無意義評價極速處理權(quán)益有什么好處?如何獲得權(quán)益?

最近出來的無意義評價極速處理權(quán)益是開放給部分商家的評價處理工具。獲得權(quán)益后，商家可以對無意義的評價進(jìn)行處理。無意義評價極速處理權(quán)益應(yīng)該如何獲得呢?支持哪些場景?非我們帶著疑問來看看下面的內(nèi)容吧!

1、無意義評價極速處理權(quán)益，對用戶的好處是什么?

評價是消費者在收到購買的商品后，對商品或服務(wù)體驗進(jìn)行反饋的重要渠道，評論內(nèi)容直接影響其他消費者的購物決策，目前發(fā)現(xiàn)大量消費者為了提升淘氣值湊評論字?jǐn)?shù)，發(fā)布大量和商品無關(guān)的評論內(nèi)容，嚴(yán)重影響其他消費者觀評體驗

無意義評價極速處理權(quán)益是開放給部分商家的評價處理工具，有了此權(quán)益后，商家發(fā)起的“無意義”類型的評價投訴，所投訴的評價將立即在前臺排序靠后。

可以理解為，有了權(quán)益，商家就有了“一鍵止損”的賦能工具，遇到無意義評價時，能夠第一時間完成止損。

2、怎么才能獲得權(quán)益，怎樣知道自己有沒有權(quán)益?

1)獲得權(quán)益的辦法

①參加并通過權(quán)益的認(rèn)證考試。

考試鏈接是：https://alicert.taobao.com/cert-ali/quality/1136/intro，只要考試通過(90分)即可獲得權(quán)益(考試通過后2天開放權(quán)益)。

②良好地使用無意義評價極速處理權(quán)益。

無意義普通投訴權(quán)益已于2022年10月全網(wǎng)開放，極速處理權(quán)益已于2022年10月初向全天貓和部分集市商家開放，為了保障2022年雙11商家的經(jīng)營體驗，無意義極速處理權(quán)益也將在2022年11月11日前，面向2022年雙11會場商家開放!

2)如何得知自己是否已獲得權(quán)益?

登錄商家中心-評價管理(或天貓客戶之聲，或千牛-評價管理)，點擊評價右側(cè)的“投訴評價”按鈕后，在選擇投訴類型的彈窗中，當(dāng)“無意義”的投訴類型后面帶有“剩余N次極速處理權(quán)益”的文字提示時(見下圖紅框處)，說明您的店鋪已經(jīng)獲得了評價要挾極速處理權(quán)益。

3、權(quán)限怎么使用?(使用流程)

1)權(quán)益的使用次數(shù)介紹

所有獲得權(quán)益的店鋪，每天有10-200次使用權(quán)益的次數(shù)。權(quán)益次數(shù)不做累加，即，當(dāng)日次數(shù)沒用完的話，不會累加到第二天。

2022年10月起，但凡使用過無意義極速處理權(quán)益且使用正確的，權(quán)益的可使用次數(shù)將從1次/日增加至50次/日。

2)權(quán)益的使用流程介紹

每一個操作步驟的詳細(xì)介紹與頁面截圖，詳見使用指南手冊——無意義評價極速處理權(quán)益使用指南。

4、權(quán)限支持處理的場景有哪些?

無意義評價是指，評論內(nèi)容不含與本次交易的商品、服務(wù)、物流相關(guān)的任一感受的相關(guān)評價。

主要有以下幾個場景：

1)評論內(nèi)容為【隨機中文、亂碼、符號、圖片等】與商品、服務(wù)、物流無關(guān)的內(nèi)容

例舉1：小琴購買了一件羽絨服，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“本問我嗯莫邪二哈分析我分哦么看她愿不愿意跟我一起去啊看本問我嗯莫邪二哈分析我分哦么看她愿不愿意跟我一起去啊看本問我嗯莫邪二哈分析我分哦么看她愿不愿意跟我一起去啊看。"

例舉2：小琴購買了一組衣架，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“拮抗劑空好看兼顧各個環(huán)節(jié)分隔符官方垃圾綠卡阿加隆開會個iugiuh"

2)評論內(nèi)容為【段子、歌詞、詩歌、新聞等】與商品、服務(wù)、物流無關(guān)的內(nèi)容。

例舉1：小琴購買了一雙男士運動鞋，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“今天看到一個富二代在我面前吹牛，說他是什么集團的接班人，我當(dāng)時就笑出聲了，一個集團才多大?還好意思吹?我小學(xué)一年級的時候老師就告訴我，我是共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人，我都瞞到了30多年都沒對人說，雖然現(xiàn)在還沒有人找我具體談接班的事?！?/p>

例舉2：小琴購買了一只女士皮夾，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“加大網(wǎng)絡(luò)提速降費力度，實現(xiàn)高速寬帶城鄉(xiāng)全覆蓋，擴大公共場所免費上網(wǎng)范圍，明顯降低家庭寬帶、企業(yè)寬帶和專線使用費，取消流量“漫游”費，移動網(wǎng)絡(luò)流量資費年內(nèi)至少降低30%，讓群眾和企業(yè)切實受益，為數(shù)字中國建設(shè)加油助力”

3)評論內(nèi)容為【買A評B】，如用戶購買的是A商品，但是評價內(nèi)容與A商品完全無關(guān)，純粹在描述B商品內(nèi)容。

例舉1：小琴購買了一瓶洗面奶，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“這條裙子真好看，穿著很洋氣，顏色也很正，洗過后再追加”

例舉2：小琴購買了一雙涼鞋，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“洗衣機噪音太大了”

4)評論內(nèi)容為【蹭淘氣值】，如按照某種格式，湊字?jǐn)?shù)增長淘氣值。

例舉1：小琴購買了一件T恤，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“不錯，以前從來基本上從來沒有認(rèn)真評價過，聽說評論可以賺積分，以前不知道浪費了多少積分啊!!!心塞!!!!這個福利實在太好太 贊了，之前不重視淘寶的評論以至于錯失了很多積分，現(xiàn)在才知道了，會不會太晚???原來評論八十個字可以賺五十積分，。所以 后來每次評論我都復(fù)制粘貼這段話，簡單輕松而且還能賺到積分， 都是套路，希望大家別學(xué)我哈哈哈哈哈哈哈，用完后再來評價。 以前從來基本上從來沒有認(rèn)真評價過，聽說評論可以賺積分，以前 不知道浪費了多少積分啊!!!心塞!!!!這個福利實在太好太 贊了，之前不重視淘寶的評論以至于錯失了很多積分，現(xiàn)在才知道了，會不會太晚???"

例舉2：小琴購買了一把雨傘，交易成功后給出了評價

評價內(nèi)容為：“至從淘寶淘氣值要80個字后 覺得好麻煩 不知道說什么 望大家別介意 以下內(nèi)容純屬為了湊字?jǐn)?shù)的 好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好~好“

5、濫用權(quán)限的界定標(biāo)準(zhǔn)和處罰標(biāo)準(zhǔn)

蓄意濫用權(quán)益：評論內(nèi)容為負(fù)面評價，且消費者未對商家進(jìn)行任何的惡意行為，商家故意使用此權(quán)益處理負(fù)面評價;

嚴(yán)重蓄意濫用行為：第1次即扣分(濫用會員權(quán)利一般違規(guī)扣4分)，第2次永久收回權(quán)益使用權(quán)。

參加并通過權(quán)益的認(rèn)證考試之后就可以獲得權(quán)益了。為了保障2022年雙11商家的經(jīng)營體驗，無意義極速處理權(quán)益也將在2022年11月11日前，面向2022年雙11會場商家開放!更多淘寶經(jīng)驗歡迎關(guān)注幕思城電商。

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