wish退款率計(jì)算公式是什么？退款率高的原因是什么？

wish隨著跨境電商的發(fā)展，吸引入駐開店的商家逐漸增加，而在經(jīng)營平臺(tái)的時(shí)候，wish退款是賣家朋友都會(huì)遇到的問題，那么wish的退款率計(jì)算公式是什么呢?接下來就一起來看看吧!

Wish產(chǎn)品退款率的算法：退款率=退款金額/總銷售額。Wish根據(jù)兩級(jí)退款政策進(jìn)行考核，評(píng)估商戶退款率的兩項(xiàng)指標(biāo)為：

1、0-30天退款率

2、63-93天退款率

請(qǐng)注意：商戶需要同時(shí)在30天退款比例及93天退款比例兩項(xiàng)指標(biāo)上表現(xiàn)良好。

若商戶當(dāng)周的30天退款率或/及93天退款率低于可接受的標(biāo)準(zhǔn)，則商戶會(huì)收到違規(guī)提示。

1、質(zhì)量問題

質(zhì)量一般便宜的產(chǎn)品在wish上賣，這大概就是賣家是對(duì)的wish進(jìn)行選品的時(shí)候的心理標(biāo)準(zhǔn)了。 wish盡管在過去的兩年里wish加強(qiáng)平臺(tái)質(zhì)量管理，但相對(duì)而言，wish對(duì)侵權(quán)行為的監(jiān)管不如其他平臺(tái)嚴(yán)格。因此，這就造成了wish的質(zhì)量比較層次不齊，這也讓許多銷售假冒偽劣產(chǎn)品的賣家有縫可鉆。因此，面對(duì)平臺(tái)上質(zhì)量不均衡的商品，高退款率也在所難免，針對(duì)不同類型的產(chǎn)品，需要有針對(duì)性的措施。

產(chǎn)品是否帶電：如果產(chǎn)品帶電的話，檢驗(yàn)過程將更加嚴(yán)格，程序?qū)⒏勇闊?。如果相關(guān)檢查人員看到產(chǎn)品是發(fā)光的，可以直接退貨或延長收貨期。

產(chǎn)品是否帶磁：與帶電產(chǎn)品一樣，帶磁產(chǎn)品也不易通過檢驗(yàn)。

產(chǎn)品是否為液體膏：膏、液體產(chǎn)品不易通過檢驗(yàn)，大多數(shù)情況下，可能需要擠壓很久才能通過安全檢驗(yàn)，導(dǎo)致賣方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品交付給買方。

針對(duì)這種情況，賣家可以減少這三種產(chǎn)品的銷售，或者更換物流，選擇可以支持此類產(chǎn)品的物流，否則很難控制這種風(fēng)險(xiǎn)。

2、wish物流問題

鑒于wish銷售的大多數(shù)產(chǎn)品都很便宜，賣家自然更喜歡使用更便宜的物流，所以許多賣家會(huì)使用平郵。 眾所周知，平郵的特點(diǎn)是價(jià)格低，但時(shí)效慢，丟包率高，自然導(dǎo)致買家用戶體驗(yàn)差，嚴(yán)重影響店鋪的妥投率。wish如果平臺(tái)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有妥投，wish將會(huì)進(jìn)行直接退款。

3.欺詐買家的存在

不論是亞馬遜，速賣通，wish和eBay等平臺(tái)等，政策都更傾向于買家，為了給買家良好的用戶體驗(yàn)，也為了吸引更多的買家到平臺(tái)消費(fèi)，為買家提供安全的售后服務(wù)是基本的，所以在平臺(tái)上有非常寬松的退貨政策，然而，一些外國買家也嗅到了獲利機(jī)會(huì)，通過平臺(tái)退貨政策，不斷購買后退款，百納貨物，讓賣家人財(cái)兩空。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到wish周退款率怎么計(jì)算，商家可以參考以上幾點(diǎn)，并且對(duì)于退款的情況，商家需要學(xué)會(huì)如何處理，做好哪些方面才能減少退款的情況的出現(xiàn)。

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