運(yùn)營淘寶店鋪的時候，每天有很多訂單，難免會出錯，有一些訂單可能會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，那么有一些新手賣家朋友比較擔(dān)心一個問題，就是淘寶商家延遲發(fā)貨會有什么影響？

一、淘寶商家延遲發(fā)貨會有什么影響？

賣家未另行商定發(fā)貨時間的情形下，賣家必需在72小時之內(nèi)辦法，假如沒有在72小時內(nèi)顯現(xiàn)快遞信息，都被視為延遲發(fā)貨，當(dāng)然，特殊狀況除外。針對雙方另行商定發(fā)貨時間的：呈現(xiàn)如下情形，則被視為延遲發(fā)貨。

淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動處置的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超越6分)。

在淘寶賣家未設(shè)置發(fā)貨時間則淘寶平臺默認(rèn)的發(fā)貨時間為48小時，根據(jù)規(guī)定未按時發(fā)貨會受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實(shí)際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100元，最低不能低于5元，一些特殊類型的商品除外。

若賣家圍在淘寶判定投訴之前主動支付違約金的，除了向消費(fèi)者支付以外，還需向淘寶平臺支持同等金額的違規(guī)金。

二、淘寶延遲發(fā)貨怎么賠償？

1、淘寶超時未發(fā)貨，要向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣家要在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨，也會按照上述規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會按照贈品出售鏈接所標(biāo)明的價格來計算。如果贈品在店鋪沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價，違約金就會由官方客服參考市場價來計算。

3、另外買家投訴超時發(fā)貨成立后，商家除了向買家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

4、“虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立，賠付30%（5-500元），于2022年9月24日開始生效。

出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，對于淘寶店鋪有一些不好的影響，如果延遲發(fā)貨率比較高的話，那么可能會受到很嚴(yán)重的懲罰，所以希望各位賣家朋友們一定要按時進(jìn)行發(fā)貨哦。

淘寶延遲發(fā)貨報備工具在哪？怎么報備？

對淘寶賣家來說，肯定也有需要延遲發(fā)貨的時候，這時也可以通過淘寶延遲發(fā)貨的報備工具進(jìn)行報備，如果各位不知道這個工具在哪，我馬上就為各位介紹。

可以通過【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】就可以報備。報備異常因素目前僅限以下幾種:

國家大型活動、天氣因素、系統(tǒng)的對接的各種問題、停電、庫房盤點(diǎn)、倉庫的搬遷等特殊事項，請?zhí)詫毶碳疫M(jìn)行報備時，商家需提供相關(guān)證明，同時商家在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。

怎么報備?

預(yù)報備：因不可抗力因素，比如天氣、國家大型活動，倉庫維護(hù)等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報備功能進(jìn)行報備，審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報備：對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間進(jìn)行發(fā)貨時，可使用緊急報備功能報備，審批通過后的提報訂單，延遲免責(zé)。

從官方主站進(jìn)入后臺管理，登錄商家后臺，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

從訂單管理找到【延時發(fā)貨報備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報備】和【緊急報備】。

在訂單24小時內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報備】，在24小時后只能設(shè)置【緊急報備】，點(diǎn)擊【新增報備單】。

新增報備單明細(xì)設(shè)置，依次填寫時間，特殊事項原因，備注，報備證明圖片，然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。

特殊事項原因和報備證明圖片是決定審核是否通過的主要因素，特殊事項原因有以下選項可以選擇。

【新增緊急報備單】對于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時間進(jìn)行淘寶發(fā)貨時，可使用緊急報備功能報備，審批通過后的提報訂單，延遲免責(zé)。

依次填寫緊急報備訂單單號，特殊事項原因，報備證明圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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