淘寶老賣家親身經(jīng)驗(yàn)與您分享

做為一個(gè)新人，也許是沒(méi)有資格在這里長(zhǎng)篇大論的，但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人都有言論自由的權(quán)利，100個(gè)人心里就有100個(gè)哈姆雷特，每個(gè)人看事物的角度不同，所得到的結(jié)論也不同，在這里沒(méi)有人是絕對(duì)的老師或者學(xué)生，我們都在從別人身上吸取好的養(yǎng)分來(lái)滋潤(rùn)自己，所以也許你的一條回復(fù)也能讓我獲益菲淺。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)前景一片看漲，尤其對(duì)于轉(zhuǎn)型發(fā)展期的中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑蘊(yùn)涵著巨大的商機(jī)。淘寶是個(gè)好平臺(tái)，有意無(wú)意的正在改變著人們的生活習(xí)慣。于是在人們千軍萬(wàn)馬、周而復(fù)始的殺入淘寶之際，問(wèn)題出現(xiàn)了，每個(gè)人都想淘到金，但那些依靠淘寶平臺(tái)能生活得很滋潤(rùn)的商家或者從事商業(yè)行為的賣家卻少之又少，好象金字塔尖，永遠(yuǎn)高高在上，絕大部分商家被踩在金字塔底層。

賠本賺吆喝的事情屢見(jiàn)不鮮。造成淘寶現(xiàn)在價(jià)格激烈，市場(chǎng)混亂。這不是一個(gè)健康市場(chǎng)的信息。熟悉淘寶的都知道，點(diǎn)卡市場(chǎng)是典型的混亂市場(chǎng)，也是初期賺取人氣最好的銷售渠道之一，但現(xiàn)在淘寶自己獨(dú)攬了這一塊，可以理解為商機(jī)始然，也可以理解為整理市場(chǎng)的行為，在少了一個(gè)好的累計(jì)信譽(yù)的渠道后，對(duì)于淘寶的新人也好，中游人群也好，也許該回過(guò)頭看看自己走過(guò)的道路，在賺取眼球，贏得交易的同時(shí)是否忽視了主打商品的管理和經(jīng)營(yíng)，當(dāng)然每個(gè)人的動(dòng)機(jī)會(huì)不同，作為累計(jì)一種手段無(wú)可厚非，只是該是回到商業(yè)本質(zhì)上來(lái)的時(shí)候了，就是樹行業(yè)品牌，把自己好好經(jīng)營(yíng)。人為本，不是嗎？

首先很多人有一個(gè)誤點(diǎn)，就是開個(gè)網(wǎng)店不是件特復(fù)雜的事，親身體驗(yàn)告訴你：店不是這么開的。從你規(guī)劃這個(gè)事情開始你就得100%的付出，甚至200%，是的相比于網(wǎng)下開實(shí)體店，省卻了租金，工商管理，選址等諸多問(wèn)題，但是此消彼長(zhǎng)，在淘寶開店首先是經(jīng)營(yíng)種類的選擇，社區(qū)里很多的文章了提到這個(gè)，這里就不說(shuō)了，無(wú)非是因地制宜，先發(fā)制人，創(chuàng)意經(jīng)營(yíng)。

貨源的挑選或者進(jìn)貨渠道成了首要的待解決問(wèn)題。因?yàn)榫W(wǎng)上開店大多是預(yù)算不高的想躍躍欲試的初入商海的人群（我就是啦-_-！當(dāng)然不排除沉浮商海多年的老手）預(yù)算不高無(wú)實(shí)體店面就面臨進(jìn)價(jià)，售后等諸多問(wèn)題，進(jìn)價(jià)：因?yàn)榕啃?，首先很難拿到低價(jià)供應(yīng)；售后：廠家對(duì)于每個(gè)月拿幾百幾千貨物的顧客很難照應(yīng)齊全，初期創(chuàng)業(yè)大都是這樣的：一個(gè)人全包，但是很累很苦，走冤枉路，做曲折事，也許這是必經(jīng)的，還有基本上大部分都還不是專職淘寶，所以還有時(shí)間的分配問(wèn)題，哎，一天上班夠累的了，洗洗睡啦，誰(shuí)想奔波啊，NO，沒(méi)有一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)精神那只能勸你趁早放棄創(chuàng)業(yè)這個(gè)念頭。

好了忙了好陣子等一切有點(diǎn)頭緒，商品也上架了，店鋪也開張了，在美滋滋幻想收成的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)過(guò)了1、2個(gè)月什么都沒(méi)發(fā)生，你心愛(ài)的寶貝還在架上浮浮沉沉，是否失落而且彷徨呢？也許有的人走到這步已經(jīng)放棄了，沒(méi)放棄的就要想想問(wèn)題出在哪了，淘寶成萬(wàn)計(jì)的商家，商品同類同質(zhì)的情況無(wú)處不在，同為賣家，先入為主，新手信譽(yù)不高，好評(píng)不多，怎么能跟星星鉆鉆的老手們?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)呢？除了服務(wù)更加賣力，價(jià)格更加實(shí)惠，這還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)策略的問(wèn)題，回到貨源的選擇上了，同樣一個(gè)玩具，不止一個(gè)出貨的點(diǎn)，首先要熟悉你所在周遍的市場(chǎng)，盡量找到初始貨源，一般來(lái)說(shuō)，廠家是接觸不到的啦，就算接觸到廠家，那個(gè)批貨要求你也達(dá)不到他也不會(huì)理你，一級(jí)，二級(jí)怎么去區(qū)別論壇里有帖子講得非常詳細(xì)了，去集中度比較高的，知名度比較強(qiáng)的市場(chǎng)，不用一下說(shuō)明來(lái)意，同一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)也有很多同類批發(fā)的，可以先比較下，但是基本每個(gè)行業(yè)同地域的批發(fā)商都是認(rèn)識(shí)的，貨品也是互調(diào)的。你能拿貨的價(jià)格在這邊那邊都差不多，單件商品也許有點(diǎn)價(jià)格差別，但是此消彼長(zhǎng)，總的拿貨價(jià)格不會(huì)太多區(qū)別，這時(shí)候要看商家服務(wù)了，這個(gè)就有差別了，你要在接觸中才能了解到。實(shí)踐中能學(xué)到很多東西，呵呵。

在淘寶上，買賣不受地域、風(fēng)氣限制，面對(duì)的買家來(lái)自全國(guó)各地，所以這是相比于實(shí)體開店的一個(gè)優(yōu)勢(shì)：不以消費(fèi)水平來(lái)限制你的商業(yè)種類選擇，你可以賣奢侈品，同樣可以賣低價(jià)貨。選擇什么來(lái)賣？一、自己熟悉的、二，不熟悉但是喜歡的、三、不熟悉不喜歡但是有獨(dú)家的，當(dāng)然如果三點(diǎn)你都符合，那么真的要恭喜你，想不發(fā)財(cái)都困難，呵呵：）。

本人以前只買過(guò)東東也沒(méi)賣過(guò)，所以經(jīng)驗(yàn)無(wú)從談起，選擇自己喜歡的就是我的標(biāo)準(zhǔn)，為什么？至少你能有做下去的動(dòng)力啊，不喜歡的東西堆在家里看著頭疼，喜歡的賣不掉自己當(dāng)收藏吧，每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不同，也沒(méi)有教科書一說(shuō)，同大類的商家也許很多，找點(diǎn)獨(dú)特的商品還是可行的，比如淘寶上出貨少的，競(jìng)爭(zhēng)少的，這樣無(wú)形之中你就是先入為主的人了。

總結(jié)：在淘寶上，大類商品很難找出獨(dú)特的或者缺稀的貨物讓你賣了，那么不妨從大類里找獨(dú)特的商品去銷售，如果連獨(dú)特的商品都找不到，那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源，這個(gè)不是鼓勵(lì)你賣次貨假貨，這種行為是要嚴(yán)禁的，相比于生意，信譽(yù)更重要（你以為淘寶的評(píng)論機(jī)制是擺看的么？）我所說(shuō)的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾，出口。質(zhì)量其實(shí)是和正品一模一樣的，但因?yàn)榘b或者渠道的不同可能比專柜便宜很多，現(xiàn)在其實(shí)已經(jīng)不少人都是這樣做的。因?yàn)檫@樣就有市場(chǎng)，中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)到每個(gè)人能月均消費(fèi)幾千來(lái)買奢侈品的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，所以以上說(shuō)明賣什么是一個(gè)值得研究的問(wèn)題，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是細(xì)分市場(chǎng)的社會(huì)，這是一個(gè)趨勢(shì)，要能抓到。

網(wǎng)店不比實(shí)體，有個(gè)樣子給你看，有商品給你摸，所以信譽(yù)是最最根本的保障，就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)網(wǎng)店的信譽(yù)的重要比實(shí)體更甚。你認(rèn)同嗎？無(wú)形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的，這個(gè)游戲規(guī)則就是市場(chǎng)規(guī)則，不遵守的人只能被淘汰，淘寶的信譽(yù)機(jī)制是個(gè)非常厲害的東東，所以不要以為以次充好能得到小便宜，那只會(huì)讓你完蛋，信么？所以賺取眼球，賺取人氣是必須的，一定要的。但如果只是這樣的話，除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒(méi)有別的作用了，但是只是提高瀏覽是沒(méi)有收益的哦，呵呵，對(duì)的，看看現(xiàn)在報(bào)紙上。電視上鋪天蓋地的廣告也許會(huì)引起你的購(gòu)物欲，但促成你消費(fèi)的絕對(duì)還是服務(wù)素質(zhì)，還是質(zhì)量、還是售后。對(duì)不對(duì)，同意的舉手：）好，接著聊，一發(fā)不可收拾。

質(zhì)量問(wèn)題是直接的信任問(wèn)題，因?yàn)槭蔷W(wǎng)上開店一件商品摸不著啊，OK，50、100的我愿意冒險(xiǎn)，那么1000，5000的呢？問(wèn)問(wèn)自己，所以對(duì)自己的貨物的質(zhì)量要有明確的了解以及信心，這個(gè)信心了解不是說(shuō)自吹自擂的。

現(xiàn)在淘寶很多都是代銷，賣家甚至沒(méi)看到過(guò)商品，也照樣圖片介紹一起上，有人賣就行，我覺(jué)得這樣是不能成功經(jīng)營(yíng)好自己店鋪的，也許你找的代銷商品很好，那么恭喜你你中頭獎(jiǎng)了，如果不好呢？你又不知道，自己都不了解，怎么會(huì)知道，看看淘寶，商品圖片很多都是COPY的，相同的圖片下面是不同的品質(zhì)，所以建議大家多多少少都要入點(diǎn)貨，這個(gè)投資也許不大，1000，2000也許就可以讓你對(duì)自己的貨源有充足的了解，不是嗎？這個(gè)費(fèi)用是不能省的，比如自己很喜歡的東西我都買著一套，為什么？把自己當(dāng)消費(fèi)者的角度去考慮，換位思考是重要而關(guān)鍵的，貨物很多，不可能都進(jìn)，壓貨是有風(fēng)險(xiǎn)的，但是壓1、2千的貨我想是沒(méi)有問(wèn)題的。請(qǐng)朋友吃個(gè)飯都1、2百，少抽2條煙就回來(lái)了，不是嗎？要做好某個(gè)行業(yè)必須有付出。所以這個(gè)是態(tài)度問(wèn)題，你認(rèn)為呢？

不管實(shí)體還是網(wǎng)店，回頭客是賣家最喜歡的客人，除了照顧生意，回頭客的存在是證明你的經(jīng)營(yíng)到位，你的服務(wù)素質(zhì)好，有這么一群人認(rèn)可你，相比于交易額，被認(rèn)可的感覺(jué)更好，就像《火影忍者》里說(shuō)的一樣：“人存在是不斷為了獲得他人的認(rèn)可”，我是推崇這句話的，被認(rèn)可確實(shí)是生活的動(dòng)力；其次回頭客帶給你的經(jīng)濟(jì)效益也是可觀的，他們更能帶到潛在的其他客戶，他們也是你的活廣告，記得某個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家在電視上說(shuō)：“面對(duì)鋪天蓋地的廣告。老百姓現(xiàn)在寧愿相信口碑。”不是嗎？你朋友推薦你買的東西，你多多少少會(huì)心動(dòng)的。要想回頭客多，首先就是服務(wù)，態(tài)度好一點(diǎn)，售后多替買家想想，花幾十幾百幾千買回去的東西有問(wèn)題，是人都覺(jué)得不舒服吧？

淘寶的消費(fèi)者保障計(jì)劃是有門檻的，雖然這個(gè)門檻不高，但是對(duì)于新手來(lái)說(shuō)好象遙不可及。那么我們自己有沒(méi)有辦法呢？如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品有信心，其實(shí)也是可以承諾14天退換服務(wù)的，不用擔(dān)心個(gè)別買家無(wú)理取鬧，畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人交易還是為了想得到自己心儀的物品，而且出貨時(shí)候多檢查，買家收貨的時(shí)候多提醒，這樣就能避免很多問(wèn)題的發(fā)生，淘寶的投訴機(jī)制也是為了對(duì)付惡意交易的人，手段還是很多的。就是說(shuō)不要為了少數(shù)人而影響你的經(jīng)營(yíng)方針，目光應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)。

其實(shí)開網(wǎng)店一點(diǎn)也不比實(shí)體省事省心，同樣要付出艱辛的努力，當(dāng)然只是玩玩票的要求是不同的，想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認(rèn)真對(duì)待，每天都有新人涌入，每天也有無(wú)奈的人退出，這里見(jiàn)證著辛酸苦辣，怎么能說(shuō)網(wǎng)絡(luò)是虛擬的呢？全是真實(shí)的。鮮活得很。淘寶是真實(shí)的在改變我們的生活，也許這只是一個(gè)平臺(tái)、只是一個(gè)跳扳，但絕對(duì)是一片好的耕耘地，見(jiàn)證著你我一起成長(zhǎng)的歲月，這些真實(shí)感受，也許有錯(cuò)誤的，但是至少能表達(dá)下新手賣家的心情，就算不能代表多數(shù)人，至少還能代表自己。臨別做做廣告哈，今天算是開張了，希望自己能堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，也歡迎朋友們指正，交朋友第一，生意第二。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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