如今很多人都喜歡在拼多多這個(gè)平臺上購物，大多都是因?yàn)槠炊喽嗥脚_中的商品種類非常的多，而且價(jià)格非常的實(shí)惠，如果遇到的什么問題都是可以申請客服介入的。拼多多客服介入對商家有什么影響?  

拼多多客服介入對商家有什么影響?  

1、目前最常見的平臺客服介入也就是申請售后了，假如裁定商家的義務(wù)，那么賣家信譽(yù)度得分里邊就會顯示信息店鋪有出現(xiàn)一次買賣糾紛案件的。  

2、要死真的是賣家的義務(wù)，賣家最好不要讓平臺介入。如果商品的價(jià)值并不是很高的，商家就可以保證“退款不退換貨”，從而減少了由于拼多多平臺介入，最終造成的一系列難題了。  

3、要是確實(shí)是商家的問題，同時(shí)平臺也已經(jīng)介入了，這樣店鋪的自然排名毫無疑問就會遭受危害，如果要想把危害降到最低，此時(shí)最好是用直通車平穩(wěn)店鋪等級的。  

4、并且平臺客服的介入對賣家的影響，這個(gè)很有可能涉及到有關(guān)的懲罰。在平臺介入后，會核查賣家有沒有相互配合售后服務(wù)解決問題，要是查出來是沒有的話，平臺就會去給予商家相應(yīng)的處罰。如果總計(jì)罰分做到十二分平臺，這樣就會給出將店鋪屏蔽掉、還會限定發(fā)布產(chǎn)品和公示公告警示的解決了。  

目前拼多多平臺介入對商家的影響有：  

要是商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)以及介入率在一段時(shí)間內(nèi)有持續(xù)偏高的話，那么賣家店鋪就會被平臺系統(tǒng)限制的。  

一旦在開店的過程中客服介入進(jìn)來的話，對拼多多店鋪會造成更大的影響。因此商家在開店期間，必須要認(rèn)真去運(yùn)營店鋪，避免更多的糾紛。而且做好了店鋪的基礎(chǔ)工作，對店鋪后期的運(yùn)營也會很有幫助。

拼多多客服怎么發(fā)視頻？如何設(shè)置多個(gè)客服？

在拼多多購物很多時(shí)候都會出現(xiàn)質(zhì)量問題，這個(gè)時(shí)候一般都會申請售后或者找拼多多客服，與客服協(xié)商問題，如果有照片的話都會發(fā)照片，那么拼多多客服怎么發(fā)視頻和照片呢?

首先在拼多多app上找到客服，然后與客服聊天，在與客服對話框的最右側(cè)有個(gè)+號，點(diǎn)擊，就出現(xiàn)三個(gè)選擇：我的訂單\圖片\拍照，如果有現(xiàn)成照片就點(diǎn)選中間的圖片就可以了，目前而言，拼多多客服是無法發(fā)送視頻的，只能發(fā)送照片。

要知道在拼多多開店，每個(gè)店鋪一般就只有一個(gè)客服，那么如果店鋪規(guī)模比較大，生意很好，一個(gè)客服忙不過來需要設(shè)置多個(gè)客服的時(shí)候該怎么做呢?

第一，登錄拼多多后臺，在左側(cè)菜單找到“子賬號管理”，在右上角紅色按鈕“+新增子賬號”處點(diǎn)擊。

第二，輸入客服的賬號名，登錄密碼，選擇擁有的權(quán)限，勾選“客服”。再點(diǎn)擊“確認(rèn)創(chuàng)建”。

第三，賬號名是唯一的，如果已經(jīng)用過，會出現(xiàn)提示“該賬號名已存在，請重新輸入!”，創(chuàng)建成功后就顯示出所有的賬號名角色權(quán)限。

第三，賬號名是唯一的，如果已經(jīng)用過，會出現(xiàn)提示“該賬號名已存在，請重新輸入!”，創(chuàng)建成功后就顯示出所有的賬號名角色權(quán)限。

第四，如果需要更改角色，點(diǎn)擊右側(cè)“配置角色”，勾選其它角色權(quán)限，再點(diǎn)擊確認(rèn)配置。

如果需要改密碼，則點(diǎn)擊右側(cè)“修改密碼”，輸入兩次新密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)修改，當(dāng)然，如果不想要該賬號了，點(diǎn)擊右側(cè)的刪除即可，設(shè)置了多個(gè)客服的店鋪確實(shí)售后以及服務(wù)都比較好，但是成本略大，如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)還是專注經(jīng)營一個(gè)客服就好。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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