京東退貨率在哪里看？影響退貨率的原因有什么

如今說到退貨是京東開店不可避免的一個問題，消費者可能會因為各種問題導致商品退貨，那商品退貨率越高的話，就會對店鋪帶來影響，因此商家需要關注商品退貨率并及時做出調整，那京東退貨率在哪里看？影響退貨率的原因有什么?下面來看看吧。

京東退貨率在哪里看？

其實我們在京東商家后臺就可以看到店鋪退貨率的具體數據了。

京東影響退貨率的原因有什么？

1.產品質量

在網店出現訂單退款的因素中，網店產品質量問題，是影響網店退款的重要因素，因此在經營網帶你的時候，需要保證網店產品貨源的質量，如果存在個別因為產品質量而導致的訂單退款，那么需要商家及時進行溝通，可以選擇退款或者跟換產品，否則不僅會被退款，還會導致網店出現差評。

2. 產品描述

因為是網購，所以消費者在購買產品的時候，都是根據產品的圖片、參數等描述來進行篩選的，但如果拿到的產品與網店的描述不符合，那么就會導致網店出現訂單退款的，所以在經營網店的時候，商家需要保證網店描述與產品符合，從而降低退款率。

3.優(yōu)質的售前服務

在下訂單之前讓購物者輕松提問可以減少退貨。確保客戶服務方便聯(lián)系，幾分鐘內即可通過在線聊天或電話立即回復，購物者希望與人而不是公司互動，你擁有的客戶服務渠道越多越好?？头響撚焉贫Y貌，他們可以將訪客轉換為客戶。

4.發(fā)貨前檢查每件商品

即使是優(yōu)質產品也可能存在缺陷，在運輸之前手動檢查每件產品的接縫。如果商品有問題，肯定會退貨的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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