我們現(xiàn)在開網(wǎng)店，如果不遵守平臺(tái)的規(guī)則，那么要做好是比較困難，如果我們的淘寶店鋪被處罰了，那么要去交納罰金嗎?對(duì)于這個(gè)事情我們要如何去處理這個(gè)事情呢?請(qǐng)看詳細(xì)的步驟介紹!

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的信用體系非常完善，大數(shù)據(jù)可以關(guān)聯(lián)你所有的賬號(hào)，收到處罰可以先看看是否判定有誤，可以申訴，如果申訴不成功一定要按時(shí)繳納罰金，不然對(duì)以后自己誠(chéng)信影響非常大。

淘寶網(wǎng)店被處罰一般違規(guī)48分，在發(fā)出處罰通知三天內(nèi)可以向淘寶申訴，申訴成功則對(duì)店鋪無(wú)影響，申訴未通過(guò)就只能接受處罰，處罰期沒(méi)有解救的辦法，不會(huì)扣錢，處罰期內(nèi)信譽(yù)受影響。

店鋪被舉報(bào)了如何辦：

沉著冷靜

很多店主發(fā)現(xiàn)遭到投訴之后會(huì)非常驚慌，怕自己違規(guī)遭到網(wǎng)站處罰。在與投訴者交涉的過(guò)程中也會(huì)慌慌張張，沒(méi)有底氣，這更助長(zhǎng)了他們的囂張氣焰。

所以沉著冷靜是非常重要的，不要被他們的恐嚇?biāo)鶉樀埂?/p>

查明情況

蒼鷹不叮無(wú)縫的蛋，遭到投訴可能是因?yàn)樽约耗承┓矫孀龅貌缓?，有漏洞，違反了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)規(guī)則。所以要針對(duì)投訴者所投訴的問(wèn)題，先查明情況，再找應(yīng)對(duì)措施。

比如說(shuō)，自己的商品可能會(huì)在包裝、商標(biāo)、商品描述、物流等方面有遺漏和不合適的地方，或者存在不完善的地方。投訴者一般會(huì)先購(gòu)買商品，惡意下單，然后再進(jìn)行高額索賠。

咨詢平臺(tái)

網(wǎng)站平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方(淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等)一般會(huì)傾向于維護(hù)誠(chéng)信運(yùn)營(yíng)店家的利益，一旦出現(xiàn)投訴情況要及時(shí)咨詢網(wǎng)站客服(店小二)。

店小二會(huì)告知店主店鋪可能受到的處罰措施，以及解決辦法，還可能會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理。

與其協(xié)商

進(jìn)行分析之后，如果感覺(jué)店鋪確實(shí)存在某些方面的遺漏，可能要面臨相應(yīng)的處罰(扣分、降級(jí)、退店等)時(shí)，可以與投訴者進(jìn)行協(xié)商，了解他們的具體條件。

如果真是店鋪的過(guò)錯(cuò)，可以適當(dāng)滿足他們相對(duì)合理的條件，使其撤銷投訴，然后再進(jìn)行改善。如果感覺(jué)店鋪沒(méi)有問(wèn)題，或者問(wèn)題不大，就不用管他們，不久他們就會(huì)放棄投訴的。

淘寶店鋪刷銷量會(huì)怎么樣？怎么處罰？

在淘寶上有很多店鋪都會(huì)去刷銷量，一般來(lái)說(shuō)銷量大的商品都有比較高的權(quán)重，這樣獲取的流量會(huì)比較多，所以有些店鋪的銷量不好的話，就會(huì)考慮去刷銷量，那么如果被淘寶發(fā)現(xiàn)在刷銷量會(huì)怎么樣呢?

淘寶店鋪刷銷量會(huì)怎么樣?

淘寶刷單其實(shí)也屬于淘寶虛假交易的一種，一旦被查到，會(huì)根據(jù)交易情況的嚴(yán)重與否給予不同的處理。所以淘寶刷單一旦被查到了，這要看你淘寶刷單的程度是否嚴(yán)重，也會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生不同的影響，總而言之，只要刷單被查到，那肯定會(huì)對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定的影響。

怎么處罰?

1、情節(jié)極輕

像這種情節(jié)輕的情況，是可以不被扣分降權(quán)的，這種情況下，只會(huì)刪除你店鋪里的銷量，刪除你的評(píng)價(jià)。這種情況下，應(yīng)該對(duì)你的店鋪不會(huì)產(chǎn)生太大的影響，只要以后注意，不再出現(xiàn)這種情況就可以了。

2、三次至九十五次

淘寶有規(guī)定只要，達(dá)到96筆，就直接扣48分。所以我們說(shuō)三筆到95比的話，這種情況，你的店鋪可能會(huì)被停七天，同時(shí)你刷單刷出來(lái)的那些，流量都會(huì)被撤回。參加活動(dòng)的權(quán)限還會(huì)被限制，要等至少三個(gè)月才能夠恢復(fù)。

3、一般48分與嚴(yán)重48分

扣48分，這種情況也可以分為兩種，一種是情節(jié)極其惡劣的，這種情況那你可能就要和淘寶無(wú)緣再見了，可能會(huì)在一個(gè)月后強(qiáng)行關(guān)閉你的店鋪。像沒(méi)有特別惡劣的情節(jié)，但是依然扣除了48分的，這種情況類似于我們剛才說(shuō)的，第二種情況，你需要在28天之后，才能再重新開你的店鋪，參加活動(dòng)的，權(quán)限被限制的更加厲害，至少要需要一年的時(shí)間才能夠重新，獲得你店鋪的所有權(quán)限。

如果刷銷量經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)的話，那么處罰應(yīng)該是比較嚴(yán)重的，包括但不限于店鋪扣分，降權(quán)，罰款等等，所以刷銷量一定要謹(jǐn)慎，如果前面被發(fā)現(xiàn)后就老實(shí)一段時(shí)間，后面再改進(jìn)刷銷量的方法。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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