Shopee蝦皮關(guān)注禮如何創(chuàng)建和管理？

Shopee蝦皮關(guān)注禮有助于將買家轉(zhuǎn)化成商店粉絲，從而提高買家忠誠度并且?guī)砗罄m(xù)的消費行為。那么什么是關(guān)注禮，如何創(chuàng)建和管理關(guān)注禮，如何監(jiān)管每個關(guān)注禮的表現(xiàn)來吸引更多粉絲呢？接下來就為大家講解。

一、什么是關(guān)注禮？

關(guān)注禮是Shopee系統(tǒng)的獎勵工具。您可以通過贈送關(guān)注禮優(yōu)惠券來激勵買家關(guān)注您的商店。

隨著商店粉絲的增多，越來越多的買家將收到商品和促銷活動的最新消息（通過聊聊廣播、Shopee Feed和Shopee直播）。這樣一來，您將獲得廣泛而堅實的客戶基礎(chǔ)，進(jìn)而提升單量。

買家需符合以下3個條件，才能領(lǐng)取關(guān)注禮優(yōu)惠券：

第一次關(guān)注您的商店

第一次領(lǐng)取您的關(guān)注禮

在關(guān)注禮活動期間，通過Shopee App進(jìn)入并關(guān)注您的商店

當(dāng)符合以上條件的買家進(jìn)入商店時，頁面將自動彈出一個關(guān)注禮優(yōu)惠券，如下圖所示：

如果買家未在此時點擊【立即領(lǐng)取】，他們?nèi)匀豢梢栽谏痰晔醉摶騽討B(tài)中【關(guān)注】商店來領(lǐng)取關(guān)注禮優(yōu)惠券。

【關(guān)注】按鈕將以橙色顯示給符合資格的買家。

二、如何創(chuàng)建關(guān)注禮？

您可以通過【賣家中心>>營銷中心>>關(guān)注禮】頁面【創(chuàng)建】關(guān)注禮優(yōu)惠券。

您需填寫關(guān)注禮的【基本信息】和【關(guān)注禮設(shè)置】，然后點擊【確認(rèn)】。

提醒：

（1）關(guān)注禮優(yōu)惠券適用于商店中的所有商品

（2）在同一時間段內(nèi)，您只能設(shè)置1張關(guān)注禮優(yōu)惠券

（一）關(guān)注禮基本信息

關(guān)注禮名稱：不超過20個字符；該名稱僅對您可見，不展示給買家

關(guān)注禮兌換期限：結(jié)束時間必須大于開始時間；兌換期限必須在2-90天

失效日期：買家必須在7天內(nèi)（自收到優(yōu)惠券之日起）使用關(guān)注禮

（二）關(guān)注禮設(shè)置

關(guān)注禮類型：目前僅限于優(yōu)惠券

獎勵類型：折扣或Shopee幣回饋。折扣僅適用于您的商品；Shopee幣適用于Shopee平臺的所有商品。

折扣類型/優(yōu)惠限額：折扣金額或折扣百分比

如果您設(shè)置的折扣金額/百分比過于優(yōu)惠，頁面將顯示黃字提醒。此提醒不會影響您的實際設(shè)置，僅為提醒用。

最低消費金額：設(shè)置最低消費金額，以確保盈利。

請注意，如果您設(shè)置的最低消費金額不合理，頁面將顯示紅字提醒，您也無法保存關(guān)注禮。（泰國站點除外，頁面將彈出黃色提醒，但賣家仍可以保存關(guān)注禮。）

可使用數(shù)量：關(guān)注禮優(yōu)惠券的總數(shù)量

三、如何查看關(guān)注禮的表現(xiàn)？

您可以通過關(guān)注禮頁面頂部的【關(guān)鍵指標(biāo)】，或點擊【商業(yè)分析】查看關(guān)注禮的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

您可以在【商業(yè)分析>>行銷>>關(guān)注禮】頁面查看以下指標(biāo)數(shù)據(jù)：

新關(guān)注者：在活動期間，第一次關(guān)注商店的粉絲數(shù)量

彈窗查看人：在活動期間，觀看關(guān)注禮彈窗超過1秒的訪客數(shù)

買家：在活動期間，使用關(guān)注禮優(yōu)惠券下單的買家數(shù)量

銷售額：在活動期間，使用關(guān)注禮優(yōu)惠券的已支付訂單的總銷售額

【統(tǒng)計時間】支持篩選某一時段內(nèi)的數(shù)據(jù)；【導(dǎo)出數(shù)據(jù)】可以得到該時段內(nèi)的Excel數(shù)據(jù)表格。

【關(guān)注禮概述】包含全部關(guān)注禮的表現(xiàn)。

您可以點擊指標(biāo)旁的，對關(guān)注禮進(jìn)行升序或降序排序?！緦?dǎo)出數(shù)據(jù)】可以得到所有關(guān)注禮的Excel數(shù)據(jù)表格。

建議：

如果彈窗查看人數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于新關(guān)注者數(shù)量，建議您提高優(yōu)惠券的折扣金額/百分比。

四、如何管理關(guān)注禮？

當(dāng)商店中的關(guān)注禮數(shù)量≥1時，關(guān)注禮頁面將顯示【促銷列表】。

【促銷列表】包含關(guān)注禮的3種狀態(tài)，即進(jìn)行中的活動、接下來的活動和已過期的活動。

您可以根據(jù)【活動名稱】和【折扣活動期間】搜索具體的關(guān)注禮。

在【促銷列表】頁面，您可以對關(guān)注禮進(jìn)行如下操作：

1.【編輯】

對于進(jìn)行中的活動，您可以編輯關(guān)注禮的數(shù)量和結(jié)束日期。但您不能延長活動時間

對于接下來的活動，您不僅可以編輯關(guān)注禮的數(shù)量和結(jié)束日期，還可以編輯關(guān)注禮的名稱、開始時間和最低消費金額

2.【復(fù)制】

如果某個關(guān)注禮的促銷效果很好，您可以復(fù)制來創(chuàng)建相同的關(guān)注禮。

3.【結(jié)束】

點擊【結(jié)束】，就可以停止該關(guān)注禮。

4.刪除

如果您希望修改關(guān)注禮的詳細(xì)信息或延長領(lǐng)取期間，請刪除并創(chuàng)建新的關(guān)注禮。

5.詳情

通過關(guān)注禮的詳細(xì)信息來評估關(guān)注禮的表現(xiàn)。如果您想查看更深入的數(shù)據(jù)分析，請訪問【營銷中心>>行銷>>關(guān)注禮】。

您也可以通過【賣家中心>>營銷中心>>優(yōu)惠券】頁面查看關(guān)注禮的【訂單】詳情和優(yōu)惠碼，關(guān)注禮優(yōu)惠券將顯示關(guān)注禮標(biāo)簽。

小建議

當(dāng)您在其他軟件等外部平臺上共享優(yōu)惠券時，您可以向買家分享您的優(yōu)惠碼。

五、常見問題

1.我可以限制關(guān)注禮優(yōu)惠券的使用范圍嗎？

不可以。關(guān)注禮優(yōu)惠券適用于商店中的全部商品。

2.我的關(guān)注禮活動時間可以設(shè)置為1天嗎？

不行，關(guān)注禮活動時間必須大于1天和小于90天。

3.同時間可以設(shè)置幾個關(guān)注禮活動?

關(guān)注禮活動在同一時段內(nèi)只能有1個。

4.我無法確定關(guān)注禮活動時間，設(shè)置好之后還能修改嗎?

可以，您可以在關(guān)注禮【促銷列表】中選擇【編輯】，然后修改接下來的活動；如果是進(jìn)行中的活動，您只能縮短活動時間，無法延長。

5.當(dāng)關(guān)注禮活動結(jié)束后，已領(lǐng)取關(guān)注禮的買家仍可以使用優(yōu)惠券嗎?

可以，關(guān)注禮優(yōu)惠券的有效期限為7天（自收到優(yōu)惠券之日起）。

例如，買家于8月19日領(lǐng)取關(guān)注禮，最晚要于8月26日23:59前使用。

6.為什么有一部分買家看不到我的關(guān)注禮?

買家需符合以下3個條件，才能領(lǐng)取關(guān)注禮優(yōu)惠券：

第一次關(guān)注您的商店

第一次領(lǐng)取您的關(guān)注禮

在關(guān)注禮活動期間，通過Shopee App進(jìn)入并關(guān)注您的商店

7.如果買家在活動期間重復(fù)關(guān)注我的商店，他們會收到優(yōu)惠券嗎?

不會，對于在活動開始之前就是商店粉絲的買家，在活動期間取消關(guān)注商店并再次關(guān)注將不會得到關(guān)注禮。

8.“已領(lǐng)取”和”已使用”有什么差別呢?

已領(lǐng)取代表買家已經(jīng)關(guān)注商店且已領(lǐng)取關(guān)注禮

已使用代表買家已經(jīng)使用過商店的優(yōu)惠券

9.買家需要自行保存關(guān)注禮優(yōu)惠券嗎?

不需要，買家點擊【關(guān)注】后，關(guān)注禮優(yōu)惠券會自動存入買家賬戶。

以上就是對Shopee蝦皮關(guān)注禮如何創(chuàng)建和管理的介紹。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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