1688升級7X24H響應透標規(guī)則
2023-01-23|09:20|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:60
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為更好地幫助商家提升優(yōu)質(zhì)詢盤響應服務在1688平臺的有效表達,為買家提供更好的采購決策支持,便于買家快速找到“響應快、服務好”的商家,1688將對“7X24H響應”標的賦標規(guī)則,進行優(yōu)化升級。
具體升級項如下:
升級項:“7X24H響應”標賦標規(guī)則
變化前:
ⅰ. 最近30天(8-23點)對專業(yè)買家(L1-L6)咨詢的3分鐘旺旺響應率達到90%以上
ⅱ. 新燈塔咨詢體驗分達到5分(同行前15%)
ⅲ. 最近30天專業(yè)買家詢盤關系對數(shù)去重累計10個以上
ⅳ. 最近90天賣家糾紛筆數(shù)<=1或者最近90天在線交易糾紛率<=0.03%
ⅴ. 本年度因違規(guī)累計的扣分低于18分
變化后:
ⅰ. 最近30天(9-21點)對大盤買家咨詢的3分鐘旺旺響應率達到90%以上
ⅱ. 最近30天的買家咨詢滿意率達到90%以上
ⅲ. 本年度因違規(guī)累計的扣分低于18分
本次升級將于2022年11月進行逐步升級,特此通知,感謝您的支持與關注!
如何查詢是否達標
您可以在“1688商家版”的“數(shù)據(jù)”頁面的“旺旺詢盤數(shù)據(jù)”選擇“近30天”數(shù)據(jù)查看您的“詢盤響應率”和“買家滿意率”。
詢盤響應率:最近30天(9 -21點)3分鐘內(nèi)被響應的消息數(shù) / 發(fā)送詢盤的消息數(shù)。(新燈塔詢盤響應率數(shù)據(jù))
買家滿意率:最近30天(滿意+非常滿意評價數(shù))/總完成評價數(shù)。(包含您主動邀評、系統(tǒng)抽檢、買家主動評價的數(shù)據(jù))
注意:每日數(shù)據(jù)會在次日產(chǎn)出可查詢。
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