抖音新增“愛心好物”宣傳規(guī)范

第一章 概述

1.1 目的

為規(guī)范“愛心好物”商品分享行為，維護平臺交易秩序，根據現行法律法規(guī)以及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《抖音直播行為規(guī)范》、《抖音社區(qū)自律公約》、《【愛心好物】商家入駐及運營規(guī)范》等平臺規(guī)則，制定本規(guī)則。

1.2 適用范圍

本規(guī)則適用于所有在抖音客戶端及網頁端平臺（含火山版、簡化版、極速版等其他版本），以及上述平臺運營主體及/或其關聯公司擁有或運營的其他平臺開通商品分享功能的創(chuàng)作者。

第二章 實施細則

2.1 一般宣傳規(guī)范

創(chuàng)作者推廣“愛心好物”相關商品過程中，應遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則，不得含有違反法律法規(guī)、有違公序良俗或干擾平臺運營秩序等相關信息。包括但不限于：

（1）含有法律、行政法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的信息：

違反憲法確定的基本原則的； 

危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的； 

損害國家及民族榮譽、利益、形象的； 

歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士及其事跡、精神的； 

詆毀優(yōu)秀傳統歷史革命成果，纂改、惡搞經典名著，歪曲、貶低紅色文化與非物質文化遺產的； 

煽動民族/人群/地域仇恨、歧視，破壞民族或地域團結，或者侵害民族/地域風俗、習慣的； 

侮辱、惡搞、歪曲、丑化國旗、國歌、國徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標志、音效的，包括但不限于以貶損、玷污、焚燒、涂劃、踐踏、篡改等方式； 

編造、散布謠言、虛假信息，擾亂經濟秩序和社會秩序、破壞社會穩(wěn)定的； 

仿冒、假借國家機構、社會團體及其工作人員或者其他法人名義散布的信息； 

含有可能引起或已經引起不良影響的敏感話題、人物形象、事件的； 

含有法律、行政法規(guī)、平臺規(guī)則禁止的其他內容的。 

（2）含有虛假夸大、超范圍描述、虛構商品來源背景、不實信息等虛假宣傳、違規(guī)營銷用語。

（3）含有“國家級”、“最高級”、“最佳”、“第一”等絕對化用語。 

（4）含有誘導消費者私下交易、導流至第三方網站或客戶端，及其他可能存在侵害消費者合法權益情形的信息。

（5）含有違規(guī)利用黨政機關及其工作人員形象和名義、自然災害、疫情、突發(fā)公共安全事件、網絡輿論事件等進行的干擾輿論、影響傳播秩序的違規(guī)商業(yè)營銷行為。包括但不限于：

利用黨旗、黨徽、國旗、國徽、國歌等代表黨和國家形象的標識及內容進行違規(guī)商業(yè)營銷。 

借國家重大活動、重大紀念日和國家機關及其工作人員名義等進行違規(guī)商業(yè)營銷。 

借自然災害、疫情、突發(fā)公共安全事件、重大事故等進行違規(guī)商業(yè)營銷。 

未經授權借重大經濟、社會、文化、體育等活動、賽事進行違規(guī)商業(yè)營銷。 

借網絡輿論事件、緋聞/丑聞炒作等進行違規(guī)商業(yè)營銷。 

2.2 特別宣傳規(guī)范

（1）創(chuàng)作者對“愛心好物”及相關公益活動的描述需真實、準確，需與商品詳情頁、公益項目頁面公示信息一致，不得進行虛假、夸大或引人誤解的宣傳。包括但不限于：

對公益項目起止時間、地域、捐贈方式、活動負責人、受益人、募捐成本、剩余財產處理等公益項目信息進行虛假宣傳，與公益項目頁面展示不一致。 

虛構項目捐款用途，宣傳公益項目實際不存在的捐款用途。 

虛假宣傳捐贈實時金額。 

（2）創(chuàng)作者對公益活動受助人銀行賬號、財產、住址、通話記錄、征信等個人信息的介紹，需與公益項目頁面公示信息保持一致。不得進行下述方面的宣傳（包括但不限于）：

未經受助人明確同意，展示與受助人的聊天截圖。 

展示受助人未在公益項目頁面公示的具體家庭地址、單位地址。 

展示受助人未在公益項目頁面公示的配偶、子女或其他相關人員的銀行賬戶。 

（3）創(chuàng)作者不得通過刻意渲染受助人重病、凄慘生活等進行賣慘宣傳，需客觀、真實描述。

（4）創(chuàng)作者對自身捐款、配捐的描述需準確，并按照承諾履行捐贈，不得通過虛假承諾誘導消費者捐款。承諾行為包括但不限于：

承諾“用戶每捐款x元，主播（或其團隊）捐x元”。 

承諾當場直播所得收益全部捐贈給公益項目。 

（5）公益捐贈行為需通過“愛心好物”項目官方渠道進行，不得以任何形式引導消費者私下轉賬、宣傳創(chuàng)作者代為捐贈。包括但不限于：

引導消費者購買商品，并宣傳代為捐贈給公益項目。 

引導消費者添加創(chuàng)作者/助理聯系方式并轉賬，創(chuàng)作者代為捐款。 

宣稱禮物打賞等同于公益捐贈。 

（6）創(chuàng)作者不得以言語刺激、“道德綁架”、封建迷信等任何方式誘導消費者捐款。包括但不限于：

宣傳“不捐款不是中國人”、“這樣還能不捐款，你們也太沒有同情心了”、“見死不救”等內容誘導捐款。 

宣傳“xxx捐了多少多少，你才捐多少”等內容誘導捐款。 

宣傳“破財消災”、“因果報應，為自己積陰德”等內容誘導捐款。 

第三章 違規(guī)處理

創(chuàng)作者違反本規(guī)則宣傳規(guī)范要求的，平臺將依照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》、《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》、《抖音直播行為規(guī)范》等平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的各項協議進行處置。

第四章 附則

4.1 本規(guī)則是對平臺規(guī)則體系的有效補充。電商創(chuàng)作者應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章以及與平臺簽訂的各項協議。

4.2 平臺有權根據發(fā)展及管理需要，適時調整本規(guī)則，并在平臺進行公示。本規(guī)則生效后，電商創(chuàng)作者繼續(xù)使用平臺服務的，視為認可并接受本規(guī)則內容。

4.3 本規(guī)則于2022年03月03日發(fā)布并生效實施。

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