亞馬遜品牌分析新功能--搜索分析功能介紹

最近，亞馬遜又推出了Search Analytics的功能，用于讓賣家更清晰，快捷地了解自己產(chǎn)品的關(guān)鍵數(shù)據(jù)表現(xiàn)。點擊ABA功能進入界面后，有相關(guān)提示，可以直接點進去查看。因為是試用功能，還沒能找到單獨的功能入口。

數(shù)據(jù)的搜索日期范圍和ABA一樣可以進行鎖定和篩選，另外也可以指定ASIN來篩選顯示。這里不單獨截圖。

Search Analytics（簡稱SA吧），可提示的數(shù)據(jù)維度有幾個，點擊右上方的“自定義列”，可以看到，橫向行項目有“展示量”、“點擊量”、“加入購物車”、“購買次數(shù)”四大維度，一看就知，這是產(chǎn)品的一個完整的從展示到購買的路徑表現(xiàn)數(shù)據(jù)。

需要注意的是，這只是客戶自搜索行為下，搜索結(jié)果頁觸發(fā)的曝光、點擊、加購、下單數(shù)據(jù)，并不包括產(chǎn)品詳情頁及其他廣告展示頁、關(guān)聯(lián)展示頁的數(shù)據(jù)。

不過這些數(shù)據(jù)暫時不能下載，是個Bug。

那么每個項目如何解讀，應(yīng)該怎么利用，結(jié)合官方的詞條定義，簡單以個人理解歸納如下，僅供參考。分4個維度依次說明，其中重復(fù)的概念詞僅做一次闡述。

一、展示量

1.展示量：特定時間段內(nèi)所有搜索查詢的搜索結(jié)果頁面產(chǎn)生的總曝光量。每當(dāng) ASIN 在搜索結(jié)果頁面中顯示時，則記為一次曝光。

自然搜索結(jié)果和廣告展示結(jié)果都包含，不包含“編輯推薦”、“評分最高”、“評分較高”等展示位的結(jié)果。

并且包含了買家每次點擊到的頁數(shù)的展示。比如你的商品展示在第二頁，買家翻到了第二頁，那就計算一次展示。如果你的商品在第十頁，買家不會翻到第十頁，那就不計展示。

2.評級：也就是產(chǎn)品rating評分。

3.價格：“已展示/已點擊/已加入購物車”的 ASIN 在搜索結(jié)果頁面中顯示的中位數(shù)商品價格。商品的購買價格會因包含優(yōu)惠券、折扣、運費和禮品卡等而有所不同。

小編分析：一般來說如果買家在瀏覽后的短時間內(nèi)購買也不會導(dǎo)致瀏覽時和加購時的價格差異。這里把價格項目放進來，我想亞馬遜其實是想展示數(shù)據(jù)查詢區(qū)間比較大的情況下，價格因素對采購行為形成的影響吧。

4.配送速度當(dāng)日達(dá)：就是當(dāng)日達(dá)配送速度表示買家將在購買商品后的一天內(nèi)收到商品。此指標(biāo)表明“已曝光/已點擊/已加入購物車/已購買”的 ASIN 包含“當(dāng)日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁面中的次數(shù)。

5.配送速度次日達(dá)：概念同第4點，即包含“次日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁面中的次數(shù)。

6.配送速度隔日達(dá)：概念同第4點，即包含“隔日達(dá)”配送信息顯示在搜索結(jié)果頁面中的次數(shù)。

小編分析：就FBA配送實際數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果來看，訂單采購量最多的是次日達(dá)。當(dāng)日達(dá)和隔日達(dá)的數(shù)據(jù)其次。這也許能說明亞馬遜的配送時效多數(shù)情況下可以在次日送達(dá)，大大提升了買家的采購欲望。如果是FBM的產(chǎn)品，這里的數(shù)據(jù)就更能看出配送時效的重要性。

二、點擊量

1.點擊量

這個很好理解，就是買家通過搜索頁面點擊進入ASIN詳情頁的次數(shù)。

2.點擊率

點擊率=點擊量/展示量。這個不贅述。

三、加入購物車

1.加入購物車：這里僅僅統(tǒng)計的是在搜索界面點擊進入詳情頁并加購的次數(shù)。其他網(wǎng)絡(luò)媒體途徑進入詳情頁再加購的不計入其內(nèi)。

小編分析：加購次數(shù)/點擊量=加購率?？梢宰孕刑坠接嬎?。具體分析出每個SKU的加購率，可以有目的性地去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁及調(diào)整庫存。

四、購買次數(shù)

1.購買次數(shù)

這個數(shù)據(jù)會和實際的訂單不一致，原因是此值包含歸因于源自搜索結(jié)果頁面的搜索漏斗的購買量。它不包含來自“評分最高”之類的小部件和搜索結(jié)果頁面之外的頁面（例如主頁和詳情頁面）的銷量。

并且加購后超過24小時的結(jié)算訂單也不會被計算在內(nèi)。

已取消訂單和退貨訂單也不會被計算在內(nèi)。

小編分析：不必去深究這里統(tǒng)計的購買次數(shù)怎么和訂單不一致，這個數(shù)據(jù)用來參考分析從加購到訂單采購的訂單流失率即可。我們簡單計算：（加購次數(shù)-購買次數(shù)）/加購次數(shù)=訂單流失率。要怎么降低流失率，為客戶提供獨一無二的產(chǎn)品，給客戶創(chuàng)造“非買不可“的購物場景，是我們要思考的。

獨立站的情況下，在結(jié)算界面其實是可以通過一些手法來挽留客戶的，對于流失的客戶也可以去主動發(fā)郵件追回。但亞馬遜就只能通過優(yōu)秀的產(chǎn)品和詳情頁、優(yōu)惠券來挽留客戶。局限性很多，但也可以通過分析表現(xiàn)好的產(chǎn)品來對表現(xiàn)較差的產(chǎn)品進行優(yōu)化。

2.總銷售額

搜索界面最終轉(zhuǎn)化訂單所產(chǎn)生的銷售額

3.轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率=購買量/點擊量

亞馬遜的每個新功能出現(xiàn)，大家都要習(xí)慣去看一看啊，沒用的數(shù)據(jù)亞馬遜也不會放出來的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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