|(zhì)的原因,或是一些意外,難免會(huì)遇到一些破損的情況。為此淘寶也特意開(kāi)通了淘寶壞單包賠的服務(wù),那么淘寶壞單包賠在哪設(shè)置?具體怎么賠?
其實(shí)淘寶壞單包賠就是,當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶有“淘寶破損包賠”標(biāo)識(shí)的商品后,商家承諾所售的商品如發(fā)生了破損了,會(huì)由賣(mài)家向買(mǎi)家按照實(shí)際的破損情況來(lái)進(jìn)行賠付的服務(wù)。
賣(mài)家設(shè)置壞單包賠設(shè)置步驟:
1.通過(guò)【賣(mài)家中心】-【淘寶服務(wù)】-【加入服務(wù)】的管理模塊來(lái)進(jìn)行設(shè)置,也可 復(fù)制網(wǎng)址打開(kāi)開(kāi)通:https://xiaobao.taobao.com/service/serviceList.htm;
2.若資質(zhì)自檢通過(guò)的,就可點(diǎn)擊操作加入了;
3.在加入成功后,就可繼續(xù)選擇商品來(lái)進(jìn)行設(shè)置了;
4.然后通過(guò)商品的類(lèi)目篩選,選擇對(duì)應(yīng)的商品設(shè)置。
淘寶壞單包賠具體怎么賠?
當(dāng)買(mǎi)家收到貨物后并發(fā)現(xiàn)破損后,在第一時(shí)間向賣(mài)家發(fā)起破損報(bào)案并且要發(fā)送破損照片,賣(mài)家可以根據(jù)實(shí)際破損情況來(lái)進(jìn)行定損并提供解決的方案。
賣(mài)家根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行協(xié)商后,在不退貨的情況下(退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門(mén)退貨服務(wù)的流程),如協(xié)商的結(jié)果為部分退款的,則賣(mài)家就需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行的退款操作;如協(xié)商為維修的,則賣(mài)家需要在7天內(nèi)完成維修。
理賠的時(shí)間:在破損處理完結(jié)后,保險(xiǎn)公司要按照部分退款中的可理賠的訂單,在交易完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%來(lái)向賣(mài)家理賠。
根據(jù)上面的敘述,賣(mài)家應(yīng)該也都知道了淘寶壞單包賠怎么賠,但如果沒(méi)有履約,會(huì)有什么后果呢?
未履約賠付的懲罰:
若買(mǎi)、賣(mài)家協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致要求的,淘寶網(wǎng)會(huì)介入處理,核實(shí)為賣(mài)家責(zé)任的,交易作先行退款并作相關(guān)的處罰,后續(xù)賣(mài)家線可以下聯(lián)系買(mǎi)家取貨,并以實(shí)際未履行的承諾以單次行為A類(lèi)的處罰扣4分。
由于目前國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的火爆,每天發(fā)送的包裹其實(shí)都是一個(gè)天文數(shù)字,而且包裹還需要經(jīng)過(guò)各種的長(zhǎng)途運(yùn)輸,被搬來(lái)搬去,丟來(lái)丟去的,出現(xiàn)破損也是不可避免的。當(dāng)然,大家千萬(wàn)不能因金額較小就忍氣吞聲,畢竟自己的合法權(quán)益還是需要主動(dòng)去維護(hù)的,同時(shí)也要做好相關(guān)的服務(wù),以免遭到買(mǎi)家的投訴。
很多剛加入到淘寶開(kāi)店的掌柜發(fā)現(xiàn)店鋪的排名不太好,就想知道是什么原因?qū)е碌?。有的掌柜甚至?xí)X(jué)得是因?yàn)榈赇伒拿Q沒(méi)有取好的原因,那么真相是這樣嗎?影響店鋪排名的因素還有哪些呢?下面就一起來(lái)了解一下吧。
淘寶開(kāi)店名稱影響排名嗎?
不會(huì),淘寶店鋪的名稱就只有買(mǎi)家進(jìn)入你店鋪后才能看到,對(duì)搜索排名影響是不大的。不過(guò)你也可以去弄一個(gè)有個(gè)性的旺旺ID,在搜索列表中顯示時(shí),有個(gè)性的旺旺ID可能會(huì)提高商品的點(diǎn)擊率,對(duì)搜索排名也可能有一點(diǎn)影響,但影響是不大。
影響店鋪排名因素有哪些?
一、官方活動(dòng)
在淘寶的官方活動(dòng)還是挺多的,因此不少賣(mài)家就覺(jué)得只要參加了聚劃算或是淘搶購(gòu)等活動(dòng)的,就可以幫助寶貝提升搜索排名了。但這種想法其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò),因?yàn)閰⑴c活動(dòng)并不能直接提升寶貝搜索排名,而是和活動(dòng)過(guò)后的流量及轉(zhuǎn)化息息相關(guān)的。如果是能夠做好這些數(shù)據(jù)的維持,那么搜索排名也是會(huì)跟著上升的。
二、推廣工具
在淘寶網(wǎng)店上面付費(fèi)推廣工具主要就是直通車(chē)、鉆展和淘寶客了,但這些推廣實(shí)際上并不會(huì)對(duì)淘寶搜索有所幫助的,而只是一種推廣的工具,只有在進(jìn)行推廣時(shí)達(dá)到了高的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化及成交時(shí),才能夠有利于寶貝的搜索排名提升的。
三、店鋪的好評(píng)率
店鋪的好評(píng)率越高,寶貝的搜索排名會(huì)越靠前,其實(shí)這種做法從事實(shí)上來(lái)看也是存在誤區(qū)的。因?yàn)橛绊憣氊愃阉髋琶氖窃u(píng)價(jià),尤其是那些中差評(píng),因?yàn)楹芏噘I(mǎi)家都會(huì)根據(jù)店鋪現(xiàn)有的中差評(píng)來(lái)去判斷自己是否要下單購(gòu)買(mǎi)商品,否則的話,那也將很容易拉低寶貝搜索排名的,因此商品的評(píng)價(jià)內(nèi)容就需要密切關(guān)注了。
四、DSR評(píng)分的變化趨勢(shì)
以前DSR評(píng)分對(duì)淘寶搜索排名的影響還是比較低的,但近兩年經(jīng)過(guò)淘寶的各項(xiàng)改革,DSR評(píng)分權(quán)重的影響也在逐步的提高。
DSR評(píng)分是動(dòng)態(tài)變化的,一般情況下是不會(huì)影響搜索排名;真正影響搜索排名的,是DSR評(píng)分的趨勢(shì)權(quán)重,也就是DSR評(píng)分是持續(xù)上升還是下降。上升趨勢(shì)自然就會(huì)使搜索排名靠前,否則就會(huì)下降;所以各位賣(mài)家一定要重視DSR的變化趨勢(shì)。
五、寶貝的性價(jià)比
隨著買(mǎi)家的消費(fèi)升級(jí),很多低價(jià)寶貝的搜索排名是難以靠前的。不過(guò)因?yàn)樘詫毺貎r(jià)版app的出現(xiàn),就給了這些低價(jià)寶貝一個(gè)展現(xiàn)的機(jī)會(huì)了。但前提也是寶貝性價(jià)比要高,才能獲得更多展現(xiàn)的機(jī)會(huì)以及從手淘過(guò)去的流量。
除此之外,還有就是微淘、淘寶頭條、淘寶直播等的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo),也一定要做好?,F(xiàn)在的淘寶就是誰(shuí)能精準(zhǔn)的引流,誰(shuí)就能購(gòu)得到更多的搜索引擎的扶持了,自然搜索排名也就越靠前了。
通過(guò)以上對(duì)于影響搜索排名因素的介紹,商家們?cè)趦?yōu)化寶貝搜索排名時(shí)就需要找準(zhǔn)目標(biāo)了,抓住影響搜索排名的主要因素,再去優(yōu)化次要因素,只有這樣才能夠快速有效的提升寶貝搜索的排名,也能高效的避免走彎路。
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