淘寶店鋪不存在了該怎么申請售后服務(wù)？

 

還能有售后服務(wù)嗎?

 

在買東西售后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)店不存在的處理方法是：

 

1、如果交易尚未確認(rèn)收貨，可以發(fā)起退款。

 

2、如果在交易成功的15天售后時(shí)間之內(nèi)，可以申處理交易問題。

 

3、如已經(jīng)過了15天的維權(quán)期，建議聯(lián)系對方溝通協(xié)。

 

4、如解決不了可讓客服介入處理。

 

 

注意：

 

1、店不存在了是因?yàn)樵撘蜻`規(guī)被封號了。

 

2、被封，交易中的訂單和售后服務(wù)期內(nèi)的訂單服務(wù)不受影響。

 

3、因此，可以繼續(xù)申請服務(wù)。

 

對于想要退款的部分，也是可以退的，只要你的單是真的，退款的方法就和普通的退款一樣直接找到相對應(yīng)的訂單，看狀態(tài)在等待發(fā)貨還是已發(fā)貨的狀態(tài)，要是等待發(fā)貨狀態(tài)直接申請就可以了，要是已發(fā)貨狀態(tài)，直接申請未收到貨，僅退款就可以了，到時(shí)間了錢會(huì)自動(dòng)到你的賬戶的。

 

進(jìn)入我的找到已買到的，然后找到要退貨的上點(diǎn)退款/退貨，輸入原因：再說明下。最后提交，店鋪不存在了肯定不會(huì)有同意的這步驟，不過沒有關(guān)系。

 

所以，新店要吸取教訓(xùn)，如果店鋪有了違規(guī)記錄那么下面再來講下處理的辦法：

 

1、找出違規(guī)記錄的輕重程度指標(biāo)，明白是普通還是嚴(yán)重違規(guī)等。

 

2、因嚴(yán)重違規(guī)已經(jīng)封號無法登錄的，很難再恢復(fù)，只有從短信或郵箱中知道具體輕重度。

 

3、賬號出現(xiàn)違規(guī)但仍可以登錄的，進(jìn)入體檢中心進(jìn)行查詢。

 

4、根據(jù)違規(guī)的程度不同分別處理：如果是一般違規(guī)，沒有惡意的，可以找淘小二進(jìn)行申訴，按照提示操作即可解除。

 

5、如果是惡意的操作造成較重的違規(guī)，找淘小二申訴也可以，至于效果只能說靠運(yùn)氣。

 

對于店鋪不存在的情況也是可以申請售后的，大家可以先看下處于哪種狀態(tài)?畢竟不同的狀態(tài)下，申請的條件是不同的，不管怎樣最終都是可以找平臺(tái)來處理的，所以，大家不必?fù)?dān)心這個(gè)售后的問題，當(dāng)然也要保證不能超過這個(gè)售后時(shí)間太長。