亞馬遜歐洲站自配送賣家退貨退款政策是什么？

9月15日消息，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，9月30日起，亞馬遜將為自配送賣家更新退貨和退款政策，使用預(yù)付退貨標(biāo)簽計劃退回自配送賣家產(chǎn)品的買家將在首次掃描后自動獲得退款。

具體來說，啟用首次掃描退款后，使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽的買家將在將退貨交給承運人并掃描退貨標(biāo)簽后立即收到退款。

首次掃描退款減輕了在賣家中心處理退貨所需的人工工作，減少了買家聯(lián)系和亞馬遜商城交易保障索賠，并便于賣家遵守亞馬遜的政策。

9月30日生效的退貨和退款政策將繼續(xù)適用于所有符合條件的首次掃描訂單退款。為了保護賣家免受買家濫用行為的影響，亞馬遜還會在首次掃描處理退款之前查詢買家退貨歷史。

每次有買家使用首次掃描退款時，賣家都會收到電子郵件通知。

需要注意，如果買家退回損壞、不完整或?qū)嵨飮?yán)重不符的產(chǎn)品，或買家退貨不在我們的退貨和退款政策范圍內(nèi)，賣家可以提出SAFE-T索賠要求退還亞馬遜自動退給買家的退款。

值得一提的是，近日，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告稱，亞馬遜開發(fā)了新的自動化功能，賣家只需單擊幾下即可設(shè)置B2B定價規(guī)則。

據(jù)了解，定價競爭力對于吸引企業(yè)買家而言至關(guān)重要，因為這類買家往往批量購買且不頻繁退貨。添加企業(yè)買家價格和數(shù)量折扣可提高賣家在這個不斷增長的超過500萬企業(yè)買家中的知名度。

如果賣家需要在其目錄中自動執(zhí)行業(yè)務(wù)價格和數(shù)量折扣，可在業(yè)務(wù)目錄規(guī)則進行設(shè)置;如果賣家想跨特定SKU實現(xiàn)自動化，可設(shè)置自定義業(yè)務(wù)價格和數(shù)量折扣規(guī)則。

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