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    淘寶賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不是說明東西不好?什么時(shí)候生效?

    2023-02-01|15:04|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:122

    淘寶平臺(tái)上面有很多產(chǎn)品,大部分產(chǎn)品都是有七天無理由退換貨服務(wù)和賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,這些可以保障買家的權(quán)益,那么問題來了,淘寶賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不是說明東西不好?  



    一、淘寶賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是不是說明東西不好?  

    不是  

    賣家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是為了拓展貨物的銷路。我們想象,如果我們要買一件商品的時(shí)候,一家有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),一家沒有,我們當(dāng)然會(huì)選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賣家。但是毋庸置疑的是,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的出現(xiàn),在一定程度上買賣雙方達(dá)到了雙贏。  

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是按照消費(fèi)者和商家兩地的距離的快遞首重費(fèi)用進(jìn)行賠付。也因此在實(shí)際操作中,可能會(huì)存在運(yùn)費(fèi)賠付金和買家實(shí)際墊付的金額不一致的情況  

    需要注意的是,一筆交易訂單是只對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)單的,而一個(gè)運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)單也只賠付一次,所以如果一個(gè)訂單有多個(gè)商品的話,分開退回,是只能賠付一次的。  

    二、淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是什么時(shí)候生效?  

    退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種保險(xiǎn)服務(wù),必須符合以下條件才可以獲得運(yùn)費(fèi)的理賠,超出保險(xiǎn)范圍將會(huì)導(dǎo)致無法獲得理賠。和退貨時(shí)選擇的退款原因無關(guān)。  

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效時(shí)間是在90天內(nèi)。剛開始的時(shí)候,淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的有效期是7天,但是從2022年9月4日起,保單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有效期就變?yōu)椤白再u家發(fā)貨后90天內(nèi)”,實(shí)際有效期是到買家確認(rèn)收貨以后才會(huì)失效。但是買家確認(rèn)收貨以后發(fā)起換貨申請(qǐng)的話,那么保險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。  

    運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在賣家同意申請(qǐng)退貨退款的申請(qǐng)后,收到寄回包裹的72小時(shí)以內(nèi)會(huì)賠付到賬,如果買家使用的是優(yōu)先審核的服務(wù)那么會(huì)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到賬。  

    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以賠付8元到12元,最高能夠賠付20元。淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以分為賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)兩種,賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付的標(biāo)準(zhǔn)和買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)有所不同。  

    看到這里,相信大家都知道淘寶家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的作用了。如果大家擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量的話,盡量選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的產(chǎn)品,這樣退換貨的時(shí)候就不需要自己付運(yùn)費(fèi)了哦。



    淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么算?理賠流程是什么?

    對(duì)淘寶賣家來說,為了能夠更好的服務(wù)好各個(gè)賣家,也會(huì)選擇去開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但是很多人還不知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底是怎么計(jì)算的,也不知道具體的理賠流程是什么,我馬上就給各位介紹。

    賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,每個(gè)自然日系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率對(duì)應(yīng)的保費(fèi)進(jìn)行調(diào)整。賣家無法對(duì)店鋪內(nèi)的商品選擇性投保。當(dāng)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率t≧30%時(shí),則保險(xiǎn)公司將不再提供賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。建議賣家改善經(jīng)營,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)率t<30%時(shí),則系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)賣家投保功能。

    需要提醒的是,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家版)保險(xiǎn)公司承擔(dān)的是該筆訂單可能發(fā)生的退貨風(fēng)險(xiǎn),因此若運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家版)投保成功,即使買家最終沒有發(fā)生退貨,則保費(fèi)也無法退還。

    理賠流程是什么?

    點(diǎn)擊"申請(qǐng)退款",在賣家同意退款申請(qǐng)后,進(jìn)行退貨操作,然后在網(wǎng)上填寫正確的物流單號(hào),待賣家收到貨物,并點(diǎn)擊"同意退款"后,這筆交易的狀態(tài)變?yōu)?quot;退款成功"。這時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠,保險(xiǎn)公司會(huì)進(jìn)行核賠后,會(huì)于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

    買家在退貨時(shí),需填寫正確的"物流單號(hào)"。在支付寶將退貨款劃入買家支付寶賬戶后,華泰保險(xiǎn)開始審核運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠申請(qǐng),審核時(shí)間需要72小時(shí),通過審核后理賠款實(shí)時(shí)劃入買家支付寶賬戶。退貨運(yùn)費(fèi)賠付額度根據(jù)不同地區(qū)也是有規(guī)定額度的。

    如果賣家是初次加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)賣家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)前三個(gè)月的交易、退貨及經(jīng)營范圍等情況計(jì)算賣家的風(fēng)險(xiǎn)率,再根據(jù)賣家的風(fēng)險(xiǎn)率得到每筆訂單的保費(fèi)。

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