京東開(kāi)放平臺(tái)電動(dòng)自行車(chē)類(lèi)商品信息合規(guī)規(guī)范的通知

京東發(fā)布開(kāi)放平臺(tái)電動(dòng)自行車(chē)類(lèi)商品信息合規(guī)規(guī)范，具體規(guī)則的內(nèi)容如下，商家要知悉規(guī)則避免違規(guī)：

第一章概述

第一條目的

為規(guī)范京東電動(dòng)自行車(chē)類(lèi)商品信息展示合規(guī)性，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及京東規(guī)則等，特制訂本規(guī)范。

第二條定義

電動(dòng)自行車(chē)：以車(chē)載蓄電池作為輔助能源，具有腳踏騎行能力，能實(shí)現(xiàn)電助動(dòng)或電驅(qū)動(dòng)功能的兩輪自行車(chē)。

第三條適用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電動(dòng)自行車(chē)類(lèi)商品的發(fā)布規(guī)范和質(zhì)量規(guī)范。

本規(guī)范適用于在京東經(jīng)營(yíng)電動(dòng)自行車(chē)類(lèi)商品的商家。

第二章資質(zhì)要求

第四條商品符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB 17761-2018《電動(dòng)自行車(chē)安全技術(shù)規(guī)范》。

第五條商品符合國(guó)家CCC認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，并具有中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）編號(hào)。

第三章商品發(fā)布要求

第六條商品圖片及詳情描述需包含以下內(nèi)容：

（一）產(chǎn)品實(shí)物細(xì)節(jié)圖展示：包括但不限于商品全景實(shí)物圖、商品細(xì)節(jié)圖、商品認(rèn)證信息圖、附件清單及外包裝圖（實(shí)物及外包裝上的品牌信息需突出展示）。

（二）產(chǎn)品功能及特色介紹。

（三）產(chǎn)品參數(shù)的明確展示：

1）參數(shù)表須明示在詳情頁(yè)描述中；

2）須明示產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品型號(hào)和規(guī)格；

3）多SKU的商品，須展示所有SKU型號(hào)的電池類(lèi)型、電池電壓、電池容量、純電動(dòng)續(xù)航里程。

參考樣例示意如下：

4）產(chǎn)品主要功能及規(guī)格參數(shù)，以廠商官網(wǎng)參數(shù)為準(zhǔn)，無(wú)官網(wǎng)參數(shù)的以產(chǎn)品外包裝或產(chǎn)品說(shuō)明為準(zhǔn)（規(guī)格參數(shù)必須包含以下內(nèi)容：電池類(lèi)型、電池電壓、電池容量、純電動(dòng)續(xù)航里程、整車(chē)質(zhì)量（不包含電池）、載重量、電動(dòng)車(chē)尺寸、輪圈尺寸、車(chē)架材質(zhì)）。

（四）發(fā)票內(nèi)容：頁(yè)面需展示商品開(kāi)票說(shuō)明及店鋪所開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票樣本。

（五）簽收驗(yàn)貨：明確描述簽收驗(yàn)貨流程和注意事項(xiàng)。

（六）組裝：須明確標(biāo)注商品是否需要組裝，如須組裝需明確組裝方式；如提供組裝服務(wù)必須告知組裝服務(wù)的具體形式。

（七）關(guān)于上牌：須明確標(biāo)注商品上牌的注意事項(xiàng)。

（八）售后服務(wù)：商品各部件質(zhì)保時(shí)間，質(zhì)保時(shí)間分為保換時(shí)間、保修時(shí)間（商品部件包括：車(chē)架、前軸、中軸（包括檔、碗、軸棍）、后軸、飛輪、內(nèi)外胎、車(chē)把、把立、前插、車(chē)圈、鏈輪、曲柄、電池、電機(jī)、控制器、儀表、充電期、制動(dòng)系統(tǒng)（閘皮、制動(dòng)碟片等）、鞍座；電鍍、油漆件需對(duì)掉色、脫落等非人為行為具體說(shuō)明）。

第七條續(xù)航里程展示要求如下：

（一）商品標(biāo)題、商品銷(xiāo)售屬性、商品主圖對(duì)商品續(xù)航里程的描述，要求如下：

1）所有電動(dòng)自動(dòng)車(chē)（含單一助力騎行功能的電動(dòng)自行車(chē)商品）禁止使用“助力續(xù)航里程”來(lái)描述商品續(xù)航里程；

2）商家如需說(shuō)明續(xù)航里程，必須使用“純電動(dòng)續(xù)航里程”，明確商品在純電動(dòng)情況下的續(xù)航里程。

（二）店鋪各頁(yè)面、商品詳情頁(yè)、商品短視頻、店鋪直播、客服話(huà)術(shù)等各種商品展示途徑中，對(duì)商品續(xù)航里程的描述，要求如下：

1）須優(yōu)先使用“純電動(dòng)續(xù)航里程”對(duì)續(xù)航里程進(jìn)行介紹；

2）在“純電動(dòng)續(xù)航里程”的基礎(chǔ)上，商家可根據(jù)需求自行選擇是否使用“助力續(xù)航里程”（包括但不限于助力續(xù)航里程、電動(dòng)助力續(xù)航里程、助力續(xù)航、電動(dòng)助力續(xù)航等一切與助力騎行的續(xù)航里程描述）描述商品續(xù)航里程；

3）如需增加“助力續(xù)航里程”展示，則須按以下話(huà)術(shù)：“助力續(xù)航里程參考值XXX公里（千米），助力續(xù)航依個(gè)人騎行狀態(tài)與個(gè)人能力存在不同差異”；

4）純電動(dòng)續(xù)航里程在店鋪?lái)?yè)面、詳情頁(yè)、視頻、直播出現(xiàn)的位置排序必須在助力續(xù)航里程前；

5）純電動(dòng)續(xù)航里程的文字的字號(hào)大小不得小于助力續(xù)航里程；純電動(dòng)續(xù)航里程的文字與助力續(xù)航里程的文字顏色必須一樣。

（三）商品續(xù)航里程介紹原則，要求如下：

1）商家無(wú)論以何種方式向消費(fèi)者介紹商品續(xù)航里程時(shí)，應(yīng)優(yōu)先介紹“純電動(dòng)續(xù)航里程”；

2）純電動(dòng)續(xù)航里程請(qǐng)依據(jù)國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)的續(xù)航里程進(jìn)行介紹，或根據(jù)合格證上續(xù)航里程宣傳。

第四章違規(guī)處置

第八條商家未按照本規(guī)范發(fā)布商品信息，或存在虛假宣傳等情形的，京東有權(quán)依據(jù)《京東開(kāi)放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》第三十六條虛假宣傳、第四十條不當(dāng)發(fā)布商品或信息情形進(jìn)行處理。

第五章附則

第九條京東可根據(jù)平運(yùn)營(yíng)情況隨時(shí)調(diào)整本管理并向商家公示。

第十條若涉及特殊商品的，除滿(mǎn)足本規(guī)范要求外，仍須符合特殊商品相關(guān)規(guī)則。

第十一條商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理。但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

第十二條本規(guī)范于2022年07月06日發(fā)布，于2022年07月13日生效。

商家如果不了解以上京東規(guī)則很容易不小心就違規(guī)，因此商家要多學(xué)習(xí)規(guī)則規(guī)范。

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