淘寶3天不發(fā)貨怎么辦?要怎么操作?
2022-03-28|15:06|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2294
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在淘寶上買東西會遇到各種各樣的問題,比如買到假貨,比如買了東西,賣家不發(fā)貨,那么如淘寶3天不發(fā)貨怎么辦?相信這個問題有不少買家會想要進行了解,那么,下面就這一方面的內(nèi)容我們一起來了解具體的資料,看看以后遇到這種問題要怎么處理吧!
一般定制的東西 如果店主有明文說明定制的物品發(fā)貨時間需要幾天時間的話那么你除了催他們快給你發(fā)貨外就是只能等。
如果不是定制的東西甚至沒有明文規(guī)定發(fā)貨時間需要超過3天,那你可以直接申, 理由就是延遲發(fā)貨,超過3天還沒給你發(fā)貨的,淘寶會自動扣他店主的保證金,賠償你物品總價的百分之30—50的金額的 還得繼續(xù)給你發(fā)貨。
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外),如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償;未按約定時間發(fā)貨,包括但不限于以下情形:
買家申請退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關交易仍在進行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘小二來幫助協(xié)商處理。
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償?shù)?,除非你進行了投訴,根據(jù)淘小二的處理結果,才有可能得到相關賠償,但是過程、手續(xù)會比較復雜。具體退款流程如下:
第一步:進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。
第二步:重新填寫退款申請,并且上傳相關退款憑證(點此查看交易憑證的有效性說明),點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
因此,在遇到買了東西商家不發(fā)貨的情況,按照上面的操作過程進行就可以了,所以遇到這種問題也不用慌張,只要立馬采取行動解決問題就可以了,好了,這方面的資料就介紹到這里了,希望可以幫助到更多的需要了解這一方面內(nèi)容的人。
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