4月8日生效，淘特新增《淘特保證金規(guī)則》

為促進(jìn)淘特商家更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)用戶，淘特?cái)M修訂了《淘特保證金規(guī)則》的部分條款，相關(guān)內(nèi)容將于2022年4月8日正式生效。

第一條 概述

1 【目的背景】為明確淘特平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）商家保證金的繳存、調(diào)整、補(bǔ)繳、劃扣及解凍等事宜，規(guī)范平臺(tái)市場(chǎng)管理秩序，促進(jìn)商家更好地服務(wù)消費(fèi)者，根據(jù)《淘特商家服務(wù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)協(xié)議”），制定本規(guī)則。

2 【適用范圍】本規(guī)則適用于已經(jīng)簽署平臺(tái)協(xié)議并開通淘特店鋪的商家。

第二條 保證金

1 【基礎(chǔ)保證金繳存】商家開店時(shí)須按照店鋪類型、特定類目、成交規(guī)模對(duì)應(yīng)的保證金額度要求進(jìn)行繳存。保證金繳存額度及方式以商家管理后臺(tái)保證金管理頁面提示為準(zhǔn)。

1）個(gè)人店鋪、企業(yè)店鋪保證額度

2）品牌店鋪保證金額度

3）開通預(yù)售服務(wù)的商家，應(yīng)當(dāng)繳存預(yù)售服務(wù)保證金50000元，保證金充值方式以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)。

4）店鋪經(jīng)營(yíng)以下類目商品的，應(yīng)繳存類目保證金。

平臺(tái)根據(jù)商家店鋪近30天內(nèi)成交訂單商品對(duì)應(yīng)類目取最高值作為其類目保證金額度。

5） 平臺(tái)將根據(jù)商家店鋪上個(gè)自然月的銷售情況，按照如下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其保證金額度進(jìn)行調(diào)整。若商家店鋪基礎(chǔ)保證金額度高于其上個(gè)自然月銷售額所對(duì)應(yīng)的店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的，則店鋪保證金不予調(diào)整。商家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生違反平臺(tái)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的，平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)商家保證金額度進(jìn)行提升調(diào)整。

6）說明舉例

（1）說明1：一個(gè)商家經(jīng)營(yíng)多個(gè)類目商品，按照對(duì)應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金繳納額度。

（2）說明2：商家根據(jù)店鋪類型、經(jīng)營(yíng)類目、成交規(guī)模所繳納的保證金都屬于基礎(chǔ)保證金，基礎(chǔ)保證金額度取高值繳存，不累加。

（3）舉例：商家店鋪類型為非品牌特賣店，在同一家店鋪內(nèi)同時(shí)經(jīng)營(yíng)“電壓力鍋”及“燃?xì)庠睢鳖惸肯碌纳唐?，則商家根據(jù)取高值的原則需繳納1萬元的類目保證金（燃?xì)庠铑惸浚?，無需針對(duì)“電壓力鍋”類目下的商品額外繳納5000元類目保證金，也無需額外繳納5000元品牌特賣店保證金。如商家開通了預(yù)售服務(wù)，則需繳存基礎(chǔ)保證金總計(jì)50000元。如商家是品牌特賣店，則需繳存基礎(chǔ)保證金總計(jì)50000元。 

7）商家未足額繳存保證金的，平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長(zhǎng)交易賬期、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)、支付寶賬戶管控措施等。商家繳存足額的店鋪保證金以前，其店鋪將受到下列一項(xiàng)或多項(xiàng)限制：

（1） 貨款提現(xiàn)功能受限；

（2） 商品發(fā)布、銷售等店鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)功能受限；

（3） 無法參與營(yíng)銷活動(dòng)、競(jìng)價(jià)活動(dòng)；

（4） 情節(jié)嚴(yán)重情況下，支付寶賬戶管控；

（5） 淘特認(rèn)為必要的其他限制。 

2【活動(dòng)保證金存繳】

根據(jù)活動(dòng)招商規(guī)則繳存保證金額度，實(shí)際額度以商家管理后臺(tái)相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)。若商家活動(dòng)期無發(fā)生違規(guī)情形，根據(jù)活動(dòng)規(guī)則相應(yīng)時(shí)間解凍可提現(xiàn)。

3【保證金提額】根據(jù)淘特對(duì)商家違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)估，或商家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的違規(guī)行為，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)商家保證金額度即時(shí)進(jìn)行提升，直至違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除。 

4【保證金劃扣和賠付】商家經(jīng)營(yíng)期間存在交易爭(zhēng)議或發(fā)生違規(guī)情形的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)平臺(tái)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣劃其部分或全部保證金，用于對(duì)消費(fèi)者賠付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用。 

5【保證金補(bǔ)繳和追繳】

場(chǎng)景1：平臺(tái)調(diào)整保證金額度或劃扣保證金，導(dǎo)致商家保證金低于其應(yīng)繳存保證金額度標(biāo)準(zhǔn)的，平臺(tái)將會(huì)要求商家在出現(xiàn)該情況后72小時(shí)內(nèi)補(bǔ)繳足額的保證金，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)從商家綁定的支付寶賬戶余額中劃扣相應(yīng)金額予以補(bǔ)足。

場(chǎng)景2：當(dāng)商家未繳納保證金或保證金余額為0，為了保障消費(fèi)者體驗(yàn)，針對(duì)平臺(tái)先行墊資賠付消費(fèi)者的部分發(fā)起追繳單，平臺(tái)將會(huì)要求商家在出現(xiàn)該情況后48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)繳足額的保證金。

上述兩種場(chǎng)景下，商家未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足保證金，或者支付寶余額不足以補(bǔ)足保證金的，平臺(tái)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長(zhǎng)交易賬期、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。 

6【保證金解凍】商家申請(qǐng)退店或平臺(tái)關(guān)閉店鋪的，平臺(tái)可根據(jù) 《淘特退店/關(guān)店規(guī)則》 ，解凍保證金并退回至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。

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