做速賣通發(fā)貨，畢竟是要跨境物流，因此其運(yùn)輸路程比較遙遠(yuǎn)，所以出現(xiàn)貨物破損、丟件的幾率還是比較大的，那么wish訂單出國(guó)了丟件怎么辦?

首先要先跟買家進(jìn)行協(xié)商，看看對(duì)是否同意補(bǔ)發(fā)。協(xié)商之后，可以通過線下物流渠道給補(bǔ)發(fā)，因?yàn)槿堪l(fā)貨的交易單已經(jīng)關(guān)閉線上創(chuàng)建訂單的入口，所以無法再次通過線上發(fā)貨。

如果是使用線下發(fā)貨出現(xiàn)丟包的情況，那么則是需要速賣通賣家自己聯(lián)系第三方物流的人尋求解決辦法。也可以直接找物流公司賠付的流程、周期都是比較長(zhǎng)的，而且難度比較大;像是專線物流的索賠，一般根據(jù)申報(bào)價(jià)值最高不超過兩倍或者三倍的運(yùn)費(fèi)賠償，整體來說損失還是比較大的。

速賣通發(fā)貨有什么要注意?

1、發(fā)貨期設(shè)置，一般是設(shè)置在2-3天，最長(zhǎng)是可以設(shè)為7日的。部分特殊類的，發(fā)貨期設(shè)定均為7天，各位也要根據(jù)實(shí)況去設(shè)置，確保不會(huì)影響店的購(gòu)買率，以及購(gòu)物體驗(yàn)。

如果在發(fā)貨期不能發(fā)貨，那么是可以跟溝通協(xié)商看看，能否幫延長(zhǎng)發(fā)貨期的?否則如果超過發(fā)貨期還不能發(fā)貨，訂單會(huì)被關(guān)閉，還會(huì)被計(jì)入成交不賣率，給店鋪帶來不小的影響。

2、及時(shí)填寫訂單號(hào)，在交貨時(shí)間內(nèi)，要及時(shí)填寫有效的貨運(yùn)跟蹤號(hào)，否則也會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是“超時(shí)”，從而關(guān)閉訂單的，也會(huì)計(jì)入成交不賣。

當(dāng)然也不要為了逃避不能及時(shí)發(fā)貨的影響，而上傳假的單號(hào)，這也是會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是假發(fā)貨，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，會(huì)被扣分處罰的。記得要按要求填寫單號(hào)才行。

如果我們發(fā)現(xiàn)我們的訂單出現(xiàn)丟件的情況，就需要第一時(shí)間與賣家取得聯(lián)系，與其協(xié)商相關(guān)退貨、退款事宜，或者也可以聯(lián)系物流公司進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，不過一般是比較難弄的。

wish運(yùn)費(fèi)有什么標(biāo)準(zhǔn)？有哪些物流方式？

很多商家都在wish這個(gè)平臺(tái)上開店，Wish配送是店鋪運(yùn)營(yíng)中很重要的環(huán)節(jié)，配送設(shè)置及操作也會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)和店鋪成交。那么wish運(yùn)費(fèi)有什么標(biāo)準(zhǔn)?

1、如需創(chuàng)建或更改“配送設(shè)置”，請(qǐng)前往“商戶后臺(tái)>賬戶>配送設(shè)置”，頁面將跳轉(zhuǎn)至https://merchant.wish.com/shipping-settings在這里，您可以選擇“僅配送至美國(guó)”、“全球配送”或“配送至選定國(guó)家”，設(shè)置完成后，請(qǐng)記得點(diǎn)擊“更新”來保存。

2、如果選擇“僅配送至美國(guó)”，您店鋪中的產(chǎn)品就僅供美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買，您所設(shè)定的產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)也僅為配送至美國(guó)消費(fèi)者的物流費(fèi)用。

3、如果選擇“全球配送”，您店鋪中的產(chǎn)品就可供全世界消費(fèi)者購(gòu)買了您可對(duì)Wish支持的每個(gè)國(guó)家設(shè)置運(yùn)費(fèi)，其即為產(chǎn)品配送至各國(guó)消費(fèi)者的物流費(fèi)用Wish支持的國(guó)家分布于歐洲、亞洲、北美、南美、非洲和大洋洲等地區(qū)。

4、如果選擇“配送至選定國(guó)家”，您店鋪中的產(chǎn)品就僅供您所選國(guó)家的消費(fèi)者購(gòu)買了您可通過此方式選擇可配送的國(guó)家在“配送設(shè)置”中，您還可以為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)置全球范圍的運(yùn)費(fèi)。

wish物流方式有哪些?

1、WE海外倉(cāng)這個(gè)指的就是Wish Express項(xiàng)目的一個(gè)環(huán)節(jié)，是由wish平臺(tái)的賣家戰(zhàn)爭(zhēng)臺(tái)的一級(jí)物流商停止協(xié)作，采用定時(shí)將包裹交給買家。Wish平臺(tái)為了讓賣家快速發(fā)貨，制定了相應(yīng)的鼓舞政策，保證了客戶的良好體驗(yàn)。

2、Wish Post這是wish平臺(tái)結(jié)合郵政停止協(xié)作的，一種物流方式，目前該方式也是被wish平臺(tái)獨(dú)一認(rèn)可的面向中國(guó)市場(chǎng)的物流方式。

3、FBW海外倉(cāng)這是相似于某一跨境電商的物流形式而推出的一個(gè)比擬有競(jìng)爭(zhēng)力的物流方式，詳細(xì)操作是商家先將產(chǎn)品提早倉(cāng)儲(chǔ)在wish平臺(tái)的海外倉(cāng)，然后在與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴緟f(xié)作，免費(fèi)提供派送的一種物流方式。

4、EPC兼并訂單效勞關(guān)于跨店鋪購(gòu)置商品的賣家，wish平臺(tái)將這些貨物統(tǒng)一兼并處置在停止發(fā)送給客戶的形式。

5、A+物流方案這種方式是全程托管的形式，賣家只需求做好店鋪運(yùn)營(yíng)，wish平臺(tái)全程擔(dān)任物流的一切事情。

wish運(yùn)費(fèi)設(shè)置不能設(shè)置太低也不能設(shè)置太高，一般都是在20%是比較合適的。wish不提倡價(jià)格戰(zhàn)，合理的價(jià)格、定位有助提升轉(zhuǎn)化率。

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