抖音來(lái)客怎么認(rèn)領(lǐng)門店?有哪些功能?
2022-12-02|15:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:346
2022-12-02|15:18|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:346
現(xiàn)在很多本地店鋪都能入駐到抖音,這樣本地消費(fèi)者通過(guò)搜索店鋪名稱就能找到我們的店鋪,如果商家想要宣傳店鋪,也可以發(fā)布視頻或者一些團(tuán)購(gòu)券,這樣就能起到很好的宣傳效果哦。那么抖音來(lái)客怎么認(rèn)領(lǐng)門店?有哪些功能?
抖音來(lái)客怎么認(rèn)領(lǐng)門店?
在抖音來(lái)客App中,商家可通過(guò)“認(rèn)領(lǐng)門店”和“資質(zhì)認(rèn)證”,關(guān)聯(lián)自己的店鋪信息。而產(chǎn)品功能主要包括三個(gè)方面:
首先要在經(jīng)營(yíng)側(cè)有對(duì)應(yīng)的“門店經(jīng)營(yíng)”欄,就包括了店鋪管理、商品管理、訂單管理、財(cái)務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析5塊,功能區(qū)相對(duì)齊全。
其中,商家比較關(guān)心的“評(píng)價(jià)”可以直接通過(guò)店鋪管理功能實(shí)現(xiàn),而在線下功能中,商家可以直接通過(guò)“來(lái)客”的訂單管理進(jìn)行輸碼驗(yàn)券、掃碼驗(yàn)券、售賣明細(xì)和核銷明細(xì)等,完成已參與團(tuán)購(gòu)的用戶消費(fèi)。
而在內(nèi)容方面,“來(lái)客”分為了兩塊,一塊是商家自己門店賬號(hào)的直播、視頻管理,還有一塊則是通過(guò)達(dá)人來(lái)實(shí)現(xiàn)帶貨;在“達(dá)人帶貨”中,商家有權(quán)限設(shè)置通用傭金和定向傭金,以以傭金的形式鼓勵(lì)達(dá)人和用戶來(lái)拍攝探店視頻,直接影響到店鋪的知名度和銷售額。
第三個(gè)主要功能是數(shù)據(jù)功能,分為門店數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù),目前支持30天內(nèi)的主頁(yè)訪問(wèn)、核銷訂單和支付訂單金額數(shù)據(jù),便于商家可以清晰直觀地了解店鋪和內(nèi)容、投放轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)情況。
而商家無(wú)論在團(tuán)購(gòu)核銷、傭金調(diào)整、修改上架商品等方面也都需要進(jìn)行1-2天的審核時(shí)間,并不便捷,推出“抖音來(lái)客”后,商家可以隨時(shí)隨地通過(guò)App進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)也能更好地看到運(yùn)營(yíng)動(dòng)作為門店帶來(lái)的轉(zhuǎn)變和提升。
抖音飛鴿導(dǎo)出數(shù)據(jù)過(guò)大,總是導(dǎo)出失敗?這次,抖音平臺(tái)支持異步導(dǎo)出,讓導(dǎo)出體驗(yàn)更絲滑,來(lái)了解一下吧:
一、什么是任務(wù)中心?
飛鴿支持歷史會(huì)話報(bào)表、快捷短語(yǔ)異步導(dǎo)出,導(dǎo)出文件統(tǒng)一收攏在【任務(wù)中心】,方便客服查看,讓導(dǎo)出操作更流暢~
二、如何使用異步導(dǎo)出?
當(dāng)客服在【數(shù)據(jù)-歷史會(huì)話】和【客服管理-客服工具-快捷短語(yǔ)】中,選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí),導(dǎo)出操作會(huì)更流暢,30天內(nèi)的導(dǎo)出記錄可以在【任務(wù)中心】進(jìn)行查看,客服查看記錄更便捷。
若導(dǎo)出文件生成失敗,您可以在任務(wù)中心內(nèi)選擇重新生成,或者篩選更細(xì)致的時(shí)間進(jìn)行導(dǎo)出。
三、怎么做?
1、任務(wù)發(fā)布:
登錄抖音商家后臺(tái),點(diǎn)擊任務(wù)中心,關(guān)注任務(wù)發(fā)布;或登錄抖店飛書,關(guān)注商家成長(zhǎng)中心bot,實(shí)時(shí)任務(wù)推送。
2、任務(wù)攻略:
點(diǎn)擊查看攻略,參考抖音電商大學(xué)課程的操作指導(dǎo),任務(wù)完成又快又好。
3、完成任務(wù)如何領(lǐng)取權(quán)益:
流量權(quán)益:任務(wù)完成1~7天內(nèi),系統(tǒng)自動(dòng)下發(fā);可在【抖音APP-我-錢包-DOU+上熱門-優(yōu)惠券】查看DOU+券,記得在券有效期內(nèi)使用。
注意:記得提前綁定店鋪官方賬號(hào),否則會(huì)影響Dou+券發(fā)放。
抖音任務(wù)中心大家是可以在里面領(lǐng)取任務(wù),然后完成任務(wù)之后就會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),有些獎(jiǎng)勵(lì)還是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),也就是說(shuō),大家可以在抖音任務(wù)中心里面賺錢,大家可以多多的去領(lǐng)取任務(wù)。
四、常見問(wèn)題
Q1:為什么我無(wú)法導(dǎo)出數(shù)據(jù)?
A1:客服須有[飛鴿數(shù)據(jù)-導(dǎo)出報(bào)表]權(quán)限方能導(dǎo)出歷史會(huì)話;客服須有[客服工具-團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)]權(quán)限方能導(dǎo)出團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)。
Q2::我會(huì)看到其他客服的導(dǎo)出記錄嗎?
A2:每位客服僅能查看自己的導(dǎo)出記錄。
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