淘寶售后客服不回復(fù)該怎么辦?在哪可以找?

淘寶售后客服不回復(fù)該怎么辦?確定是客服不理人而不是當(dāng)時人不在，可以去淘寶客服投訴申請介入，質(zhì)量問題注意拍好照片之類的證據(jù)。像這種售后客服回復(fù)不及時導(dǎo)致商品沒辦法在短時間內(nèi)處理相關(guān)問題，下面小編就帶大家詳細(xì)了解一下淘寶售后客服一般可以在哪找到，從而解決不能及時接待的問題。

淘寶售后客服不回復(fù)該怎么辦?在哪可以找?如果你覺得打字比較麻煩的話，你也可以直接撥打服電話。淘寶平臺也提供了電話服務(wù)的通道，天貓?zhí)詫毾M(fèi)者熱線是9510211，天貓商家熱線是400-860-8608?？梢哉f淘寶平臺考慮到了用戶方方面面的需求，是十分方便的。那找淘寶售后客服外包的優(yōu)勢是什么?

1、店主與專門的淘寶售后服務(wù)客服外包公司合作能夠降低客服成本，由于自聘售后客服不但需要提供客服工資，還需要提供客服住宿、交通補(bǔ)助以及保險等福利，而這部分福利對于店主來說也是一筆不小的數(shù)目，但是與外包公司合作能夠有效節(jié)省這部分開支，從而降低客服成本。

2、店主與外包公司合作能夠減少客怨的產(chǎn)生，因為外包公司客服都是經(jīng)過專門的培訓(xùn)，具有經(jīng)驗豐富的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)客戶時能夠迅速找到客戶的問題，懂得如何調(diào)節(jié)客戶的情緒，使客戶得到滿意。

3、店主與外包公司合作能夠提高淘寶店鋪好評率，因為外包公司客服都是經(jīng)過專門的培訓(xùn)擁有經(jīng)驗方法的客服，具有更多的客服服務(wù)技巧，具有豐富處理客怨的經(jīng)驗，懂得如何使客戶滿意，從而提高店鋪的好評率。

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