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    淘特商家版APP新增訂單管理、售后管理功能,商家速看

    2022-12-09|19:00|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:122

    淘特商家版于11月份正式推出訂單管理、售后管理功能,淘寶特價版商家可以在手機上實時、便捷的進行發(fā)貨及退款處理,讓您的經(jīng)營更高效!


    1.功能入口


    淘特商家版APP→首頁→我的工具→訂單管理


    3530.jpg


    2.功能簡介:


    2.1訂單管理


    ⅰ.基礎(chǔ)訂單信息的查詢與搜索:

    a.支持分不同訂單狀態(tài)查看近3個月訂單:待支付、待發(fā)貨、已發(fā)貨

    b.支持訂單維度(主訂單編號、子訂單號)、物流維度的搜索(運單號、收件人姓名、手機號碼)、買家信息維度搜索(昵稱)等維度搜索訂單

    c.支持按照訂單備注、營銷活動、下單時間等維度篩選訂單


    ⅱ.每個子訂單信息查看:

    支持查看買家信息、訂單信息、物流信息、服務(wù)信息


    ⅲ.訂單操作:

    支持發(fā)貨、插旗備注、催付、關(guān)閉訂單、改價等功能操作


    3531.jpg


    2.2售后管理


    ⅰ.退款列表基礎(chǔ)退款信息的查詢與搜索:

    a.支持分不同維度搜索或篩選查看近3個月售后工單:


    3532.jpg


    b.每個退款工單信息查看:支持查看買家信息、訂單信息、退款信息、超時提醒


    ⅱ.退款詳情查看(同PC版)


    ⅲ.退款工單的操作:支持退款處理、協(xié)商、申請小二介入、聯(lián)系小蜜、聯(lián)系買家


    3533.jpg


    以上就是淘特商家版APP新增訂單管理、售后管理功能的介紹,快去操作試試吧!


    營銷工具 訂單管理

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