淘寶商家在運(yùn)營過程中經(jīng)常會遇到一些客戶來要求更改收貨地址，有沒有什么辦法可以幫助商家解決這個(gè)問題呢？本期就讓小編帶著大家一起來了解一下如何通過自動(dòng)核對訂單來幫助商家解決客戶問題。  

一、如何設(shè)置自動(dòng)核對訂單  

其實(shí)，商家只需要設(shè)置一個(gè)自動(dòng)核對訂單就可以解決這個(gè)問題了。首先在千牛工作臺搜索客戶服務(wù)，在客戶服務(wù)平臺設(shè)置自動(dòng)化任務(wù)中，選擇自動(dòng)核對訂單，點(diǎn)擊自動(dòng)核單卡片上的開啟，進(jìn)入規(guī)則設(shè)置頁面。在該頁面可以對已付款的靜默訂單/咨詢訂單發(fā)送核單消息。  

設(shè)置的時(shí)候需要重點(diǎn)注意以下幾點(diǎn)：  

1、開啟自動(dòng)核單  

選擇發(fā)送核單信息的賬號，其中靜默訂單3天內(nèi)沒有被人工客服接待過的核銷訂單，可以選擇由服務(wù)助手賬號發(fā)送或者由店鋪已參與分流的子賬號發(fā)送，不參與的分流賬號無法選擇設(shè)置。  

有被人工客服接待過的核單消息則由最近聯(lián)系人賬號發(fā)送，最近聯(lián)系人是指最近一個(gè)與買家聯(lián)系過的淘寶人工客服。發(fā)送后，如果買家回復(fù)了消息，但該客服不在線，消息會轉(zhuǎn)交給其他在線的客服接待。  

2、自動(dòng)核單時(shí)間  

可以設(shè)置為發(fā)送自動(dòng)核單消息的時(shí)間段。例如商家可以設(shè)置早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn)發(fā)送核彈消息。如果買家凌晨1點(diǎn)下單，那么核單消息會推遲到第二天早上八點(diǎn)發(fā)送，建議各位商家可以避開買家休息的時(shí)間來設(shè)置。  

3、核單卡片預(yù)覽  

核單卡片包括簡單的商品及訂單信息，以及確定和修改兩個(gè)按鈕。買家點(diǎn)擊卡片頭部就可以進(jìn)入訂單頁面，自動(dòng)核對訂單信息。為了保護(hù)消費(fèi)者隱私信息，核對訂單地址卡片中的信息會被打星號隱藏，確保消費(fèi)者信息安全。但消費(fèi)者在手機(jī)上查看時(shí)仍能正常看到完整信息的。如果商家需要查看訂單信息的，可以在已賣出的寶貝后臺查看訂單。  

二、買家自主修改地址  

如果要設(shè)置買家自主修改地址功能，需要商家進(jìn)入改地址服務(wù)頁面，選擇第三方工具開通對應(yīng)的服務(wù)，然后在核單設(shè)置的頁面勾選允許用戶自助修改選項(xiàng)即可。設(shè)置完成之后消費(fèi)者就可以自己在手機(jī)淘寶上修改地址。若要取消自助修改地址，可關(guān)閉改地址服務(wù)。  

如果買家自助修改地址提示失敗，那就是由于系統(tǒng)讀取的ERP訂單就是不能修改的。具體失敗的原因，需要商家聯(lián)系對應(yīng)的ERP服務(wù)商去進(jìn)行確認(rèn)。若此ERP服務(wù)商感覺是平臺問題，就讓ERP服務(wù)商聯(lián)系平臺處理。  

三、如何查看核單數(shù)據(jù)？  

我們可以在自動(dòng)核單訂單卡片這里點(diǎn)擊查看詳情就可以查看數(shù)據(jù)啦，主要需要查看四個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)：  

1、發(fā)送條數(shù)：發(fā)送催付卡片的訂單數(shù)，每條訂單發(fā)送一條核單卡片，因此數(shù)量即等于發(fā)送的核單卡片數(shù)。  

2、整體點(diǎn)擊率：消費(fèi)者點(diǎn)擊了確認(rèn)后，平臺會自動(dòng)修改的核單卡片數(shù)發(fā)送條數(shù)。  

3、確認(rèn)點(diǎn)擊率：點(diǎn)擊確認(rèn)的核單卡片數(shù)發(fā)送條數(shù)。  

4、信息要修改：點(diǎn)擊修改的核單卡片數(shù)。  

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

淘寶補(bǔ)流量對店鋪的好處有哪些？效果如何？

很多淘寶新手想要快速提高店鋪流量，都會選擇提升銷量的方式來進(jìn)行操作，但是因?yàn)樘嵘N量還不是很了解，所以想要知道淘寶補(bǔ)流量對店鋪的好處有哪些?效果如何?下面就跟著我一起去看看淘寶補(bǔ)流量對店鋪的好處有哪些吧~

淘寶補(bǔ)流量對店鋪的好處有哪些?

一：淘寶補(bǔ)流量可以在前期減少你店鋪所需推廣的時(shí)間

因?yàn)樵谇捌诘脑捨覀冎饕€是放在做自然流量上面，很多賣家一開始做好店鋪就去推廣，主要是站外的什么的，其實(shí)新店沒有必要做這些推廣，而且效果不大只要停止站外推廣的話，店鋪流量就會大減這點(diǎn)筆者已經(jīng)實(shí)踐過。

二：適當(dāng)?shù)奶詫氀a(bǔ)流量的話控制自己的轉(zhuǎn)化的話是對店鋪有積極的效果的

主要是淘寶補(bǔ)流量不要多提升就好，這點(diǎn)我們要注意，控制自己店鋪的轉(zhuǎn)化和流量成比例就好，這樣很容易提高權(quán)重的，在適當(dāng)?shù)膬?yōu)化關(guān)鍵詞就好。

三：淘寶補(bǔ)流量可以提升寶貝在活動(dòng)中的排名

補(bǔ)流量的直接作用，也在于提升寶貝在活動(dòng)中的排名。其實(shí)，這也是淘寶的一個(gè)漏洞，比如我們常常講的天天特價(jià)活動(dòng)，這個(gè)漏洞利用得好，拍到活動(dòng)首頁也不是不可能的事。流量對于單個(gè)寶貝的話可以提高寶貝的瀏覽量增加商品展現(xiàn)機(jī)會，大家可以看看排在前面的寶貝主要是一些爆款的寶貝瀏覽量是不是都很高呢，這些就是爆款的指數(shù)。

四、淘寶補(bǔ)流量增加網(wǎng)店粘性

店鋪瀏覽量和人氣是有緊密練聯(lián)系的，當(dāng)人氣高了，店鋪的成交率也會有相應(yīng)的提升。

五、對于提升爆款的話，淘寶補(bǔ)流量是必須要的，

有流量做支撐，補(bǔ)流量提升銷量這樣才是比較好的，最好是使用真實(shí)的訪問深度流量提升銷量這樣才安全。流量對于店鋪的好處不僅僅只有以上幾種，很多推廣高手也是多利用補(bǔ)流量捷徑的。

六、提升流量和人氣

提升產(chǎn)品的權(quán)重，其實(shí)就提升關(guān)鍵詞的權(quán)重。這種情況下寶貝的關(guān)鍵詞的權(quán)重才可以得到提升。另外，銷量情況也要跟流量匹配上。

那么今天有關(guān)淘寶補(bǔ)流量對淘寶店鋪的好處有哪些?效果如何?的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這里了，如果有新手商家想要通過提升銷量來進(jìn)行引流的話，我建議還是找專業(yè)的提升銷量平臺會比較安全有效。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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