隨著電商的發(fā)展，現(xiàn)在人們購物都選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購物，而在淘寶上購物的時(shí)候，很多買家會(huì)遇到商品不存在的情況，有些買家不了解這樣的情況是不是存在假貨，下面為大家進(jìn)行講解。

淘寶商品過期不存在是因?yàn)樯唐焚u完沒貨了，已經(jīng)下架了，也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封，導(dǎo)致商品下架。

怎么申請(qǐng)退款：

商品不存在不會(huì)影響到退款申請(qǐng)的。只要交易訂單在，沒有過退貨服務(wù)期即可。

售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過維權(quán)期，但是在賣家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi)，可以聯(lián)系淘寶客服。

1、如已經(jīng)過了維權(quán)處理期無法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、如果確實(shí)操作過付款，但交易訂單狀態(tài)一直未改變，請(qǐng)確認(rèn)支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶中，如關(guān)于錢款仍有問題請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶客服咨詢。

3、如果在退款過程中賣家操作了拒絕，且雙方無法協(xié)商一致，可以點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。

如果您和賣家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】，選擇服務(wù)類型和退款原因。或者您可以在交易確認(rèn)收貨的15天以內(nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】。

經(jīng)過介紹，我們知道淘寶商品過期不存在是因?yàn)樯唐焚u完沒貨了，已經(jīng)下架了，也有可能是賣家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封，導(dǎo)致商品下架。所以并不是說存在假貨。

淘寶商品過期如何售后服務(wù)？如何申請(qǐng)？

在淘寶平臺(tái)上面，消費(fèi)者可以買到各種各樣的產(chǎn)品，而且價(jià)格要比一般的線下店鋪低一些，因此成為了眾多消費(fèi)者購物的首要選擇。在淘寶上面購物，由于看不到商品的真實(shí)信息，難免會(huì)遇到各種各樣的情況，比如說買到了過保質(zhì)期的商品，那么淘寶商品過期如何售后服務(wù)？

一、淘寶商品過期如何售后服務(wù)？

淘寶商品過期申請(qǐng)售后服務(wù)，直接找商家就可以了，只要將自己的商品拍照發(fā)給商家，商家就會(huì)按照規(guī)定給予賠付。但是需要注意的是，千萬不能自己把商品放過期了，再去找商家售后，這樣是很難維權(quán)成功的。

二、如何申請(qǐng)售后服務(wù)？

1、我們先打開淘寶客戶端，進(jìn)入到已買到的寶貝列表里面。

2、然后在列表中找到要申請(qǐng)售后的訂單，在商品的后面可以看到申請(qǐng)售后幾個(gè)字，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。

3、接來下就是選擇處理的方式，如果是對(duì)貨物不滿意，就選擇我要退貨，然后將商品寄回去。如果是跟賣家協(xié)商后想要退些錢，就選擇我要退款，但是不需要把物品發(fā)回去。

4、接下來填寫自己退款的理由，還有金額。退款理由可以選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話就可以了。理由寫完以后記得上傳憑證，畢竟不能憑空說賣家的貨物不好，填寫完之后點(diǎn)擊“提交退款申請(qǐng)”。

5、頁面會(huì)出現(xiàn)“等待商家處理退款申請(qǐng)”的字樣，期限一般是2天，中途可以選擇“修改退款申請(qǐng)”、“撤銷售后申請(qǐng)”與“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?需賣家拒絕申請(qǐng)以后)。

淘寶申請(qǐng)售后的時(shí)候，一定要先和商家商量，根據(jù)商家的態(tài)度決定后續(xù)的處理方式，如果商家想要耍賴，那么不要客氣直接找淘寶投訴就行了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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