天貓的協(xié)同工單怎么處理？不處理會(huì)怎么樣？

對(duì)于天貓商家來(lái)說(shuō)，需要處理的事情很多。如果不及時(shí)處理，可能會(huì)影響到店鋪。比如天貓協(xié)同工單不處理會(huì)怎么樣？以下內(nèi)容與大家的介紹有關(guān)。

天貓協(xié)同工單不處理會(huì)怎么樣？

會(huì)影響天貓店鋪。

天貓工單是牛倩的一個(gè)功能。等待牛倩商務(wù)中心后，商戶可以前往工單。如果有工單要處理，要及時(shí)處理。

天貓的協(xié)同工單怎么處理？

首先，最好是后臺(tái)操作，在線創(chuàng)建和轉(zhuǎn)移服務(wù)等。，從而提高售后服務(wù)處理的效率。與訂單相關(guān)的需要處理的事情，可以在網(wǎng)上創(chuàng)建，然后轉(zhuǎn)給售后人員處理這些待處理工單的任務(wù)，這樣你就可以實(shí)時(shí)更接近天貓后臺(tái)的待處理工單。

其次，天貓店的售前客服還可以根據(jù)收到的訂單，建立在線清單和與客服聊天的數(shù)據(jù)，讓售后人員對(duì)這些進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，可以方便客服人員分析導(dǎo)出待處理工單的完成情況。

最后，天貓客服還可以在牛倩工作臺(tái)使用旺旺聊天版本。智能使用使客戶服務(wù)能夠根據(jù)訂單創(chuàng)建工作訂單。只需輸入訂單的相關(guān)內(nèi)容，選擇處理保存后，就可以在天貓的待處理工單中看到自己創(chuàng)建的功能，也可以處理別人創(chuàng)建的工單。

送貨單怎么處理？

【千牛工單中心】-【等我處理】，選擇對(duì)應(yīng)的待處理工單，點(diǎn)擊“去處理”，完成對(duì)應(yīng)的訂單發(fā)貨，完成工單；這種工單不同于平臺(tái)推送的協(xié)同工單，不納入24小時(shí)工單完成率考核。

當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并在6小時(shí)后支付訂單時(shí)，按鈕(手機(jī))會(huì)出現(xiàn)提醒發(fā)貨。用戶點(diǎn)擊提醒發(fā)貨后，你會(huì)在聊天窗口收到發(fā)貨提醒的通知。不支持取消。目前發(fā)貨提醒推送到主賬號(hào)，暫不支持修改收貨賬號(hào)。修改門(mén)戶將在后續(xù)優(yōu)化后打開(kāi)。

一般來(lái)說(shuō)，天貓協(xié)同工單可以在牛倩工單中心找到需要處理的工單。只需選擇您想要處理和操作的工單。

各位天貓商家們應(yīng)該知道如何去處理工單了，如果有工單就一定要去及時(shí)的處理，如果不去及時(shí)的處理的話，可能對(duì)你的店鋪造成影響，然而這些方面本身都是可以去直接避免的哦。

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