快手小店延遲發(fā)貨報備類型有哪些?
2023-01-23|09:21|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:73
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快手小店商家因自然災(zāi)害等不可抗力因素,無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約或及時更新物流單號時,可向平臺進行報備,報備通過后可免除延遲發(fā)貨責任。操作指南如下:
一、延遲發(fā)貨報備類型
商家的快手小店后臺,選擇【物理管理】-【延遲發(fā)貨報備】,進入設(shè)置界面。
延遲發(fā)貨報備類型有預報備和緊急報備兩種,商家可根據(jù)需要選擇。
具體選擇要求如下:
預報備說明
1、商家發(fā)貨地區(qū)因國家/社會大型會議導致快遞公司/網(wǎng)點對受影響地區(qū)快遞明確停止收件,導致商家無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約。使用預報備功能進行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責。
2、商家發(fā)貨地區(qū)因社會化賽事影響導致快遞公司/網(wǎng)點對受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件,導致商家無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約。使用預報備功能進行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責。
3、請按實際情況認真填寫預報備時間,原因,備注,以及上傳完整證明圖片,避免出現(xiàn)運營審核駁回的情況,影響店鋪運營。
緊急報備說明
1、對于已生成訂單,因某些緊急因素造成的不能按約定時間進行發(fā)貨時,可使用緊急報備功能報備,審批通過后的提報訂單,延遲免責。
2、商家發(fā)貨地區(qū)遇到如水災(zāi)、火災(zāi)、地震、疫情等災(zāi)害型事件,導致快遞公司/網(wǎng)點對受影響地區(qū)內(nèi)快遞明確停止收件,導致商家無法按平臺時效要求進行發(fā)貨履約,使用緊急報備功能進行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責。
3、商家因自身原因,如明顯優(yōu)惠/價格設(shè)錯等,出現(xiàn)大批量訂單無法及時發(fā)貨的。使用緊急報備功能進行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責。
4、商家和消費者對訂單發(fā)貨時間存在另行約定的,使用緊急報備功能進行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責。
5、請按實際情況認真填寫預備時間,原因,備注,以及上傳完整證明圖片,避免出現(xiàn)運營審核駁回的情況,影響店鋪運營。
二、如何新增【延遲發(fā)貨報備單】
點擊【新增申請報備單】,按頁面提示填寫,完成后【提交】即可。
三、延遲發(fā)貨報備單查詢
商家可以根據(jù)條件篩選報備單,查看對應(yīng)報備單狀態(tài),點擊【查看】可了解更多。
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