為何淘寶流失人數(shù)突然增多？流失金額查看方法是什么？

作為淘寶商家，除了每天要注意一些運營數(shù)據(jù)以外，很多的買家或許還忽略了一個問題，那就是淘寶流失人數(shù)了，其實每個店基本都存在流失這種現(xiàn)象，為何店鋪流失人數(shù)突然增多呢?

淘寶流失原因：

1、一個好的淘寶店鋪名字

無疑是吸引買家目光的關鍵之一，店鋪名稱吸引買家回頭率或增加新買家點擊，若是有些店鋪沒有名稱，那么買家往往是不會留下印象的，所以，一個好的店鋪名字是關鍵。

2、購物體驗不滿意

淘寶店鋪與實體店購物最大的區(qū)別就是從導購員變換為售前客服，網(wǎng)購所享受的是購物體驗。有些店鋪不注重這點在顧客咨詢寶貝或者購物過程中發(fā)生一些不愉快，導致這類原因多集中在：發(fā)貨速度、質(zhì)量問題、客服態(tài)度、運送過程中包裝出現(xiàn)損壞等，所以，若是在這個方面多用點心，相信訂單數(shù)是會有所增長的。

3、產(chǎn)品無新鮮感

若是店鋪里的商品都是大眾化，沒有一點獨特之處，提不起買家的瀏覽欲望，那么沒有新鮮感會是開店最大的危險，所以應該跟緊時尚潮流動向，多發(fā)掘新鮮的東西。

4、產(chǎn)品定價

相信大部分的買家都是看中淘寶的價格優(yōu)勢，會對商品精挑細選，當然有些人會屬于沖動型的，是不管商品有多貴的，只要自己喜歡，但我相信這種人畢竟是少數(shù)。所以賣家應該在產(chǎn)品價格方面多多參考同類型店鋪銷售的產(chǎn)品，再作出相對調(diào)整，在能賺取利潤的情況下降低價格，增加客源。

流失金額查看方法：

1、登錄淘寶網(wǎng)站，登錄你的賬號，在右上選中賣家中心。

2、在賣家中心的左側(cè)找到數(shù)據(jù)中心的生意參謀。

3、在生意參謀中選中競爭。

4、在生意參謀的競爭中，可以看見流失的金額，流失人數(shù)。(具體自己查百度)

5、在右邊還可以具體看見，別人去了哪一個店鋪購買了。點擊后，可以進入別人的店鋪。

6、在別人的店鋪里可以通過對比，可以找到自己不足的原因。

7、競爭情報是需要付費訂購才能使用的，99元/月或者959元/年。

各位淘寶商家們，如果您發(fā)現(xiàn)自己店鋪的流失人數(shù)突然增多了，可以看看是不是上面的原因造成的，分析了淘寶店鋪人數(shù)流失的原因以后，應該就知道采取什么樣的措施去解決了。

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