商家開店肯定想要一些助手幫助自己的搭理店鋪，而開淘寶網店就可以借助一些工具來協(xié)助商家開店的。淘寶服務助手就是不錯的輔助工具，那么淘寶服務助手的消息在哪看?店鋪有哪些輔助工具?

淘寶服務助手的消息在哪看?

首先打開淘寶-賣家中心，在頁面左側的工具欄中找到交易。如果買家在訂單下留言，你可以在售出的寶貝里看到他留言的信息。如果有買家留言，買家旺旺下面會有這樣一個小圖標，一個綠色的小方框，下面還有留言。在頁面的頂部，我們可以看到最近三月份的訂單，這些訂單一直在等待交貨等。

店鋪有哪些輔助工具?

一、將軍令

這是一款專門為淘寶及天貓賣家提供方便有效的數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)分析的賣家工具。通過對各個店鋪、寶貝運用數(shù)據(jù)分析技術分析進行深度挖掘，掌控競爭對手店鋪的銷售數(shù)據(jù)、引流手段、廣告投放、活動推廣、買家購買行為，幫助賣家深度了解行業(yè)數(shù)據(jù)，從而給賣家的營銷策略提供可靠持續(xù)的數(shù)據(jù)支持。

二、官方營銷工具

顧客對“價格”比較敏感，我們想要刺激顧客購買欲、提升轉化率、增加全店訂單量，這套工具幾乎省不下來。哪怕購買其他“第三方工具”，部分功能還得依附“官方工具”的基礎上。比如“美折”、“將軍令”。

三、生意參謀(付費版)

不論是選品測款、標題優(yōu)化，還是補單開車、店鋪診斷，幾乎離不開“生意參謀”?！吧鈪⒅\”分為三個梯隊：免費版、標準版、專業(yè)版，不同版本所獲得“數(shù)據(jù)”的全面性、深入性、精準性，完全不一樣。想要完全獲取“數(shù)據(jù)”，全套專業(yè)版得花一萬多。

通常下，我們只需購買“市場縱橫-標準版”就行了，用于“查詞”優(yōu)化標題、選款測款、補單開車等等，其他功能用別的工具代替。省一點是一點，確實太貴!如果認為“市場縱橫-標準版”還貴，那就租一個吧。

四、淘客助手

這是一款淘寶店主的輔助工具，淘客助手有商品傭金查詢、鵲橋傭金查詢、淘寶客商品價格走勢，自動顯示淘寶/天貓/聚劃算商品傭金及價格趨勢。

五、將軍令

這個平臺可以提供淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、店鋪關注、寶貝價格關注、直通車選詞、標題優(yōu)化、銷售數(shù)據(jù)分析，讓運營者對店鋪數(shù)據(jù)一目了然。

總之在淘寶上開店如果只借助官方的一些工具的話，可能沒那么方便運營的，所以有時候還是需求嘗試著運用一些第三方工具的，這樣能夠讓你的開店愈加方便了。

淘寶關閉訂單怎么重新申請？退款怎么辦？

在網上買東西不免會遇到一種狀況，那就是商品收貨之后還會感覺不太適合，又想退了，但是這個訂單卻已經關閉了，那這個時候要怎么做呢?感興趣的小伙伴可以一起來看看下面的介紹。

淘寶訂單關閉了重新申請的操作步驟，具體如下：

1、首先打開淘寶APP進入到首頁，點擊右下角我的淘寶;

2、在我的淘寶頁面點擊退款售后，就可以看到被關閉的申請售后的訂單，點擊進入;

3、進入到訂單頁面后，可以再次點擊退貨退款進行申請;

4、在申請退貨退款時，可以聯(lián)系一下客服，通過協(xié)商，客服同意退貨退款之后再進行申請，這樣申請的通過率高一些。

淘寶交易關閉以后怎么重新申請退款?

1、只要是未確認收貨的，可以再次申請退款。在我的里面找到之前退單，按照原來申請退款的方式一樣再次申請就好了。

2、如果是已經確認收貨了，售后只能申請1次，取消或者撤銷就無法再次申請。

最好和賣家溝通下， 這樣處理起來才會比較快，協(xié)商一下。

首先登賬號，選擇我的淘寶–已買到的寶貝，點開找到要申請退款的單據(jù)。同賣家就商品的質量問題進行協(xié)商，如果問題不大，可要求賣家退還一部分款，以做補償。

此操作需要將款付清后才可以。買家付完款后，在訂單處可看見申請售后字樣，點開。系統(tǒng)給出不同的退款選項，選擇我們要操作的項目。在彈出的頁面填寫退款原因，可上傳一張有質量問題的寶貝圖片以做佐證。

3、申請成立后，可通知賣家進行處理，會在5天內處理退款申請，一般來講賣家同意退款都會馬上退款給買家，當然如果沒有處理，也可以找淘寶進行維權。處理并退款后要及時查看賬戶，錢款是否到賬。處理過的單據(jù)會顯示售后成功字樣。

所以說如果不想要了就要趕緊去聯(lián)系賣家，和客服先取得聯(lián)系，這是解決問題的最快方式，不過還是建議大家在拿到寶貝的時候還是要確定一下自己是否覺得合適，以免后續(xù)產生不必要的麻煩。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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