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    淘寶違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理什么呢

    2022-12-14|13:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:61

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    淘寶違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理什么

    1、一般違規(guī)(A類扣分)

    (1)發(fā)布禁售信息

    《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理。

    (2)濫發(fā)信息

    ①在商品類頁(yè)面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分。

    ②在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪。

    ③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品。

    (3)虛假交易

    ①單個(gè)商品涉嫌虛假交易:?jiǎn)蝹€(gè)商品降權(quán)30天,多次發(fā)生的,降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

    ②賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆:僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上:12分/次。

    ③賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)筆數(shù)未達(dá)96筆:12分/次;違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上:48分/次,并下架全店商品。

    ④賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為:48分/次,并下架全店商品。

    ⑤賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的:48分/次,并下架全店商品。

    ⑥賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的:視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次。

    (4)描述不符

    ①符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的:12分/次

    ②符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的:6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)提升充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。

    ③符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的:3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)提升充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。

    (5)違背承諾

    ①符合總則中違背承諾第一項(xiàng)所述情形的:6分/次。

    ②符合總則中違背承諾第二項(xiàng)所述情形的:4分/次。

    ③符合總則中違背承諾第三項(xiàng)所述情形的:賣家在協(xié)商期主動(dòng)賠付的(商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過(guò)30元),不扣分;但每累計(jì)達(dá)3次,將追加扣3分。

    協(xié)商期過(guò)后,淘寶介入處理的:按上述標(biāo)準(zhǔn)賠付,并扣3分/次。

    濫用違背規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn),亦不扣分。

    (6)競(jìng)拍不買:12分/次,并須按照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣流程中最終鎖定的拍賣保證金。

    (7)惡意騷擾:12分/次,情節(jié)嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次。

    (8)不當(dāng)注冊(cè):12分/次。

    (9)未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的:12分/次。

    (10)不當(dāng)使用他人權(quán)利:2分/次。

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