京東換貨檢測需要幾天？京東換貨也要檢測嗎？

在京東平臺中，對于京東退換貨有相關的規(guī)定，京東承諾自買家收到商品的時候算起7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，京東換貨檢測需要幾天?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關的介紹哦。

京東換貨檢測需要幾天?

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測時間)如下：

退貨：自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成。

京東換貨也要檢測嗎?

不是所有的情況都需要檢測的哦。

退換類別1：

國家法律所規(guī)定的功能性故障或商品質(zhì)量問題

經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告或經(jīng)京東售后確認屬于商品質(zhì)量問題

支持7天(含)內(nèi)退貨，支持15天(含)內(nèi)換貨，不收取返回運費

當?shù)責o檢測條件的請聯(lián)系京東售后處理

退換類別2：

到貨物流損、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符

物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障，于收到貨后24小時內(nèi)反饋，經(jīng)核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

支持7天(含)內(nèi)退貨，不支持15天(含)內(nèi)換貨，不收取返回運費

京東審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等，以便快速做出判斷并處理。

退換類別3：

除以上兩種原因之外，如個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，在商品完好、附件齊全的前提下。

支持7天(含)內(nèi)退貨(奪寶島售出商品、有標注不支持無理由退貨的情況除外)，不支持15天(含)內(nèi)換貨，收取返回運費(京享值≥20000每月3次免費上門取件服務、PLUS會員不限次免運費)

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