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    天貓無貨源被罰如何申述?被天貓無貨源管控處罰后果有哪些?

    2023-01-25|23:20|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:115

    被天貓平臺發(fā)現(xiàn)無貨源鋪貨會怎么樣?處罰嚴(yán)重嗎?如果是平臺誤罰可以申述嗎?申述需要滿足什么條件呢?如果你也有上面這些問題,一起來看看下面的內(nèi)容吧~


    一、為什么被天貓無貨源管控處罰?


    經(jīng)天貓平臺排查,商家在店鋪經(jīng)營過程中存在店鋪無貨源,發(fā)生需要購買他人店鋪商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易,或者直接搬運(yùn)他人店鋪內(nèi)商品等,損害平臺經(jīng)營秩序,使貨品品質(zhì)保障、物流保障及服務(wù)質(zhì)量保障等缺失,從而影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的行為,會被排查處罰。


    二、無貨源管控處罰的影響有哪些?


    商家可通過扣分來確認(rèn)自己屬于以下何種情況:


    1、情節(jié)一般,首次自檢自查不扣分,永久刪除商品。


    2、情節(jié)一般,再次嚴(yán)重違規(guī)扣12分,公示警告7天,永久刪除商品,限制發(fā)布商品7天,限制參加營銷活動90天,搜索屏蔽店鋪7天,限制創(chuàng)建店鋪7天,暫停直通車90天,限制發(fā)送站內(nèi)信7天,并處罰金20000。


    3、情節(jié)嚴(yán)重,一次性嚴(yán)重違規(guī)扣48分,永久刪除商品,永久限制發(fā)布商品,永久刪除全部商品,永久限制參加營銷活動,永久搜索屏蔽店鋪,永久限制創(chuàng)建店鋪,永久刪除店鋪,永久限制買家行為,永久暫停直通車,永久限制發(fā)送站內(nèi)信,永久限制登錄旺旺,永久清退商家,并處罰金20000。


    三、無貨源管控處罰“情節(jié)嚴(yán)重”是指什么?


    包含但不僅限于以下場景:


    1、店鋪短期內(nèi)大量商品存在無貨源違規(guī)行為


    2、店鋪多次發(fā)生“情節(jié)一般”情形


    3、店鋪發(fā)生被消費(fèi)者投訴、媒體報(bào)道等負(fù)面輿論事件,進(jìn)而對天貓平臺聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的行為


    四、被天貓無貨源管控處罰后,需要提交什么材料進(jìn)行申訴?


    如需進(jìn)行申訴,請?zhí)峁┥暝V指定商品完整鏈路至品牌方的逐級進(jìn)貨憑證和逐級品牌授權(quán)憑證。


    例如:進(jìn)貨發(fā)票+進(jìn)貨清單+供貨方的被授權(quán)資質(zhì)證書。


    五、天貓無貨源管控處罰找不到申訴入口,怎么辦?


    商家要在提示的規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)入到【賣家中心】-【我是賣家】-【寶貝管理】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【待處理】找到您需要申訴的違規(guī)編號,點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】。


    申訴時間有要求:需要在15天內(nèi) 點(diǎn)擊“發(fā)起申訴”按鈕,具體的發(fā)起時效以系統(tǒng)給您的申訴通知未準(zhǔn)。超時未申訴,入口將關(guān)閉無法申訴,違規(guī)將執(zhí)行哦,請及時行使您的申訴機(jī)會哦!


    天貓規(guī)則 天貓規(guī)則 入駐開店 無貨源開店

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